0好又多采购手册上

0好又多采购手册上内容摘要：

销的相乘效果，吸引客户的购买。 我们的专业客户与我们一样都是精打细算，好又多快讯的商品通常也带动了其它商品的销售，故采购人员 一定要在促销商品的选择与议价上特别下一番功夫。 3． 人员 任何企业是以“人”为本，商品的销售必须直接或间接地依赖人，本公司自助式的量贩销售也不例外。 这里所说的人，当然是指全体员工，唯有大家团结合作，从选择最正确商品开始，订出最有竞争性的价格，以最吸引人的方式陈列标价，创造最好的购物环境，让客户感受最亲切的服务，如此才可将商品顺利销售出去，让客户满意之后，再三回到本公 司来购物，如此本公司在获得合理的利润之后，得以永继经营，每一位员工在公司的事业将可顺利地发展。 每一位员工在一个企业之中，就像一部精密的机器之零件，都是不可或缺的，任何零件都有其重要性，只是功能不一样而已，采购人员若知道这一点，就会以平常心与其它同事共处了。 采购人员的首要职责是达成公司的利润目标，请采购人员灵活运用5P，本公司的利润目标将不难达成。 第 19 页 共 43 页 七、营运政策 （ COMMERCIAL POLICY） ： 本公司是货仓式之自选商场，采取量贩式销售，故定名为“好又多量贩广场”，本公司的营运政策如下： 项 目 政 策 说 明 市场定位 我们是连锁经营之货仓式自选商场，销售民生消费品给有营 业登记的零售商或各型企业单位及组织，以及有大量消费潜 力之家庭或个人 公司使命 以本土化的经营管理及国外的经营技术作后盾，我们的使命 在于促使国内的消费品流通业更现代化，提供专业客户及供 应商 最大的利益 价格及商 我们提供最低的价格让专业客户一次购足他们营业所须要的 品 组 合 商品。 我们有为数达二万五千项的食品及百货商品。 客户来 本公司购物将会物超所值的感受。 我们透过每两周一次的好 又多快讯，将我们精挑细选的促销商品或新产品通知客户， 让他们与我们分享利益 方 便 我们免费提供超大的停车空间及较长的营业时间。 我们的量 贩广场都设在高速 公路或重要的道路附近，客户将可轻易地 到达。 量贩广场内并附设餐厅，提供更舒适的购物环境。 陈 列 客户们以自选的方式购物可满足他们自主的需求。 因此，我 们的商品陈列将力求标示明确、清洁卫生、及井然有序。 质 量 所有商品都是由全世界各地一流厂商或同等质量的供货商所 精挑细选的。 对生鲜食品而言，新鲜度是我们最重视且最自 第 20 页 共 43 页 豪的。 保 证 我们绝对让客户满意。 生鲜食品以外的商品，如果客户有所 不满意，可在三十天之内凭发票及原包装退货。 所有电器用 品都至少一个的免费售后服务。 自有品牌 本公司也销售自有品牌的商品，这些商品的质量与畅销品牌 的质量相同，但售价更便宜，我们的目的是要增加专业客户 的利润或降低他们的营业费用。 八、客户政策 （ CUSTOMER POLICY）： 本公司在流通产业的定位与众不同，由于本公司有独到的经营管理技术，此种技 术在全世界各地均十分成功，本公司的客户政策如： 项 目 政 策 说 明 类 别 本公司的专业客户群包括：有营业登记的店主，各种公司行号及组织的主管或负责采购的人员、及有大量消费潜力的家庭或个人 登 记 本公司以邮寄及派员现场说明等等方式在每仓库四十分钟程或涵盖之商圈的范围内，选择 70,000 至 120,000 的专业客户。 好 又 多 每一位客户都有一张好又多会员卡，此卡在入口处加以审验。 会员卡 客户说明 由于本公司采取自选式量贩销售，本公司应向客户宣传与说明本公司的销售制度，例如：停车、商品陈列、标价、及结帐。 客户必须将购物手推车归还到停车场指定地点。 采购者及 每位采购者都可带四名助手到卖场采购 助手 每位采购者都可带四名助手到卖场采购 及 助 手 袋子或个 客户不得携带任何较钱包或皮夹子大的袋子或个人物品。 这些 第 21 页 共 43 页 人 物 品 物品可暂时在接待柜台保管。 为了成本与环保这之理由，本公 司并不提供任何手提袋。 发票查验 为确保所 有的商品其发标的正确性，有一位本公司的员工将在 结帐之后查验发票，以保障客户的权益。 附件为本公司的客户分类表。 