星级营业员礼仪服务标准004（商务礼仪）内容摘要：
星级营业员礼仪服务标准004（商务礼仪） 文件名 柜台营业员待客站姿标准电子文件编码 码 1 柜台营业员待客的站姿亦称为“长时间站姿 ”、“障碍物挡身时的站姿”或稍息。 当一个人长时间持续不断地采用基本站姿之后，他的身体再好，难免也会感到疲惫不堪。 在柜台之后站立，经常就会碰上这一情况。 在情况允许时，正确地采用柜台待客的站姿，便可以使营业员稍作休息。 采用柜台待客的站姿，技巧上有五个重点 手脚可以适当地进行放松，不必始终保持高度紧张的状态。 可以一条腿为重心的同时，将另外一条腿向外侧稍稍伸出一些，使双脚呈叉开状。 双手指尖朝前轻轻地扶在身前的柜台上。 双膝要尽量地伸直，不要令其出现弯曲。 肩、臂自由放松，在敞开胸怀的同时，一定要伸直脊背。 兼顾上述五点，营业员采用柜台待客的站姿时就可以算是完美无缺了。 采取此种站姿的特点可以使营业员不失仪态美，又可以减缓其疲劳。阅读剩余 0%
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