银行创建青年文明号事迹材料内容摘要:
金融业人员从业道德常识 等内容, 并充分 发挥团组织 模范带头 作用,以青年读书组为载体,分期分批组织学习 各项 的法律法规知识,全面打造依法办事 、文明服务的良好 氛围,提高全员依规合法经营水平。 ( 2)、加大对新进大学生的培训力度。 年 8月,我 支行 新进 XXX、 XXX 两名大学生,我们针对大学生素质高、接受能力强、学习劲头足的特点,派驻业务精、作风硬的刘小亚同志担当业务导师, 采取“手把手、心连心”的传授教育机制,对新进两名大学生开展专项培训,促使新进大学生的快速成长, 并迅速成为业务上的骨干。 ( 3)、加大职工业务培训、考核力度。 年,我们共进行临柜人员业务培训 5 次,业务综合考核 3 次, 真正做到了业务培训考核经常化,为临柜人员服务质量的提升奠定了坚实的基础。 在平常的业务培训中, 3 业务能手和有实践经验的老同志,自觉当起了老师,对其他人进行传、帮、带,每天抽出一个多小时进行训练,每月比赛一次。 年轻人的不服输心理,形成了一个“比、学、赶、比、超”的学习热潮。 业务培训活动的开展,进一步规范了技能。 连年的岗位练兵活动,涌现出了不少点钞能手。 刘小亚同志由于表现出色, 曾 在周口市金融系统点钞大赛中获奖,但大家都知道,在荣誉的背后她流下了多少汗水。 为了练就一身本领,她 牺牲了下班休息的时间,工作在练,下班也在练,正是这种专劲,和她那 不怕苦、不怕累、不服输的精神,影响和带动。银行创建青年文明号事迹材料
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导给予重视。 隐患之 三 :思想认识不足,职工内控及案防教育 存在漏洞。 由于部分领导认识不足、重视不够,对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要,使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。 同时由于把关不严,重核算、轻防范、重人情、轻考察,忽视了安全防范工作的硬件建设,使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、 道德 基础不好的领导和员工
,必须有一套机制作保证。 要切实建立合规风险管理机制,就必 须从涉及银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等,真正在银行日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。 三 、 要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去
我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行 的 窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。 其次 ,要做好服务, 除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想 ,保证客户满意。 其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。 如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,
新的台阶,为支行的精神文明创建工作奠定了坚实的基础。 在获得“全国文明单位”以来,我们进一步加强了创建和管理工作制度的建立和健全工作。 如 :为推进规范服务工作, 我们在遵守《中国银行柜台服务规范》、《中国银行合规手则》 等基础上,结合支行岗位重新设置和流程整合等工作的契机,推出《山支行柜台服务考核办法》、《业务技 能考核办法》、《业务效率考核办法》、《录象点评管理办法》
展创建市级“文明示范窗口”活动,支行多次召开行长办公会,认真研究创建方案,运行管理部在实施优质文明服务战略过程中多次召开专题会议,在岗位规范、仪态仪表、文明用语、电话用语、服务环境等方面形成了具体制度,要求员工以此为服务准则,严格执行。 成立了创建文明示范窗口工作领导小组,明确责任,分工到人,确定具体事宜,负责日 常管理工作。 (二)改善服务设施 从方便客户出发,从客户角度出发,改进了服务设施。
精品范文 2 / 3 高风险识别能力。 通过我行和其他兄弟支行的不良贷款分析,不难发现,有一部分不良贷款的形成是由于信贷员贷前调查不深入,经营财务与资产负债信息分析不透彻,缺少有效交叉验证,调查报告与实际情况失真,误导审查审批决策。 还有些客户提供虚假资料,用别人的经营申请贷款,由于经办人员风险识别能力不足,导 致未能及时发现,造成不良后果。 三、提高责任心,强化规章制度在日常工作中的落实。