金正昆谈礼仪－涉外礼仪（商务礼仪）

金正昆谈礼仪－涉外礼仪（商务礼仪）内容摘要：

金正昆谈礼仪－涉外礼仪（商务礼仪） 涉外礼仪主讲人简介金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。 主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。 已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。 是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。 内容简介礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。 在长期的国际往来中，逐 成 外事礼仪 ， 涉外礼仪。 涉外礼仪 是人 与国际交往所要 的 ，是约定俗成的。 强 交往中的 性、对 性、 性。 国 的 ，人 在 和¡¢中外事交往£多。 涉外礼仪的内容和要¥，§与外国人交往的 «为要。 在讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金政 、 和 · 方¶，为 ”和»中外礼仪的差和涉外礼仪的一 识和要¥。 ¿认为，人和人 有´有 ，有 ¯，有¨ ，¸是· 要的程序。 ´是。 ´ ¨ ，逐 容。 所 是 ， ，。 从国际交往的 来 ， 涉外礼仪有· 要¥ 一 要¥Æ为，要强 自Æ自 ，要Æ自己的职ª，要Æ自己的。 方¶的 是要于表Ø。 在国际交往中，´外国º人，要强 ´· 来有 ，问有 ， 有æ 金正昆教授 合 合交往和交 、公 的一 内容， 介 自 介、介¿人、名ø的¢和ß 、与外国 交 礼物、宴请外国 等等需要ß 的一 的礼仪。 从而在衣食住行访谈æ，等方¶，ß 众对涉外礼仪有 一 全¶的。 ¿认为，与人交往要Æ为先，Æ人 是Æ自己，发现人的优点，实际 等于肯定自 ， 说明 宽容，说明 谦虚，说明 好学。 所以在国际交往中，要于发现人的所长。 5月30，百家讲坛邀请中国人民大学国际关系学院外交学系主任，金指点涉外礼仪的 和要领，敬请关注。 全文各 老师各 同学大家好，非高兴地来跟各 谈一谈涉外礼仪。 主要想跟各 在今天¸ 讲坛 中，讲两 问题: 一 问题想讲一讲涉外礼仪的 ,总的要¥另外想讲一讲涉外礼仪可操¢性的一 点和难点。 首先呢，想从一 案 导入。 请 一 同学来跟 合¢一下， ¸ 同学呢，¿将¢为大学 志愿者到一 国际¨议 辅助性¡¢，¿专门 买 一身西装，或者说借 一身西装， ¿现在等候出发。 请各 注意¿，发现¿身 有哪 问题不符合涉外交往的要¥呢。 请好，谢谢， 想 在座的各 应该是火眼金睛， ¿呢。 现在从国际交往的 来 ，¿穿西装是符合要¥的，但是¿的西装 应该有比较大的两 问题 一 问题 想大家一目 然， 是穿 白袜子。 在比较要的场合穿西装的话，最佳的要¥是袜子跟皮鞋一 颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否大的反差。 在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是 要¥，中夹 白袜子¿ 称为 驴蹄子 ，反差太大。 另外¿还有一 比较明的错误， 是袖子 的标没有拆。 现在买来的西装都¨有一 比较醒目的标，但是实际 是西装的封条，按照 买来西装 ，服 要 的头一件事 是标拆 ， 封 ， 始。 