知识管理9001-20xx版程序文件内容摘要：
负责 知识的收集 ,存档和发放 运营总监 负责资料 申请单 的批准 各 部 门经理 负责 本部门知识的收集 ,提交和更新 4 内容与要求 知识的类别 公司知识包括各部门运行所需和产生的信息。 但是本程序受控知识仅包含如下类别 : a) 体系管理手册，程序文件 ,作业指导书 ,记录 ,参考文件，由文件控制程序进行管理。 b) 客户投诉的处理记录 ,由 质量部 提交 c) 开发资料，包括客户要求 ,输出图档 和供应商清单 ,由开发组 提交 d) 项目管理资料 ,包括客户信息 ,合同 ,由业务部提交 e) 财务运。阅读剩余 0%
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