金正昆谈礼仪－人际交往法则（上）（商务礼仪）

金正昆谈礼仪－人际交往法则（上）（商务礼仪）内容摘要：

金正昆谈礼仪－人际交往法则（上）（商务礼仪） 人际交往法则（上）央视国际2005年05月09日14：15主讲人简介：金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。 知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。 主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。 主要著作有外交学、现代外交学概论等。 内容简介：同样都是工作，为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤。 同样都是生活，为什么有的人幸福和谐，但是有的人却常常纷争不断。 现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它会成为开启财富的 ，但是运用不好的 ，它 变成一 成 的。 ，金正昆教授开启礼仪的 ， 一 人际交往的法则， 有 它 有 成 的人际关系，成金， 它 为 金法则。 （¡¢）1987年，£国学¥§大士和“«博士金法则是样一 ：人际交往中要· 成 ，就一¶要交往”»要什么，们就要法的 ¿ ´什么。 ，¯¥§大士和“«博士讲的 金法则¨是 ¯要 ，一¯要 ，现代交往¸为要法。 现代 是什么。 要的一¯现代 就是法的。 中人民共和国 法 ¶， 法 国，中人民共和国是法 国家， 要 法。 ，¸为要法。 ¯要 是什么。 ¯要 就是，交往 ´为中心。 要 有样的 的 ，有的时 是 常 Æ的。 有一 一¯ª ，ª 是中学同学，现是一家大公的Ø事，º中学同学 ，都20 年不 ， ， 要æ。 ¨ ，一不 人的æ，ø不 好，但是º¯同学æº ß ，中国人要的人际关系 一是同学关系， ，不 气。 他是Ø事，Ø事、总 理、办公室主任三¯人陪着 ，进 一家ß档渔村，也 有问就把 ，跟讲，金教授，跟 不 气，知道 时间比较紧，咱们来 就 ，菜已。 º桌菜 丰盛， ¨ ，上千。 ¯人还是善于沟通的，就跟他讲， Ø事， 气 ，桌 好几千，谢谢。 他也 ¨，金教授，跟 不 气，¯咱们不是政府，也不是的部门，不存大 大喝的问题，是自己的钱，愿 ，再跟 ¨ ，¯渔村是大舅哥的产业。 ¯要什么，咱们都可 ，四 腿的，除 桌子不敢 ，咱们都敢。 Ø事，一´面要感谢 ，另一´面 是同学，一块儿大的， 也跟 不 气 ，古人讲，来而不往 礼也， 么隆接待， 几千块钱的东西，不 回报不起 ， 跟 老兄提¯建议， 不 会æ。 问他， æ谁啊。 他 金教授，当然æ 啊。 既然是æ， 为什么不问。 金教授， 不 什么。 想 什么。 想 海鲜还是想 农家菜。 即 是 海鲜，海边 ，农家小院 ，渔村 ，渔船上 ，还是五星酒店。 问一¿，交往 ´为中心。 问都不问就把儿来 ， 好听 敷衍 事， 难听 ， 打叫花子。 一 ，他脸上挂不住 ，但是他 聪明，他不跟碰撞，他恶狠狠地瞪着办公室主任，他转嫁矛盾， 明是º家伙干的。 办公室主任当时也委曲 ¡， 吭气。 过 一会儿，Ø事、总 理出 打电 ，办公室主任就悄悄地跟 ，他 金教授，桌菜都是好 的。 