众诚保险职位管理手册

众诚保险职位管理手册内容摘要：

专业 族 ， 操作 族。 这 三 类 职位 序列 的人员所从事的工作有比较明显的区别。 管理族 职位 在这里定义的 管理 人员 的 主要特征是 ：  任职者通过他人来达成目标，任职者的业绩通过团队的业绩来衡量。  任职者的主要职责是培养、发展、激励他人，而不是监督。  任职者主要负责管理项目，业绩通过项目的结果衡量。  任职者管理 (协调、指导等 )某个职能工作，不一定和他人有直接汇报关系，但存在虚线汇报关系，任职者的业绩通过该职能的工作结果衡量。  管理人的职位，包括直接下属、间接下属（人员管理）。 6 典型的 职能管理 职位如： 部门 负责人。 类 职类 的划分标准是公司价值链。  管理族分为 1 个职类：管理类；  专业 族 分为 6 个职类 ： 精算 类、 两核 类、 IT 研发 类、 营销督导 类 、稽核类、职能专业类 ；  操作 族 分为 2 个职类 ： 呼叫座席类 、 保单管理类 类 ； 在一个职类 的职位转换比较容易，跨越 职类 的转换 通常 需要经过更严格的审批。 职等 (Grade) 职级是通过 韬睿惠悦 全球职 等系统（ GGSTM）进行评估而产出的。 职位等级反映出各个 职位的相对价值。 众诚保险 的职等 划分 为 1— 14 等。 每个职位的职等与 职位 价值相连，通过如下三步确定： 第一步： 通过销售收入 、员工人数、产品与服务种类复杂程度和市场复杂程度等公司规模数据，明确某个相对独立的业务单元第一负责人的职等； 第二步： 根据职位的特征划分管理类和专业类，明确所属职等段； 第三步： 通过专业知识、业务专长、团队领导、解决问题、影响性质、影响领域、人际关系技巧等七个因素确定职等。 第三章 职位管理的内容 7 岗位 分析 定义： 岗位 分析主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标 岗位进行研究分析，最 终确定目标岗位的工作任务、职责、工作环境、任职要求以及与其他岗位 的关系等。 方法： 岗位 分析的方法主要是以 三级职责的形式将部门职责分解到岗位。 岗位 描述 定义： 经岗位在职人员与部门负责人讨论并同意书面陈述岗位 的目的，职责、任职条件 等信息。 岗 位说明书的书写： 填写岗位说明书的时候需要明确该岗位所属的职类、职位序列、职级 等信息。 职位评估 定义： 职位评估是一种职位价值的评价方法。 它是在职位分析的基础上，对职位本身所具有的特性 ,比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、等进行系统的评价，以确定 岗位相对价值的过程。 方法： 韬睿惠悦 全球职等系统 GGSTM 韬睿惠悦 全球职等系统共分为 25 个职级架构，通过了解企业业务及规模确定企业最高职位职级，然后根据相应企业规模的决策树确定职位所在职等段，详细分析各职位的专业知识、业务专长、团队领导等多方面因素，进行全方位平衡比较，以电脑软件的形式实现评估过程。 职位评估 组织架构梳理 岗位分析 岗位描述 职等架构 公司发展战略 8 权限： 为了保证对 众诚保险 职等架构的统一、规范管理。 当职位职责发生变化需要重新评估或者产生新的职位需要进行评估，由任职者上级主管提出申请，人力资源部 根据岗位职责、任职条件，结合 众诚保险 职等架构，采 取穿插形式，给出职位职等专业意见，经公司高层审批通过。 第 四章 职位 的增设、变更和取消 增设 职位 增设是指根据需要，设计新增职位 ，并明确其职责和职级的过程。 职位 位增设适用情况 ： 组织架构发 生调整、业务流程发生重大变化。 职位 增设程序 职位 增设应严格履行审批程序 ： 第一步： 职位 增设需求部门（ 职位 所在部门或 人力资源部 ）提出 职位 增设申请，申请应包括 岗 位 说明书、设立依据、建议职级和编制人数等。 第二步： 由所在部门在调研分析的基础上，提出设置或调整建议。 第三步： 所在部门 总经理讨论决定是否设置，并由人力资源部组织落实。 职位 变更 职位 变更是指对已有 职位 的 职位 名称、职责、职级、任职 条件 等依据实际情况和发展需要进行调整并重新确定的过程。 职位 变更的条件：  现有的《 岗位 说明书》不足以描述该 职位 的工作目的、工作职责、任职者资格等要求时，可以安排修改 岗 位 说明书，并与任职者进行沟通确认。  除特殊情况外， 职位 不因为日常工作的多样性和灵活性频繁的修改 职位 的内容。 大规模修改 职位 体系的唯一前提是本部门的组织结构和部门职能发生了公司管理层认可的重大变化。  职位 变更调整需求部门（ 职位 所在部门 或组织架构管理部门）提出 职位 变更调整申请，申请应包括调整后的 职位 说明书、调整依据、建议新职级（标准职级）和编制人数。  职位 变更适用于部门分工、业务流程、人员配置等有重大变化，影响到 职位 核心职责及价值的情况；对于非核心职责的分工变更，一般只做 职位 维护。  原则上，涉及工作目的变化的、 3 条以上职责。