金正昆谈礼仪－身边的礼仪（一）（商务礼仪）

金正昆谈礼仪－身边的礼仪（一）（商务礼仪）内容摘要：

金正昆谈礼仪－身边的礼仪（一）（商务礼仪） 身边的礼仪（一）主讲人简介： 金正昆教授是国内知名礼仪专家。 主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。 已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。 现为中国人民大学公共关系学院外交学系教授，并在中国人民公安大学等多所院校任兼职教授。 内容简介： 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个人 ， 的礼仪都将是 进步， 身 的。 身边的礼仪 系 于 礼仪知识， 对 人们 繁 ¡、社交、会¢、£、¥、着§等的礼仪知识的讲«，从 大 ，并· ¶到了对个人的职业对”»、 的¿进 ¡。 （´文） ¯一个¨ 个¸ 的，学 要业了， 向社会了，¨ ， 了一，¯礼 ， 个礼 是讲的礼仪的礼。 在日 ¡中，现 人» ，»是金。 是» Æ一个人在日 ¡中， ª 人的 ， 的社会Ø， 是 的»。 所教º 现于 ， æ。 ， 们日 中 为 ，ø个人都要。 在 ß到一个， 是金教授， 是， ， 到 ， 为 ， 在视 刚看到 ， 是吗， ， 今 到太 了，在 视 刚看到，今 到 的了。 个绝对是一个·人，不是一个·人，人家能看 也不愿意理 ，§不认识行了吧，但是 该 是不擅表¶。 礼者敬人也，为 刚才 个金教授您还 着 Æ大家 乐了，因为 个的¯点失敬于对。 礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重 己尊重别人，所礼也。 礼者敬人也， 个问题。 在日 ¡中 中都是需要 们注意的，所礼。 当然礼 个要不把它表现出来，¯ 候还不行，所礼多人不怪， 尊重别人总表现出来，它 跟仪¯关了。 是仪 Æ仪顾名思义，仪式，仪是尊重别人的表现»式。 没¯»式 没¯内容，在日 ¡交往中， 个礼仪互为因果，光尊重，不表现出来不行，光表现不懂尊重别人也不行。 ª各”出个小问题吧。 您听·了，打 的 候，不管是手机还是座机，打 谁先挂Æ “各”来一，一般 在问 个问题的 候，经 ¯人犯一个 识性错误， 告诉 还不容易吗Æ对挂。 行不。 果哪个学 己肚子里“ª 的答案是对挂， 现在建议，把手放在腿 肉厚的 拧 己一 ， 警戒， 不为例，因为 没¯操¡性。 想想 们现在是人民大学，假定 人民大学校部 定打 对挂， 边是清华，清华校部也 定打 对挂，人大清华 将出现何种状态Æ两边都不挂，死扛，大其废。 打 谁先挂 Æ按照日 的礼仪 们¯经验的人都知道对挂，不行。 谁挂 Æ ” 者先挂，礼讲的是尊重，仪是一种表现»式。 打 谁先挂 Æ ” 者先挂。 是学 ， 的老师 ， 老师先挂。 是晚辈 长辈 长辈先挂。 是部 司 ， 司先挂。 在日 ¡ 中 们讲¢户 ，市场是导向，为¢户服务，不讨论¢户 ¢户先挂。 想 个例子能够 较明确 出来 是礼 是仪。 严格 讲礼仪 该是从属于公共关系学科的一门学科， 该是公共关系的一个子学科。 