德赛公司核心业务流程与关键管理流程再造(编辑修改稿)

德赛公司核心业务流程与关键管理流程再造(编辑修改稿)内容摘要：

第二级 第三级 第四级 核心业务流程 新产品开发推广流程 新产品开发流程 新产品推广流程 测试计划实施流程 结果评估及反馈流程 20 新产品开发推广流程 流程 新产品开发推广流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 市场部研发中心 市场部营销中心 业务部门 责任人 备注 研发主管 营销主管 销售主管            ①将来 新产品推广流程 新产品开发流程 结果评估及反馈流程 ① 21 新产品开发推广流程 _新产品开发流程 流程 新产品开发流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 市场部研发中心 风险管理部 公司高层管理会 责任人 备注 研发人员 研发主管 研发人员 风险主管 高层管理会 风险主管 研发主管            创意筛选  创意产生 商业分析 产品风险预估 产品开发 审批通过 产品风险策略制定 是 否 新产品推广流程 22 流程 新产品推广流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 业务部门 市场部营销中心 CRRM 高层管理会 责任人 备注 营销主管 营销主管 销售主管 销售人员 营销主管 营销主管 高层管理会 营销主管 销售主管 高层管理会 营销主管 《》 《》 《 》 《》 市场测试计划制定 新产品开发推广流程 _新产品推广流程  营销策略制定 测试计划实施流程 测试结果收集 测试结果反馈 评审通过 测试结果 /风险评价 撰写市场测试报告 大规模推广计划制定 大规模推广销售 是 否 终止推广 备案 需改善 是 否 结果评估及反馈流程 23 流程 结果评估及反馈流程 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： 业务部门 市场部 风险管理部 高层管理会 责任人 备注 销售人员 营销主管 三部门主管 三部门主管 高层管理会 销售主管 /营销主管 销售主管 /营销主管 《》 《》 《 》 《》 新产品开发推广流程 _结果评估及反馈流程 销售数据收集 销售数据分析 销售结果评估 销售推广策略改进 销售推广计划变更 审批通过 否 是 推广销售 24 主要内容 182。 流程的层级划分 182。 核心业务流程 • 二手房按揭业务流程 • 清贷业务流程 • 新产品开发推广流程 182。 关键管理流程 • CRRM流程 • 业绩与人力资源管理流程 • 营销与销售管理流程 25 CRRM流程层级划分 流程类型 第一级 第二级 第三级 第四级 关键管理流程 CRRM流程 CRRM目标与策略制定流程 CRRM执行流程 新产品开发推广 CRRM流程 贷前 CRRM流程 贷后 CRRM流程 清贷 CRRM流程 26 CRRM流程框架 流程 CRRM流程框架 文件编号： 本流程共 页之第 页 生效日期 : 流程协调控制部门： 流程负责人： 流程制定人： 审核 : 签署： CRRM部 市场部 业务部门 客户服务部 清贷部 责任人 备注     CRRM目标与策略制定流程 新产品开发推广 CRRM 贷前CRRM 清贷业务CRRM CRRM监控分析 CRRM执行流程 贷后CRRM 27 监控分析－随模块不同采取不同的分析报告，数据，模型和策略 模块 模型 策略 分析报告 •新产品开发推广CRRM管理 •预选模型（ Pre_screen) •客户预选策略 •推广策略 •新产品风险预估 •销售效果分析 •贷前CRRM管理 •申请评分 •审批策略 •交叉销售策略 •申请分布分析及风险预测（申请人，批准额度，价格） •交叉销售效果分析 •贷后CRRM管理 •行为评分 •客户关系策略 •交叉销售策略。