移动公司文明单位汇报材料内容摘要：
，每月由综合办牵头，各部门配合对各服务网点进行定期检查，发现问题及时处理并纳入月度绩效考核。 在外部监督方面，公开接受社会各界的监督，聘请具有事业心和责任感的社会监督员，深入到各营业网点进行明察暗访。 事先不进行通知，暗访人员带上摄像机，到各营业网点站在客户的角度发现问题、寻找不足。 并通过定期召开用户座谈会，发用户意见征求函、移动服务质量问卷调查等方式，不断改进移动服务。 全面树立电信服务行业新形象， 始终坚持“人无我有，人有我优”的服务思想理念，加强规范服务，打造一支专业化优质服务队伍。 由于服务工作突出，我分公司 多个营业窗口 连续多年 被 评为“年度优秀或十佳营业厅” 三、作风朴实，真抓实干 党支部开展了义务献血活动、党员奉献日活动、党员示范课活动、到廉政教育基地参观学习活动、慰问特殊 职工活动、为灾区和特困员工进行捐款、捐物等活动。 党支部在 分公司 管理中，起到了保驾护航与监督指导作用。 德育工作 —— 加强理论学习、培训 提高员工文化和业务素质，多形式、多层次抓好员工培训教育，创造条件鼓励员工参加自学考试和函授教育。 除了“道德讲堂”规范化讲座外， 还组织服务技能、服务规范、法律教育等多样化培训，坚持开展岗前练兵。 分公司 每月针对前台一线人员进行服务、业务培训及考试，让员工及时掌握新的知识，巩固业务基础，并每周五开展周 例 会活动，对一周之内服务、业务、综合问题进行汇总及沟通。 解决了工作中存在的问题，强化了业务和服务。 目前 分公司 共设立了 8个 班组，在班组工作中班组成员职责分明，团结务实、班组制度健全。 通过班组建设引。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。