银行合规创造价值3939征文内容摘要:
导给予重视。 隐患之 三 :思想认识不足,职工内控及案防教育 存在漏洞。 由于部分领导认识不足、重视不够,对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要,使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。 同时由于把关不严,重核算、轻防范、重人情、轻考察,忽视了安全防范工作的硬件建设,使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、 道德 基础不好的领导和员工,加大金融案件发生的风险可能。 隐患之 四 :重要和关键 岗位人员不轮换或超期限轮换,存在较重的内部人控制 问题。 关键岗位应当实行定期或不定期的人员轮换和强制休假制度。 实行岗位轮换的目的是为了防范内部人控制问题发生,减少案件苗头和隐患。 有时 在检查发现问题 或发生了金融案件时 ,才为了应付要求而进行岗位轮换和强制休假制度,从而埋下案件隐患。 【对策建议】 加强业务知识学习、提升合规操作意识。 “ 没有规矩何成方圆 ” ,身为 我们紫金农商银行的 一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力 ,是我们临柜人员最为实际的工作任务。 作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。银行合规创造价值3939征文
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,必须有一套机制作保证。 要切实建立合规风险管理机制,就必 须从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等,真正在银行日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。 三 、 要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去
我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行 的 窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。 其次 ,要做好服务, 除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想 ,保证客户满意。 其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。 如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,
才是可以信赖的。 规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,内部讲要做到从我做起,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。 坚持至始至终地按规章办事。 如此以来,我们的制度才得于实施
金融业人员从业道德常识 等内容, 并充分 发挥团组织 模范带头 作用,以青年读书组为载体,分期分批组织学习 各项 的法律法规知识,全面打造依法办事 、文明服务的良好 氛围,提高全员依规合法经营水平。 ( 2)、加大对新进大学生的培训力度。 年 8月,我 支行 新进 XXX、 XXX 两名大学生,我们针对大学生素质高、接受能力强、学习劲头足的特点,派驻业务精、作风硬的刘小亚同志担当业务导师,
新的台阶,为支行的精神文明创建工作奠定了坚实的基础。 在获得“全国文明单位”以来,我们进一步加强了创建和管理工作制度的建立和健全工作。 如 :为推进规范服务工作, 我们在遵守《中国银行柜台服务规范》、《中国银行合规手则》 等基础上,结合支行岗位重新设置和流程整合等工作的契机,推出《山支行柜台服务考核办法》、《业务技 能考核办法》、《业务效率考核办法》、《录象点评管理办法》
展创建市级“文明示范窗口”活动,支行多次召开行长办公会,认真研究创建方案,运行管理部在实施优质文明服务战略过程中多次召开专题会议,在岗位规范、仪态仪表、文明用语、电话用语、服务环境等方面形成了具体制度,要求员工以此为服务准则,严格执行。 成立了创建文明示范窗口工作领导小组,明确责任,分工到人,确定具体事宜,负责日 常管理工作。 (二)改善服务设施 从方便客户出发,从客户角度出发,改进了服务设施。