20xx年全国文明城市测评实地考察记录卡

20xx年全国文明城市测评实地考察记录卡内容摘要：

街办（片区）名称： 长途汽车客运站名称： ●考察要求：观察 30 分钟 考察内容 考察结果 考察记录 （一）公共场所环境 5. 设有无障碍设施 （二）车站秩序 、依次上下车、无拥挤、争抢座位现象 、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让 （三）工作场所、候车室 1. 有禁烟标识 2. 无吸烟现象 3. 工作人员文明用语、礼貌待人、服务规范 4. 有高效的投诉处理机制 （四）管理规范有序、使用情况良好 1. 有符合标准的物防、技防、人防、消防设施 2. 无占用、堵塞、封闭消防车通道现象 有无障碍设施并完好 （五）公共厕所设置及管理 设备是否完好 设有无障碍设施，管理使用情况良好 环境是否干净卫生 （六）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明规劝”宣传展示 3 处以上 （七）张贴和刊播“讲文明树新风”、“核心价 值观”、“中国梦”“关心未成年人”公益广告，及自行制作的公益广告作品情况 7 处以上 ①有 ②无 ①无 ②有 ①无 ②有 ①无 ②有 ①有 ②无 ①无 ②有 ①是 ②否 ①有 ②无 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 ①无 ②有 ①有 ②无 ①有 ②无 ①有 ②无 ①是 ②否 ①是 ②否 ①有 ②无 ①是 ②否 —— 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 17 实地考察记录 —— 卡片【 18】 街办（片区）名称： 公交总站名称： ●考察要求：观察 30 分钟 考察内容 考察结果 考察记录 （一）公共场所环境 5. 设有无障碍设施 （二）车站秩序 、依次上下车、无拥挤、争抢座位现象 、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让 （三）工作场所、候车室 1. 有禁烟标识 2. 无吸烟现象 3. 工作人员文明用语、礼貌待人、服务规范 4. 有高效的投诉处理机 制 （四）管理规范有序、使用情况良好 1. 有符合标准的物防、技防、人防、消防设施 2. 无占用、堵塞、封闭消防车通道现象 友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问 （五）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明规劝”宣传展示 3 处以上 （六）张贴和刊播“讲文明树新风”、“核心价值观”、“中国梦”“关心未成年人”公益广告，及自行制作的公益广告作品情况 7 处以上 ①有 ②无 ①无 ②有 ①无 ②有 ①无 ②有 ①有 ②无 ①无 ②有 ①是 ②否 ①有 ②无 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 ①无 ②有 ①有 ②无 ①有 ②无 ①是 ②否 —— 处 —— 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 18 实地考察记录 —— 卡片【 19】 城市名称： 出入境办证大厅名称： ●考察要求：观察 30 分钟 考察内容 考察结果 代码转换 考察记录 一）室内公共场所和工作场所 禁烟标识 吸烟现象 3. 有符合标准的物防、技防、人防、消防设施 （二）办事人员文明用语，礼貌待人，规范热情服务 （三）有高效的投诉处理机制 （四）把好出境办证关，有办证出境教育，并有教育记录 （五）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明规劝”宣传展示，有出境宣传教育 （六）有社会主义核心价值观、中国梦、文明创建宣传 ①有 ②无 ①无 ②有 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 处 ①有 ②无 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 19 实地考察记录 —— 卡片【 20】 城市名称： 旅行社名称： ●考察要求：观察 15 分钟 考察内容 考察结果 代码转换 考察记录 一）室内公共场所和工作场所 禁烟标识 吸烟现象 3. 