很 国内很多服 对 不是很 ， 有人知 不 ， 而， “ 不少 ，误认为袖子 有一 是名 的标志。 不 有人 ，有意 ，要 一 ， 点是不合 的。 好 ¸ 案 到¸。 要讲的¸ 案 是要说明 呢。 是想跟各 讲， 是涉外礼仪。 涉外礼仪实际 是 与国际交往所要 的 ，是约定俗成的。 而 ， 是讲 ， 是标。 讲不讲 ，是 ¸ 人¡不¡ 的问题 讲不讲 ，是 ¸ 有没有 的问题。 ¸ 在国际交往中是很强 的。 比¢在大£众 ，一 ¥人一 人 装，¿有 性的说 ，两§话 人 头，¥人 人 头是 呢。 发，比¢“不“色，长 ¢«等等。 服 行ª，政府关一发的，除非 白的头发“黑。 另外头发不长，¢为性，一· 不长于 部。 有同志讲 ，长于 部¢«。 长于 部要 ¶性 ，来、”来、»来，不¯ 意 来。 很简 ， ¿的一头´的长发是很有一 ¯的， ¸一，没 ¨近的 一 人。 ¥人 呢。 不是 ¸， 不是 ，而是 ¸一 ，不 西。 说§涉外交往中的行话，一 有¨地 的人，一 有 的人，在大£众 不任« 西的。 总。 安 一。 所以 想讲的¸是涉外礼仪的一 点， 是 性。 实际 从比较研究的 来 ， 现在讲的涉外礼仪，国际交往中要 的国际 ，和 国传 礼仪还是有一 差异的。 国有 的传 文明，有 的礼仪文 ， 都在¸ 好的Æ 中ª任成长， 大家应该说是学识 长，但是，从国际交往的 来 ，中外礼仪是有一 差异的。 ¢国际礼仪 是强 关心有 ， 而 ，不“Ø或者涉 人º 问题。 而 国传 礼仪，强。 ¸ æ在国际交往中， 点不 ，按照 的 性说 ，国际交往中不 Ø对方、请教对方的问题有 ， 涉外交往 不问 一不问 入问题， 不问 大， ·不问ø家£， ß不问 ， 不问 人 历。 讲对 性，对不同的人，有不同的要¥，内外有，自己人 该问还是问，但是外人 不问还是比较好。 比¢在国际交往中， 人的 被视为 人的资， 身 不好，人家 意¨跟 合¢。 缺乏可靠程 嘛，但是说实话，¸ 问题是 很多人比较 问的。 天一 老 问 ，说 老金 怎 脸色不大好。 说 最近比较累，晚 熬夜。 是不是胃不行。 吸 不好胃一色 不好。 说 胃还行，比较¯吃。 肝呢。 ¿不 整死¿难受，但是 知 人并 恶意。 但是因为¿在对外交往中，或者跟陌 、不大熟悉的人交 ，¿要不讲矩， 容引歧义、误¨。 讲 一 性，讲 对 性，还要讲一。 人和人 有´有 ，有 ¯，有¨ ，¸是· 要的程序。 ´是 一，。 ´ ¨ ，逐 知己知彼容。 所 是 ， ，。 但是¸ 有难 ，不同地方人有不同的招呼。 老北 的习 ， 是要问， 十岁以 的人码要问吃没有。 听众大家外语没“说， 不知 怎 翻译。 但是 一学 ，老北 问外国 吃没有，最 确的翻译是 好。 万不要直译，因为大多数外国 听不¡。 人 遇到¸种情况，有一 一， 一 同志没话说， 问外国 ，说 吃没有，¿ 很实在， 都没吃， 请吧。 谁让 问。 外国人 有 习 ，¿喜欢恭维异性， ¥士¨说 很帅很酷， 孩子¨说 很漂亮，甚至¨说 很性感，很有¯。 但是 相信 大家都 多识，当人说 说姐 很漂亮， 一定¨落落大方地 对方的眼睛，说一 谢谢。 从传播学的 来讲，¸实际是传递 两 信息 一咱 多识， 谁æ谁，两军相逢勇者胜，充满自信的人、临阵不慌的人容“到Æ。 从国际交往的 来 ， 涉外礼仪有 要¥呢。 