医院行风建设工作实施方案

医院行风建设工作实施方案内容摘要：

者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐。 加强 和 规范“三重一大”项目 运行机制。 依法依规做好基建 工程、医疗设备、药品、耗材、办公设备等公共资源的招标采购工作。 建立健全单位内部 物资采购制度、招标监督制度、财务管理制度、配置项目档案管理制度和人事任免制度。 严格 执行 医疗服务 和药品采购制度。 认真执行国家药品价格政策和 自治区 医疗服务收费标准。 严格执行药品网上招标采购制度 、 “精、麻、毒”药品五项管理制度和临床用药制度 ， 严格执行收支两条线，禁止在国家 和自治区 规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费，建立健全医疗服务价格管理制度、公示制度、查询制度、费用清单制度，提高收费透明度。 进一步 规范和 完善 医院 收费管理系统，及时为患者提供医疗费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。 深入开展治理商业 贿赂 专项工作。 认真贯彻落实 ***卫生 5 厅和 *卫生局关于 治理医药购销领域商业 贿赂 专项工作部署，继续抓好治理商业 贿赂 相关法律法规宣传教育、自查自纠、案件查处工作，建立长效机制，用完善的机制推进专项治理工作，用制度约束规范医务人员行为。 完善医德 医风 考评制度。 认真贯彻落实《 ***医院 医务人员医德 医风考评实施办法 》 的 规定，坚持以社会主义荣辱观教育和医德 医风 规范教育为基 础，以医务人员职业道德素质提升为目标，以定期考核记录医务人员医德 医风 行为表现为手段，以改善医疗服务态度、优化医疗服务环境、规范医疗服务行为和提高医疗服务质量为突出任务，深入开展医务人员医德 医风考评 ，健全医院服务教育制度、法定告知制度、医患沟通制度、医疗服务问责制度、服务投诉处理制度和医德医风考核奖惩制度，完善医务人员医德医风考核档案，把医务人员医德考评纳入科室综合目标管理，作为医务人员年度考核的先决条件，考核结果与科室及个人绩效工资分配、年度考核评先评优和职称晋升等挂钩，充分发挥医德考评的激励约束作用。 深入开展创建平安医院活动。 继续开展创建“平安医院”活动，完善医患纠纷预防处置机制，及时、妥善处理和化解医患矛盾和纠纷，坚决制止打击医闹行为，维护医患双方权益和诊疗服务秩序。 畅通投诉渠道，落实首问负责制，对群众的来信、来访投诉的问题，要及时调查处理和整改并向投诉人反馈。 各科室要高度重视解决群众反映的突出问题，努力把矛盾和纠纷化解在初始阶段，防止问题复杂化，事态严重化。 1积极开展 对外支援工作。 继续开展医院和 *****的对口支援工作，积极开展卫生下乡，认真开展全科医师培训基地建设等。 6 三、 工作部署 我院 民主评议政风行风工作按照“统一组织、分级负责、上下联动、内外结合。