赴香港国泰航空公司考察报告下

赴香港国泰航空公司考察报告下内容摘要：

理系统 对市场的预测和分析 ,对航线座位进 行舱位分配控制。 而航线分析员则单 纯从收益的角度分析航班收益情况 . (三 )国泰航空公司收益管理日常 工作特点 ,收 益报表分析 ,收益预测均实行计算机 系统自动化 .同时将收益计划 ,收益 分析报表 ,收益控制以及相关计算机系统 做为收益管理的一个整体 ,形成收益管理 单位 . ASK(座公里收 入 ),RPK(客公里收入 )等指标作为收益指 标 . ,具体到某天某 航线 ,某地区的收益情况 .收益分析报表 也可具体到某天的某航线 ,某地区 . ,可满足不 同部门 , 不同岗位的人员从不同的角度分析收益 情况 .收益管理中定价和座位控制 ,团队 接受权限的规定和业务流程在国泰航空 公司 ,主要通过 PROS 以及 SABRE收益 管理系统实现市场预测和价格 ,座位的管 理 . 收益管理中价格制订 ,座位控制以及 团队接受权全部集中在公司总部网络收 益管理部 .总部必须享有控制运价 ,座位 控制以及团队旅客接收等绝对权利是成 功实施收益管理的前提 . 国泰航空公司认为收益管理和市场销 图 1 国泰航空公司的网络收益管理 图 2 国泰航空公司收益管理机构设置及职责划分 售的关系是 :市场销售负责市场客源的 开发工作 ,而收益管理是在既有的市场 客源做出选择 ,使收入最大化 . 网络收益管理部直接制订 . 系统 ,每天可知道三天前每一个航班 , 每一天航线 ,每个地区的收入情况 ,真 正做到了 ”快速反映 ”. .WindowsforHongkong,macaoandtaiwan 港澳台之窗 ● 收益情况汇报会 ,以迅速 ,及时 ,准确 , 详尽的报表为中高层管理决策人员提 供了充分的决策依据 . 六 ,国泰的航材管理 国泰航空公司的航材管理 .不仅有 效地保障了航班的正常运行 ,而且也是 其成本控制的重要一环 .可以说 ,既要 保证安全高效运行 ,又要降低公司的运 营成本 ,是国泰航材管理的核心理念 . 国泰的航材管理是由其航空工程 部负责的 .在这个部门内 ,主要由两个 部门负责与航材管理有关的业务 :一是 采购部 ,主要负责航材管理的长期策 略 .其主要职能有 :选择供应商。 供应商 绩效监控。 合同谈判。 索赔处理 .二是航 材营运部 ,主要负责航材日常运作 .其 主要职能有 :航材管 理。 部件维修管理 : 物流管理。 合。