有“礼”走遍天下--商务礼仪与公共关系(编辑修改稿)内容摘要：
文明礼貌三要素之三 热情三到： 一到、 “ 眼到 ” 二到、 “ 口到 ” 三到、 “ 意到 ” 商务交往中沟通技巧的三个要点 第一 、 自我定位准确 第二 、 为他人定位准确 第三 、 遵守惯例 商务交往中六种不得涉及的话题 不非议国家和政府 不涉及国家和行业秘密 不涉及对方内部的事情 不能在背后讲领导、同事、同行的坏话 不够谈论格调不高的问题 不涉及私人问题 私人问题五不问： 第一、不问收入 第二、不问年龄 第三、不问婚姻家庭 第四、个不问健康问题 第五、不问经历 商务人员的形象设计 形象的构成：一是知名度；二是美誉度 注意二点： 一是对自己要有准确的角色定位。阅读剩余 0%
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