来讲有· 要¥ 一 要¥Æ为，¸ Æ 字，应该是礼仪 ， 是人´物 的根 所在。 不管是坐、请坐、请 坐 好，茶、 茶、 好茶 好，关键是要¸种 式， 人传递出Æ对方的信息，¸ æ是要点。 但是Æ在国际交往中，有两 方¶的要¥，不¯够偏袒于一方。 一 方¶的要¥ 是要自Æ为，要强 自Æ自。 一 人在国际交往中，不讲自Æ， 不可¯“到人的Æ。 首先要Æ自己， 自己要 当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。 有同志¸方¶差点劲 ，往人家对¶一站，或者一坐， 不管对方是熟人是 人是同性是异性，比较洒脱，比¢腿伸出 ，¥同志，顺 裤管往 一拉， 出一条飞毛腿。 但是 种人，在国际交往中，在比较要的场合，怎 ¨“到人的Æ呢。 所以要Æ自。 其 要Æ自己的职ª。 ¡¢ »¡不同，"闻 有先，¶ª有专攻"，在任«国家、任«¨，真正被人家Æ的人，是有实¯的人，是学有所长的人，是专ª方¶有事的人。 所以要 ·敬ª，¸的人¨赢“Æ，各国皆然。 最，· 方¶要Æ自己的。 大到 的国家和民族，到 现在供职的地方， 在国际交往中， 有责任、有义 维护 的Æ严和。 其 强 要Æ交往的对 ，不仅要自Æ，而且要对交往对 表示Æ。 一话 Æ 级是一种天职，Æ同事是一种份，Æ下级是一种美德，ƺ户是一种识，Æ所有人是一种教养。 ¸ 方¶，涉到 人际交往的方方¶¶，要Æ，要全方 的Æ，不¯失礼于人，Æ为。 但是，光讲Æ为，在国际交往中是 不够的， 还要 方¶的 的要¥， 是要于表Ø。 要 对对方的Æ恰到好地表现出来。 不表现¿怎 ¨知 Æ¿呢。 有 表现程式的问题。 比¢ 在国际交往中，´外国º人， 强 ´· 来有 ，问有 ， 有æ ，是吧。 来话 要先说 欢 光临，然再说事。 在 保 的同志讲 ， 跟¿讲， 要来 º人的话， 首先要问先 好，然再说事， 不¯ 来问， 谁，人家是 人。 话 是， 话 一§话， 好中国人民大学 ，然再说事，不¯ 来 ，再问 有人。 人家不是人。 ¸是 礼 ， ¸ · 没有，。 下¶呢，想 合 交往和交 、公 ，来跟各 谈一谈交往中和公 交往中，需要ß 的一 的礼仪。 首先 想跟各 讲一讲公 中¨遇到的 礼仪。 一、公 交往中的介的问题。 人和人 ¶ 要介， 有 候不介 很。 遇到¸种人，¿对 很º ，跟 说 天话 不知 ¿是谁， 没 跟¿。 介有两种 一种介， 种介。 两者 都需要 ，¿有 矩。 自 介一点需要注意。 一 要点，最好是先递名ø再介。 其实 交 名ø 有 的问题， 说 要 ，都 事跟 谈完 ， 名ø，是不是信任 ，以 都不信任。 其实有 的话， 一 ¶ 名ø递 ， 头 、 职 都不 说 ， 多 名字 一下， “ 错 ， 很多事。 所以有 的人¿是先递名ø再介，¸是 一 点。 点自 介 要简 ， 好。 问 先 怎 称呼。 金 在 地方高 在中国人民大学国际关系学院外交学系。 直 当，说 ，不要在 篇累 地大说 话。 一 » 以内 完全可以 ，¡¢有£。 ·条要注意，内容要全¶。 自 介一£ 、部门、职 、名。 比¢ ，比¢正 场合 要介， 中国人民大学，国际关系学院，外交学系的教授， 金 、部门、职 、名，一¥ 全出来，§先 在哪高。 一 “ 到«。 不“一的一。 ¿ 够不“一 ，都不来。 要¡¢有£，一 成。 最 ß 点要注意， 和部门头 较长的话，¸ 名字较长的话，一定要注意 一 介的候ß 全称， 可以 简称。 ¸ ， 比¢ 在¸ 要 讲 ，简称。