绿叶物管公司嘉绿苑住宅小区物业服务管理方案公寓住宅(编辑修改稿)

绿叶物管公司嘉绿苑住宅小区物业服务管理方案公寓住宅(编辑修改稿)内容摘要：

路桥嘉绿苑住宅小区 由 于种种原因，维保工作量较大，但也要确保小区的公共设施的完好，以及小区居民日常的急修、小修。 进行维保时，必须先切断电源，并挂上“有人工作，严禁合闸”‘的告示牌。 便民服务 向业主提供全方位的管理服务，以追求社会效益为主，经济效益为次，坚持以微利原则提供有偿 服务，“送煤气、家政钟点工、送纯净水、水、电安装 维修 、代买车、船票等”多种便民服务。 11 小区文化 本 公司按每月每周宣传告示国家和当地政府所颁布有关法律、法规及有关规定。 同时以黑板报形式宣传表扬好人好事及季节变换预防卫生知识。 第三章 物业管 理费测算 支出 小区物业管理支出 表 1 部门 岗位 人数 月工资 年工资 备注 管理处 经理 1 3000 36000 元 文员 兼出纳 1 1500 18000 元 前台接待 客服 1 1300 15600 元 保安部 队员 28 1450 487200 元 24 小时监控，南门定事开放， 24 小时巡逻 保洁部 员工 12 800 115200 元 绿化部 员工 1300 39000 元 水 、 电工程部 技术员 2 1600 38400 元 物管处（窗口） 接待、收费 1 1500 18000 元 合计 48 767400 元 12 表 2 项目 月费用 年费用 备注 办公费 2500 30000 元 ① 化粪池清理费、垃圾处理费这两项未列入在内。 ② 楼道路灯亮化费（含路灯开关）不计物业费由住户每年 30元交纳。 以上两项有待与业委会商讨。 保安服装 620 元 /人 *28 17360 元 保安设施设备 300 元 *12 3600 元 节假日加班费 48＊ 50*12 28800 元 各种福利 48 人 *467 元 /人 22416 元 垃圾清运费 2500*12 30000 元 保洁 耗材 400*12 4800 元 绿化养护 1000*12 12000 元 公共设施水电费 15000*12 180000 元 其它费用 （保安耗材、布置接待、食堂等） 2400*12 38400 元 税金 6667 80000 元 总 支出： 万元 总 收入： 1423956 万 元（年度，以下省略） l 、 物业管理费： 万元 预计收入 万元（收缴率 95%） 车位管理费： 240 元 /年 *256/只 =61440*90%=55296 元 停车费： 180/辆 *1200 元 /年 =216000*90%=194400 元 车位（停车费）小计： 249696 元 13 说明 费用测算中未列不可预见费，如发生物业公司和业主委员会协商后再追加费用。 楼宇公共楼梯墙壁粉刷费监控设施费用、垃圾清运费、房屋土建、大中修设备修理更新改造费，如需发生由各产权单位和业主按各自的建筑面积按实分摊。 14 第四章 物业管理承诺目标 序 号 指标 名称 国家评 分标准 及指标 管理 指标 管理目标实施措施 1 房屋完好 率 98% 98% 实行巡视制度，确保房屋完好，无违章搭建及损坏公共 设施。 2 房屋零修、急修及时率 98% 99% 接到维修通知，正常情况 15分钟内到达现场，及时完成或约定具体维修时间。 3 维修工程质量合格率 100% 100% 分项检查，一步到位，并进行回访制度，以确保工程合 格，满足客户需要。 4 管理费收 缴率 98% 98% 按照规定收取。 5 绿化完好 率 98% 落实责任人进行养护，实行巡查制度并由环境绿化绿地 无枯死、无践踏，无黄土裸露现象， 发现问题立即修复。 6 清洁、保 洁率 90% 95% 落实 责任人每天保洁工作，实行巡查制度，建档记录，并有管理员对环境单元门洞进行监督执行，以确保小区内垃圾每天日产日清，做到空气清新，设施完好。 7 道路完好率及使用率 90% 92% 建立报修机制，落实责任人进行维修养护，物业管理处 经理监督执行，以确保道路完好、畅通。 8 污水处理、污水总排 98% 落实责任人进行养护，实行巡查制度，建档记录，以确 保池、管、设备完好，并定期疏通，清理、保养。 9 排水管，明暗沟完好 100% 落实责任人进行检查和疏通清洁，维修处监督执行，以 确保排水管畅通无阻。 10 路灯完好 率 95% 实行日常维修和正常报修制度，以确保路灯无损、正常 使用并进行定期清洁、养护。 11 停车场、单车棚完好率 95% 落实责任人进行周期养护，以确保设施完好，美观整洁。 12 公共文体设施以及小区雕塑完好率 95% 96% 落实责任人，维修处监督执行，物业管理处经理监督检 查，以确保设施完好，美观整洁。 13 小区内治安重大案件发生率 1% 1%以下 保安员经培训考核后方能上岗，并每十天训练两小时， 以保障保安队伍的素质和状态：落实保安岗位职责，明确责任，实行 24小时巡视制度，以确保小区 的安全。 序 指标 国家评 分标准 管理 管理目标实施措施 15 号 名称 及指标 指标 14 消防设施设备完好率 100% 100% 落实责任人，实行巡视制度，建档记录，物业管理处经 理监督执行，并定期维护和检修一确保消防设施设备完好无损、正常使用。 15 有责火灾 发生率 0 定期对员工进行培训和演习，加强小区安全宣传，由保 安人员负责日常巡视，发现隐患，及时处理并通知管理处，以确保小区消防安全。 16 水泵正常 运行率 98% 落实责任人进行维修养护，实行检查制度，确保设备正 常运行。 17 配 电机组正常。