银行信贷合规征文:尽职合规从我做起内容摘要:
精品范文 2 / 3 高风险识别能力。 通过我行和其他兄弟支行的不良贷款分析,不难发现,有一部分不良贷款的形成是由于信贷员贷前调查不深入,经营财务与资产负债信息分析不透彻,缺少有效交叉验证,调查报告与实际情况失真,误导审查审批决策。 还有些客户提供虚假资料,用别人的经营申请贷款,由于经办人员风险识别能力不足,导 致未能及时发现,造成不良后果。 三、提高责任心,强化规章制度在日常工作中的落实。 细节决定成败,在信贷业务办理过程中更是如此。 作为一名信贷人员只有提高工作责任心,严格要求自己,注重细节,才能做到事事合规、处处合规、一直合规。 不能因为匆忙,放松对一些资料的审查。银行信贷合规征文:尽职合规从我做起
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展创建市级“文明示范窗口”活动,支行多次召开行长办公会,认真研究创建方案,运行管理部在实施优质文明服务战略过程中多次召开专题会议,在岗位规范、仪态仪表、文明用语、电话用语、服务环境等方面形成了具体制度,要求员工以此为服务准则,严格执行。 成立了创建文明示范窗口工作领导小组,明确责任,分工到人,确定具体事宜,负责日 常管理工作。 (二)改善服务设施 从方便客户出发,从客户角度出发,改进了服务设施。
新的台阶,为支行的精神文明创建工作奠定了坚实的基础。 在获得“全国文明单位”以来,我们进一步加强了创建和管理工作制度的建立和健全工作。 如 :为推进规范服务工作, 我们在遵守《中国银行柜台服务规范》、《中国银行合规手则》 等基础上,结合支行岗位重新设置和流程整合等工作的契机,推出《山支行柜台服务考核办法》、《业务技 能考核办法》、《业务效率考核办法》、《录象点评管理办法》
金融业人员从业道德常识 等内容, 并充分 发挥团组织 模范带头 作用,以青年读书组为载体,分期分批组织学习 各项 的法律法规知识,全面打造依法办事 、文明服务的良好 氛围,提高全员依规合法经营水平。 ( 2)、加大对新进大学生的培训力度。 年 8月,我 支行 新进 XXX、 XXX 两名大学生,我们针对大学生素质高、接受能力强、学习劲头足的特点,派驻业务精、作风硬的刘小亚同志担当业务导师,
的正常开展,也使我行的声誉受到损失。 文明服务的正确观念尚未树立。 面对我行新的发展战略和市场定位,部分员工没有充分认识到新时期支持“三农”的重要性,以及“三农”金融业务发展对我行提升竞争力的迫切性。 站立式服务、微笑服务等礼仪规范流于形式,没有使客户真正感受到服务质量的提升,反而觉得做作。 未将优质服务贯穿临柜业务的始终。 随着近年来各类新业务、新产品的不断推出,临柜的工作压力也逐渐增大。
职岗位每项操作规程 熟记会背,熟练规范运用。 做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。 实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。 优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。 优质服务是立行兴业增效之本,因此必须摆在重要位置
岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。 做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。 实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。 优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。 优质服务是立行兴业 增效之本,因此必须摆在重要位置