有消防设施 （二）办事人员文明用语，礼貌待人，规范热情服务 （三）有高效的投诉处理机制 （四）有“文明旅游”、“文明告知”、“文明规劝”宣传展示， （五）把好组团关，对游客进行旅游宣传教育，有宣传教育记录，特别是出境宣传教育 （六）有行前教育流程图 （七）有 社会主义核心价值观、中国梦、文明创建宣传 ①有 ②无 ①有 ②无 ①无 ②有 ①是 ②否 ①有 ②无 —— 处 ①有 ②无 ①有 ②无 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 20 实地考察记录 —— 卡片【 21】 城市名称： 景点景区名称： ●考察要求： 考察内容 考察结果 代码转换 考察记录 （一）运用多种形 式开展文明告知、文明提醒、文明规劝 （二）景点景区环境 无乱扔杂物 无随地吐痰现象 无损坏花草树木现象 无争吵谩骂现象 有禁烟标识 无室内吸烟现象 （三）工作人员文明用语、礼貌待人、服务规范 （四）有文明引导员 （五）导游进行游客文明旅游提示 （六）有高效的投诉处理机制 （七）旅游市场秩序好，询问若干名游客，对当地旅游市场秩序作出评价 （八）运用多种形式宣传展示文明旅游 刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品情况 处 ①无 ②有 ①无 ②有 ①无 ②有 ①无 ②有 ①有 ②无 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 ①有 ②无 ①有 ②无 ①好 ②差 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 21 实地考察记录 —— 卡片【 22】 街办（片区）名称： 主要商业街区名称： ●考察要求：观察 15 分钟 考察内容 考察结果 考察记录 （一）商业街区环境 垃圾箱分类收集垃圾 乱扔杂物、垃圾现象 随地吐痰现象 损坏花草树木现象 无争吵谩骂、斗殴现象 无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告 （二）商业街区设施 建有盲道、缘石坡等无障碍设施且功能完善 道路平整、路面无损坏、无明显坑洼积水 垃圾箱损坏 座椅损坏 （三）无损非机动车、人行道（盲道）等被占用（机动车一辆算一处，非机动车 5 米算一处） （四）无占道经营情况，无高声叫卖等噪音污染 （五）无私搭乱建 （六）有文明引导员 （七）车辆、行人 各行各行其道，行人无乱穿越马路、翻越栏杆，人车分离设施配置完整 （八）“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿、“中国梦”、诚信经营等公益广告 ①有 ②无 —— 处 —— 处 —— 处 —— 处 —— 处 ①是 ②否 ①符合②不符合 —— 处 —— 处 —— 处 ①无 ②有 ①无 ②有 ①无 ②有 处 考察小组成员签名： 日期： 月 日 22 实地考察记录 —— 卡片 【 23】 城市名称： 大型商场名称 ： ●考察要求：观察 30 分钟 考察内容 考察结果 考察记录 （一）消防设施 ； ； （二）服务承诺制度公示，明码标价 （三）无假冒伪劣、“三无”，无过期、变质、伪劣食品，从事熟食品销售人员持有健康证上岗 （四）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； （五）投诉处理机制，有投诉电话、投诉箱（查阅投诉处理记录） （六）有明显禁烟标识，无吸烟现象 （七）有无障碍设施并完好无损 （八）刊播“中国梦”“讲文明 树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品情况 ①是 ②否 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 ①无 ②有 ①是 ②否 ①有 ②无 ①有 ②无 ①有 ②无 块 考察小组成员签名： 日期： 月 日 23 实地考察记录 —— 卡片【 24】 城市名称： 大型超市名称： ●考察要求：观察 30 分钟 考察内容 考察结果 考察记录 （ 一）消防设施 ； ； （二）服务承诺制度公示，明码标价 （三）无假冒伪劣、“三无”，无过期、变质、伪劣食品，从事熟食品销售人员持有健康证上岗 （四）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务； （五）投诉处理机制，有投诉电话、投诉箱（查阅投诉处理记录） （六）有明显禁烟标识，无吸烟现象 （七）有无障碍设施并完好无损 （八）刊播“中国梦”“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品情况 ①是 ②否 ①有 ②无 ①是 ②否 ①有 ②无 ①无 ②有 ①是 ②否 ①有 ②无 ①有 ②无 ①有 ②无 块 考察小组成员签名： 日期： 月 日 24 实地考察记录。