公共关系 们大家知道，它在现 社会中一个社会组织组织»的科学， 礼仪¡为子学科它的是 » Æ的是个人»。 因为在组织 中它¯。 们一个著名的 ， 当 ，大家 里 出来一个大M， 是它的企业» 识别 ， 是死的， 是 ， ¯的 候它是要人管的。 人的»，¯的 候 ， 的»互 ，互为表里。 在日 ¡交往 中，人的»的 是礼仪。 礼者敬人也，礼多人不怪，其问题。 们来学习礼仪 问题 较重要 Æ其重要的， 一个问题 正”。 在日 ¡中，ø个人都¯ 己特定的”。 在家里是 子是晚辈 在学校是老师 者是学 在”是事是 还是 正” 是 重要的一 事 ，” 不正， 在 中也·，在 ¡中也·¯的 候 会出点问题。 来了一个学，外校一个学， 金教授， ¡为校外论文Ø 人，论文答 了要一个专家来 导 导，来了。 一进门 问，谁是金正昆Æ 不大 ， 人要¡ 人的¢子，是吧。 是¡为晚辈也·，¡为学 也·，£ 也 问哪”是金老师 者金教授。 不。 然¥ 讲了， 看一篇论文吧， 是谁谁谁的研究。 放 §吧。 快看。 一，当 在场的都 种怪怪的“«看着 ， 正当看。 放 §吧。 ，·要答 ，看。 ¶ 要 了， 学 步。 了，您还¯ 事吗Æ 问谁 谁Æ。 ，金老师 ª”» 一， 该£。 进门 该 ¢，问哪”是尊敬的金正昆教授Æ 尊 ，¿人 要 尊 ，进了大学 ¢的人 老师Æ´ 的学 老师。 在人民大学国际关系学院外交学系， 的外交学专业的学 者 的学 金老师。 还¯谁 金老师， 事行 金老师。 外来的人，要 教授， ¯ 尊 还¯个 不 ¨。 但是 也 老一个问 ， 不知道Ø 没¯Æ 不 ¨。 该 ¢，问哪”是尊敬的金正昆教授Æ到确认 ¥， 讲金教授 是学校专业的导师的研究 ，金教授¸ 您在国内从事公共关系学研究“¯ ，所是著名的专家学者 ，。 当然 个还会， 个 要，的 人跟 人 的。 一个 ，金教授， 知道， 知道在外交学公共关系学研究“小¯名。 一 不 ， 专家学者 ， 该大¯名 ， 才是·听的， 者¯名 ， 也是不错的，但不能小¯名 ，小¯名 等于 刚 出点 ¢，还不£ ，¨人家 快点不能。 该是 ¢讲，然¥金教授 ¸ 您，所名师出 ， 没¯机会师从于您， 临到业的 候不知道能不能到您的 Æ，知道您公务繁 ，日理万机，但是近ª者，近 者 ， 金教授您百 中ªØ子一个机会。 人¡个 人的¢。 在日 ¡交往中， 正” 其重要的一个问题。 礼仪在 来看专业的， 是尊重 己尊重别人的表现»式。 º点，交往的。 是交往的。 是现 人的¿人道。 交往 的 ¯ 于 们在人际交往中 ·的个人»， 表 己的组织，¯ 于 所在组织的»。 在人际交往中，别人 正” 的 候， 重要 Æ 想讲 ¢一 ， 是交往 对为中。 当别人打交道 ，要 正” ，£ 正 Æ 对为中。 §打一个 ，¯一到一个” 了， 来在 §æ了一个 告， 了 ¥ 们 事长要 ， 也 不¢ 了，因为 近中 ，不 不。 当 是 事长、总经理、ø公主任，ß个人 着 进了一 座。 一看花了 千块钱， 跟 ， ， 谢谢各”，破»了， 个 ¿ 格。 记当别人交往 ，要善于肯定对。 人家穿了一 衣服，人家æ了一 事也是 不 ¨，点·， 果愿意的。 