市场营销学论文-星巴克营销案例分析内容摘要:

地在全球范围内运营和管理的公司。 零售店级的关键任务型流程将在未来通过基于Web 的应用重新设计并获得支持。 这将让前端和后端应用可以通过VPN 与阿波罗计划所提供的无线接入运行在同一个高速网络上。 (3)星巴克卡。 基于无线的应用,星巴克推出了一系列的消费卡:“星巴克速递” (starbucks Express)让客户可以进行预订,缩短在柜台前排队的时间,并且方便对网络接入费用的收取; 2020 年,在美国推出预付卡式的星巴克随行卡 (Starbucks Card),消费者每次消费都可以直接刷卡。 从卡上扣取金额,这种卡的使用缩短了一半的交易时间。 星巴克长期的目标是要把咖啡店变成各地消费者“异乡的家”,让旅行到各城市的消费者都可以使用随行卡买一杯熟悉的咖啡。 高价咖啡的罕见成功 很多公司都因自己在成功革新方面的无能而深深自责。 或许,有些时候,它们只是没有对身边的世界投以足够的关注,没有投入足够精力去研究在有商家提供的情况下,哪种产品可能会让潜在消费者蜂拥而至。 繁忙的白领在午餐时间选择的食品和饮料是什么。 为什么购物者(尤其是妇女们)会表现出她们的购物方式。 无论谁发现了“下一个咖啡”,他无疑都将意识到那是一个多么重大的发现。 国际咖啡组织估计,全球(咖啡)零售额目前已接近700 亿美元。 咖啡馆的市场领军企业星巴克,在 37 个国家拥有逾 万家店面,每周为 4000 多万消费者提供服务。 因此,请不要再嘲笑社会学者了。 与全球不断壮大的市场研究员队伍相比,在消费者和特定行业的潜在增长方面,社会学者或许可。
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