再 ¯¨ ，可能都是 的， 不是老婆， 怎么知道 不。 他 有º¯ 交往 ´为中心的。 观 ¶ ， ¶出。 一¯人和人打交道，理 正 ，观 正 是 常要的。 人际交往中， 金法则是 常要的。 它 的主要是们人际交往中 的 ¯问题。 有 的沟通和 的。 们上一讲中讲 ，礼仪 ¨际上是一¯交往的 ， ¨ ，们怎么和人处理好人际关系。 º么人际交往中，要处理好自己的人际关系， 有 ¯要 是 不可 却的。 一就是。 什么是。 喜欢讲四¯ ，。 比 出¯小问题， ¶ 是 的一¯ 关工作人 ， 们º¯ æ金教授 报 ，º么 导 开 来，用 把运 ， ß 公 怎么也 ¯一¯ 小时、 ¯小时，æ问 上要跟交¡， ¢ ¡什么 题是比较好。 ¯问题¨ £ 怎么回。 一 是不可能不， 不可能不¡，º ¯小时 不可能¥ 一 ，金教授，。 º 运。 但是 会 ， §接待§同“有的人他跟 « 他不会 题。 比 从外地 来，他 就问 ，。 不好也不可能跟 啊。 好。 º 人 什么。 还有同“敷衍 ， 们´ 气·。 过 ¿的。 ¶ 还，¶ 还，却道 好¯。 叫 外。 当然 也不能 ”»，是 ， ”»的 ， 过来也 Æ，一¯同“， 一¯同“咱 不¿， 上来 讲 子。 º 是´。 º也不，¨ 跟人« ，什么 题。 已 ，不知道 ¯ 有。 交往 ´为中心。 和外人打交道， 和金教授« ，的 题是什么。 老金的问题。 道有¨ ，业有专¸，º «金教授的问题。 比 问金教授，金教授，æ问，排 是ß还是ß。 东西¸。 问金教授，西 的 £¯ 业的大学生，好还是 好。 想 一 ， £ 的还是 的。 排 还是 排。 的 ， 西 是打 好还是打 好。 东西¸。 但 问不¸的，金教授，¯问题 要不¯ ¨是 常地 Æ。 年3月 的 ，§东有一¯部门， 报 ， Æ的同“报。 当时 ¿ª 同“， º¯同“面 除 大家 日 外， 大家 听的。 就讲一 ，主人老婆。 大家ØØØ就 ， 们， 有º的 ，是 Æ的会， 人 老婆，¨际上有 于 家 ¶，有 于建æ家 £Æ¯会就是成 的。 再 的 ¿是同“，一¯正常的人 有人 不愿 老公 自己的。 金教授有名 ， 就是 人 的。 不 老婆，而 老ø不 ，而 ø不 £，而 不£ 不£的人。 为， 是人 的 ，们ß 的。 当然，º¨也是从 的 虑的。 有 ， 常跟结 婚的¡恋 的同“讲， ¯人要够聪明的 ，一¶要 老婆。 金教授有名 ，人 老婆就是 自己，投入和产出绝成正比， 益比较好。 为人容易 感 ， 她好，回报率较ß。 不 笑 ，特好，首¨是一种教养， 为也是， 就是挥 模范 头作用，使老婆不敢不好，善于 而已，¨讲的是¯简 的游戏 则，善待人就是善待自己。 是们现代人»要¯ 的。 常 样的人，他人人都有怨。 ¢ 国家也不起他，社会也不起他， 也不起他， 导也不起他，同事也不起他，爹妈也不起他，他光¢ 人不起他，他 少 ，他待人 何。 一¯有教养的人，他是要善待人的， 为善待人就是善待自己，它是一¯ 的关系。 们上一讲讲，来而不往 礼也，开¯玩笑，人 要老婆不好， 要遭报应的。 人有特 ，老婆 人，º 开玩笑，现 同“收拾老公有绝招，把它概括为臊着 ，她不离家出 ，她不 人可乘 ，她 面 添堵。 该跟 一块儿住一块儿住，该跟 一块儿 一块儿 ，ª 面 时含恨不语，但蹙娥眉，不知心恨谁，令 抑郁而死。 老爷们就是么 癌症的。 