打个 们 §¯女学，假定们宿舍个女 ， 假期的 候 ，爸爸 者哥哥送了一漂亮的衣服，一 名 的服饰吧，大概花了 四百 ， 穿来了， 服§的一个 重要的功能 ， 己的 ” 众不，干嘛花服Æ花块钱买行吗。 衣服的 能的功能不是遮羞吗、御寒吗、花 多钱，百块钱也是一 衬衫，块钱也是，都能穿，它不 是 众不吗， 己的”吗。 穿 百块钱衬衫到宿舍来了，到学校来了，其要想跟 不也容易，当然大家别 干， 纸 £兵。 £¢¨不舒服 Æ抵制，§没看。 穿 衣服在§晃来晃 们 是没看 ，憋死。 忍无 忍，来问了， 衣服£ ¢Æ一般。 猜 衣服多少钱Æ。 死然家 也·，人家玩也·，人家穿一 衣服也·，要不 种事 别，的 候一定要注意。 所 个一进 档的一个包 了， 菜都在 §放着 ， 肯定了， 破»，花一千多。 一 事长 ， 老金啊，咱也不是政府机关，¯ 定的限制， 是咱们己的企业，酒楼 个老板 是 ØØ，要 ª ，抡，放开。 的·。 事长 够朋友，金人 不能不够朋友了， 人¯一个毛病，·为人师，您对 ·， 要不跟您两 不合适。 其 看了 ¥并不。 为 Æ 问， 谁 Æ。 的，干嘛不问问 ，咱们到哪§ Æ 到酒楼 ，还是到海边 海鲜 Æ是吧，是 个山野菜 Æ还是 个川菜、粤菜、 海菜Æ是 个火锅还是 个烤肉Æ是 个中餐还是 个餐Æ问问 ，交往 对为中。 果开个大会，人众口难调，没ø法 招呼，。 还¯一ø法，餐，八菜一汤， 跟咱们在家 的，妈把 个 æ·了 ，敢不 ，不 饿死， 者 己想ø法出。 但是 个不， 的是 ，既然的是 ， 该问问 ，交往 对为中。 ¯， 不会， 不会来事。 还¯人， 是· ， 没¯恶意。 · 要被人家认 才是· ，行要被人家 受 才产 效果，»互。 所 们在讲到交往 的 候 ，等大事要¯数，交往 对为中 ， 是 讲的 正”。 在讲到礼仪，讲到交往 ，其点需要注意，端正态度，在日 中，人是¯ 绪的，喜、怒、哀、乐，悲、欢、离、合， ¯ 绪， ¯感。 当别人打交道 ，端正态度， 是 重要的。 在理端正态度 个问题的 候，交往 礼仪告诉 们 Æ四个字， 受对。 果不是原问题， 要善«人意，不要随便对人家进行 多的是 判断。 大是大 ，党纪国法，国格人格 们要旗帜鲜明，一清楚， 果小是小 ¯。 道¯先¥， 业¯专攻，里不风，百里不º啊，不要随便对人家or 喜欢开玩笑， 金人 个人¯个缺点，脾 不大·，没ø法，是性格问题。 脾 确但是还¯个优点，脾 虽然不大·吧，但是不大爱发脾。 譬 从来不是吹的，从来不跟学 发脾 ，也从来不跟家人发脾。 为 Æ 记两 ， 也跟别人讲， 两 ，果大家都能记的，承受了。 哪两 ， 一 从来不拿别人折磨 己，¯人喜欢 ， ß了， 四议论了， ª 看了， 了，谁在 ¥ ，其的，会知道哪个 ¥无人，谁的 ¥不人，个不·听的， ¯ 老病死吗Æ 要拿 折磨，不来。 ¯ 们要老 种 ， 绪 ，折 ， ¯ 种 出来，人要¯个。 ¯人不大懂 个事，被人家ª了 看了， 来 ，还¯的人 不是 己， 跟别人 不。 在家里 家人，到” 事，到社会 人民为。 北京。 不大注意 个端正态度。 在日 ¡交往中，端正态度是 重要的。 正” 交往 对为中 ，端正态度 受 人， 是 们要讲的礼仪的重要的两个 题。 们还是 着 们£的问题来讲。 们一开 讲了£，所 为 ， 在日 ¡交往中，的问题要不注。