客户分类表 TRUST－ CUSTOMER CLASSIFICATION 餐 饮 业 Catering trade 中 国 餐 厅 Chinese restaurants 东方口味餐厅 Oniental restaurants 海 产 餐 厅 Seafood restaurants 火 锅 餐 厅 Firepot restaurants 西 式 餐 厅 Westernfood restaurants 牛 排 馆 Steak houses 茶 艺 馆 Tea houses 速 食 餐 厅 Fastfood restaurant 咖 啡 屋 Coffee shops 工 厂 餐 厅 Factory canteens 学 校 餐 厅 School canteens 公 司 餐 厅 Office canteens 自助饮食店 Selfservice food stores 便当供应中心 Lunchbox centers 啤 酒 屋 Beer houses 饮 食 摊 Small food stands 食品零售业 Food retail Trade 菜 摊 Vegetable stands 水 果 摊 Fruit stands 海 产 摊 Seafood stands 肉 摊 Meat stands 家 禽 摊 Poultry stands 食 品 行 Food shops(including bakeries amp。 candy shops 第 22 页 共 43 页 平价商店 Minisupermarkets 杂 货 店 Small grocers 米 店 Rice shops 油 行 Oil shops 食 品 批 发 业 Food wholesale Trade 大型批发商 Large food wholesalers(21amp。 up) 中型批发商 Medium food wholesalers(620) 小型批发商 Small food wholesalers 旅 馆 及 休 闲 业 Hotel amp。 Leisure Trade 大中型旅馆 Hotels (mdeium amp。 large) 小型旅馆 Hotels (small) 美 容 院 Beauty parlors (barber shops) 按 摩 院 Massage parlors 桑拿浴店 Sauna parlors 百 货 零 售 业 NonFood Retail Trade 照片冲印店 Photo print shops 摄 影 社 Photo studio 照相器材店 Camera shops 电 器 行 Electrical shops 唱 片 行 Record shops 家 具 行 Furniture shops 文 具 店 Stationery shops 书 店 Book stores 运动器材店 Sports shops 钟 表 店 Clock amp。 watch shops 眼 镜 店 Optician shops 服 饰 行 Fashion shops 第 23 页 共 43 页 鞋 店 Shoe shops 旅行用品店 Luggage shops 婴 儿 房 Baby salons 礼 品 店 Gift shops 园艺店（含花店） Horticultural shops (including florists) 珠 宝 店 Jewelery shops 水 族 馆 Aquarium shops 餐 具 店 Kitchenware shops 洗 衣 店 Laundry shops 宠 物 店 Pet shops 手工艺品店 Handicraft shops 百 货 行 Small variety stores 棉 被 行 Blanket shops 玩 具 店 Toy shops 钓 具 店 Fishing equipment shops 乐 器 行 Musical instrument shops 灯 饰 店 Lighting shops 地 毯 行 Carpet amp。 rug shops (including home furnishing) 广 告 社 Signmarking shops 卫浴用品店 Bathroom shops 公 司 及 工 厂 Companies amp。 Factories 大型公司 Large panies (101 amp。 up) 中型公司 Medium panies (21100) 小型公司 Small panies (120) 大型工厂 Large factories(501up) 中型工厂 Medium factories (101500) 小型工厂 Small factories (1100) 公司福利社 Company cooperatives。