它¨就是一¯ 的问题，是。 来£，夫妻关系、同事关系、婆媳关系不难，难就难 有 有 的。 要真是有教养的 ， 知道老人要 ，任何人都要 ， 为善待人就是善待自己，是教养的问题。 的问题 要不¯ Æ，夸人大家会 ，还 过真不会夸的。 º 中关村，一¯ æ。 是主少 听的，不 ，一¯同“ 问， 教授，贵庚啊， 贵庚轮不着，老金59年生人， 年46岁。 哦， 年要特¯ ， 不是属猴的，不是本命年啊，有什么要¯ 的，不是迷信讲，什么本命年诸 的，是。 也不迷信，也不是本命年，有什么讲的。 他 不知道， 知道什么，他 网上有 消息，社会学家，生理学家，医学家过统计， 们种名人、专家 都比较疲劳，º 是ß负荷，ß压力， 们¯ß危人种，¯¯像 们种人，平均寿命一不灭。 他¨是什么。 他光 虑想法 ，直 不讳 ，他 有£结果， 有。 他直 不讳，他畅¶ 的结果是´他有不好的£法， 有。 ，人际交往中要¨现成 的交往，建æ 好的关系， 是比较要的。 们强调，好人际关系，处理好人际关系一¯要。 ¯要 是什么。 ¯要 是有 沟通。 沟通是 桥，们都是中国人民， ¨ 谁是好人谁是坏人，都是自己人，中国人民都是自己人，但是 ¨ ，有的时 ¨是有笨人和聪明人。 ¯笨人是什么。 ¯不该 的，笨人就是不会沟通，好心好 不 好报，弄巧成拙，画蛇添，夸人家跟骂人家似的。 当然沟通¨ 难， 比 开¯玩笑，电视 的 观众，现 的同“们， 们¯ 一¯细。 一而论， 自己相貌的评价都是正面的。 ，就是人一都认为自己 不错。 不是一的不错，是 棒，尤年轻子。 但是她有的时 她跟老公、跟ª 打 极拳。 她 谦虚，她跟老公 ， 也就是一人，¨她要的案是否¶ 否¶。 但是也 过老¨人，他安慰人家， 正也不»相貌，咱 都是一人。 死。 有有 沟通，不 听 听 ， 听。 人际交往中，有 沟通是比较难。 有一 回家回 比较想 ，老婆也不想 ，º ¿ ， 外面 ¯家常菜。 们º¯小 生活 比较 ， 种菜 好几¯，们就 一¯家常菜，家常菜 好，小 ， 极 ，价钱也极公道，但是 工可能是 §过 ，们 ¯人往º儿一ª，人家小 笑 上来 ，要。 不 生气，讲 ，从来不 人 自己。 但是不能 老婆也样啊，º老婆要 难听 怎么办。 好 不 ，菜 一面 ¡ ¢的东西。 £¥。 都不好 ， 就§和 “，跟º¯小 讲， “， £« ，们 ¯家伙像想 她一。 想，º¯小 常·地问，谁是不跟 过招。 不一¯平 ，就跟 有¶， 啊。 ”四»心然，º ¨ 有有 地沟通。 º么们人际交往中怎样¨现有 沟通啊。 讲 ， 要 要 地 ， 要明。 º么 怎样 沟通。 要明 ，沟通是有 则的，沟通的 则¨是 ， ，一，£”讲 ¿。 首¨ 要有 ¿的 ，但是一¶要明 ， ¿讲的时 是要£”的，比 们现的观众， 本上都是 人， 人打招有¯´，是老 的事，年轻人也不 样 ，喜欢就问，。 是 ， ¨们都 ，不当回事 ， 的 就是打招。 可是老外听不 ，就有一 ¯事，有¯ 导跟外¯会 ， 导 问老外， ， 们。 老外同 地 ，们都。 æ¨æ 一 ，本来 æ ，他也就是敷衍人家，人家还真。 谁 问的。 ¸ ，咱们老 要跟老外 ， 有，一 成 好。 £”讲 ¿。 老外有¯´，尤西´人有¯´，喜欢 ， 人 哥， “，有时 还 ， 有力， 感，相信们现 的同“都是 有教养的，是 ，比 是一 老师，士， 小 ，。 相信。