物业公司投标文件

物业公司投标文件内容摘要：

闭，做到小区出入口全天有专人值勤，危及人身安全处有明显标志和防范措施。 看管公共财物，包括楼内的们、窗消防器材及小区的表井盖、花草树木等。 维护交通秩序，包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向，速度进行管理，保持车辆行驶畅通。 对出入小区的可疑人员进行盘 查，做好防火，防盗等工作。 ； 、数量多。 ，出入人流较大，并且人员复杂，在治安管理上带来一定难度。 上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。 为此，我们将秩序员的素质修养、安全防范体系设定、安全管理的重点等方面采取对应措施，确保居住区内的安全秩序。 的综合素质 素质管理。 对秩序员实施准军事化管理，做到“五统一”“三集中”，即统一休息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备、以及集中招聘、集中培训、集中管理。 重点培养秩序员的服务意识，树立“业主的需要就是工作”的观念，改变原来秩序员单一的护卫功能，是我们的秩序员成为“秩序员、迎宾员、服务员”的统一体。 接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。 安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及 外来可疑人员。 这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施及保证小区环境的干净整洁。 正常居住期，安全防范逐步转向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。 安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班期间重点疏导车辆，家庭防盗和公共秩序维护。 我们将充分利用好小区闭路电视监控系统等安全防护措施对小区实施较好的安全管理。 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针 ，严格实行防火安全责任制，并树立“全员消防”的管理概念，实施全员义务消防员制。 ： 管理处将在小区宣传栏内不间断的传播消防法规、防火知识，并定期举办消防知识讲座。 ： 重点加强秩序员的消防实操能力，每年组织两次义务消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于未然。 ，要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可 入场施工。 对于复杂装修、大面积装修及相关店铺的装修，要求施工单位必须提供消防报批手续，方可开工。 在入住期间我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置简明指示标识等方法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道德顺畅。 我们将在秩序员中选拔一批队员组建祥苑小区管理处“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，我们能迅速做出反应，立足“自救”，最大限度的减少火灾损失。 火警应急程序如下： ，发现异常情况如烟雾、火光等，应立即向上级领导及消防部门汇报。 管理处值班员接到火警报警后，应迅速通知就近人员赶往现场，查明报警地址、燃烧起因、目前火势、周边环境及人员受伤情况等。 ，通知义务消防队员赶赴现场。 管理处所有人员一旦获悉火警均应立即赶赴现场，参与灭火。 管理处经理接报后应赶赴监控中心进行调度，经理接报后应立即赶赴现场指挥。 现场指挥根据火场情况，迅速组织到场员工成立灭火组、抢救组、疏散组、警戒组及支援组等，开展灭火工作。 灭火人员执行命令应迅速、果断。 灭火组在现场指挥的带领下使用灭火器材进行灭火。 抢救组应迅速组织人力将贵重物品及危险物品搬离现场。 疏散组负责协助临近火场的居民迅速由消防通道疏散，同时指挥停泊在危险区域内的车辆驶离。 后续赶往火场的人员为支援组， 按现场指挥的命令，向现场运送灭火剂、灭火器材以及所需各种消防器材。 当火势过大且消防警察到现场时，不必要的人员要迅速撤离。 义务消防员继续协助消防警察灭火直至火势被完全控制。 火势完全熄灭后，秩序员负责现场警戒，保护现场，并协助消防部门调查火因，统计损失，向上级提交事故报告。 ： 在现阶段垃圾分类实施难的因素在于：居民环保意识有待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾向前的第一次分类；生 活垃圾构成较复杂，分类难度大，分类成本高，垃圾囤收系统组织不健全。 我们将竭力推进垃圾分类工作，变废为宝。 ： 小区内噪音产生的来源主要包括：装修施工、汽车、商业网点、设备以及日常的社区活动等。 我们你才去如下措施进行预防和消除； 严格控制装修及积极与周边施工单位协调，控制施工时间，以避免噪音扰民； 严格车辆管理，除搬家、急救外，禁止外来车辆行驶、停放，小区内车辆禁止鸣笛； 做好商铺的规划及招商工作，杜绝有可能产生强烈噪音的商业机构在小区内经营。 我们将 与城管、派出所、居委会等有关部门密切配合，同时对秩序员、保洁员等设定具体管理目标加强巡查和清洁，管理居住区内的“乱张贴、乱摆放、乱停放、乱搭建、乱堆放、乱搭挂”等六乱现象，为业主营造美丽的家园。 卫生消杀按政府有关规定在小区内喷洒、投放灭鼠剂、消毒剂、除虫剂等。 ： ，人过地净，重点部位，重点保洁； ； 对清洁服务分包方的要求：建 立专业化的保洁队伍，制定详细的操作规程及工作标准，生活垃圾日产日清，每日清运一次，手机和转运采用密闭方式。 ： 每日清洗一次，摆放在指定位置并加盖密闭，桶壁外干净无垃圾粘着物；表面干净、无异味。 、池 垃圾车无明显附着物，垃圾池周围无积水、污渍； 每周打扫一次各楼层通道和楼梯台阶，每周清洁一次楼梯扶手，每周擦一次各层和通道的防火门，消防箱。 水泥地面每日 清扫一次，每天 2小时巡扫一次；瓷砖地面每天用地拖擦拭两遍；水泥地面目视无烟头、碎纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹；瓷砖地面干净，无明显污迹黑印，无积水，条缝清晰；大理石地面光亮，干净无污迹； 内墙面每月彻底清洁一次，每月巡扫污染处；天棚、墙角每周除尘、除蜘蛛网；抹灰、墙面凹凸处无明显灰尘，五蛛网；瓷砖墙面目视无污迹、无尘、无乱张贴，外墙光亮、整洁，无明显水渍、污渍； 每两个月擦抹一次，目视灯罩表面干净，内部无积尘； 、表井盖、管线等 每月用清洁毛巾擦抹；玻璃明亮，目视无尘、无蛛网； 、窗 每月用清洁毛巾擦抹，每月用清洁剂彻底清洗一次；玻璃目视明亮，无灰尘、污迹；窗台目视无积尘； 对楼梯间、门厅，电梯间的们，窗，扶手，进行一月一次清扫。 每周用清洁毛巾擦拭无尘； 每天清扫，每周拖抹一次，每月冲洗一次，目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹； 、标识 每周清洗擦抹一次，目视无明显 积尘、五破损； ，玻璃明亮，目视无尘，不锈钢面光亮，宣传栏内无明显的可见积尘； 每月彻底擦抹一次，随时清洁污染处，无破损； 、小区道路 道路、广场、绿地等每日清扫一次 每三个月冲洗一次，目视干净，无杂物，无明显污迹，条缝清晰、无杂草； 、地面停车设施 每周用清洁毛巾擦抹一次，目视无明显污迹，无积尘，无生锈破损现象； 、排水沟 每周冲洗一次，每月彻 底消杀一次，无明显垃圾、杂物及泥沙，五蚊虫滋生； 、扶手 每月彻底清洁保养一次，随时清洁污染处，不锈钢表面无污迹，无灰尘。 干净、无异味 、岗亭、监控探头 门卫、岗亭每日清扫一次，擦洗干净内外玻璃及窗台，保持墙面干净、无灰尘。 祥苑小区入住后，随之而来的将是房屋装修的高峰期，为了保证物业的机构安全，维护居住区的统一、美观，我们将以房屋的结构、外观、防水、违章搭建、装修秩 序（物品出入、安全、消防）等作为装修管理的工作重点，严格进行装修管理。 ，正确引导 制定详细的《装修管理指南》，在入伙办理手续时发放给业主，同时管理处为业主提供必要的房屋结构图纸，指导业主合理进行装修。 ，加强巡查 ，建立管理处相关主管主管审批，管理处经理审批的耳机审批责任制，强化审批责任； ，实施“二证一书”制度，要求装修施工单位办理“装修许可证”和“施工人员出入证”，并签订“装修责任书” ，同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金。 ，各专业的管理服务人员必须掌握装修管理的基本知识及管理要点，并在入伙前着重给与培训。 ，成立装修联合管理组。 目的就是在装修高峰期间，对装修过程更有效的管理和监控，并强调下列监管要点： 为防止房屋结构、外观受损及违章搭建，我们将在实际工作中，除要求项目主管的例行巡查外，管理处、秩序员、清洁等各岗位也对装修进行全方位监督，形成立体交叉式的装修监督网络，一经发现问题及时处理，把违章装修消灭于萌芽状态。 为 防止房屋装修后经常出现渗漏水问题，我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。 为维持居住区装修秩序及安全，我们将加强对施工队的管理，狠抓消防安全，严格管制各区出入口，对搬出 /入物品一律登记后放行；严格控制施工的时间及装修垃圾的清运，消除因装修而带来的噪音和垃圾污染。 ，以理服人 对违章装修的施工单位我们将说服教育为主，劝其整改。 对整改不良的我们将以装修责任书为依据，要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金，对极个别情节严重且不服从管理的业主，我们将积极采 取法律途径予以解决，确保居住区房屋本体及公共设施完好。 ，不留隐患 我们将着重验收房屋结构、外观及上下水、供暖管道、电气线路等隐蔽工程的质量，对隐蔽工程要求施工单位没完成一项必须向管理处申报，经管理处验收核准后方可进行下一道工序。 房屋二次装修完成后我们将依据标准严格验收，同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备检验并建立装修回访制度，在装修完毕的两个月内，我们将再次上门复查，对复查中发现的隐患予以坚决消除。 各项业务活动的文件、材料、声像、报表，都必须及时归档，确保完整无缺。 ，并分门别类，做好收集、整理、立卷、归档工作。 档案内容包括从成立之日起每年在经营管理工作中形成或公司制发道德应归档的文件材料。 ：包括重要的会议材料；制定的内部法规性、政策性文件；组织变革、变迁、大事记、年报等文件材料；发展规划、工作总结汇报；政府机构颁发的重要文件。 、教育培训类：员工变动、花名册、教育培训卡。 ：年度计划、统计报表、财务会计预算报表及其说明，各种季度报表、月报表，政府主管部门下发的有关文件材料。 ：质量管理方面的制度。 ：产品及生产方面技术文档。 、分数以及每份文件页数，均应齐全完整。 ，应当将每份文件的正本与副本、印件与定稿、请示与批复，分类一起排列，不得分开。 ，但跨年度的请示与批复，放在复文年立卷；没有复文，放在请。