公关员三级考试试卷参考

公关员三级考试试卷参考内容摘要：

籍、电影、电视 D 报纸、杂志、广播、电视 3比较而言，最具感染力并容易给大众留下深刻印象的新闻媒介是 ( ). A报纸 B电视 C 广播和电视 D 广播 3组织形象咨询工作的主要类型有 ( ). ①有关组织形象的信息型咨询 ②有关组织定位的诊断型咨询 ③有关光大组织形象的专题型咨询 ④有关化解组织形象的专题型咨询 ⑤有关组织发展战略的规划型咨询 ⑥有 关组织股票上市的运作型咨询 A①②③④ B①③④⑤ C②④⑤⑥ D②③④⑥ 公关专题活动是有计划有步骤的 ( )。 A自由活动 B团体活动 C 个人行动 D 小组活动 三、 多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题 2 分，满分 20 分） 在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有： ( )。 A艾维。 李 B斯科特。 卡特利普 C 詹姆士。 格鲁尼格 D 爱德华。 伯内斯 E 萨姆。 布莱克 调查的基本程序包括 ( )。 A制定调查方案阶段 B设计调查方法阶段 厦门金海导文化传播有限公司 厦门认证网 福建地区职业资格考试招生专业网站 C 收集调查资料阶段 D 处理调查结果阶段 问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是 ( )。 A开放式 B选项式 C 填答式 D 半封闭半开放式 E 封闭式 在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即 ( )。 A预防 B准备 C 供应 D 封锁 E 组织 礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。 A礼貌 B礼节 C 纪 律 D 仪表 E 仪式 公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况 ( )。 A企业的性质、所属行业和类型 B企业的资产额、员工数量、年产值和利润 C 企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况 D 组织机构构成及主要负责人情况 E 组织高层领导群体构成及分工职责 下列说法正确的是： ( )。 A参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善 B新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与 C 邀请新闻记者出席新闻发布会，最好用电话的方式，它 方便快捷率高 D 出席新闻发布会的重要媒介，是指级别最高的媒介 E 新闻发布会通常应邀请官员参加 消息一般都有导语，这是因为 ( )。 A有了一个好的导语，这条新闻就是一条好新闻 B导语突出新闻最主要是新鲜的事实，是促使读者读下去的诱饵 C 导语可以提示主题，起先导作用 D 导语可以有两个以上的段落 E 导语可以有两个以上的段落 企业识别系统包括 ( )。 A理念识别系统 B行为识别系统 C 视觉识别系统 D 财务管理系统 小团体传播工具包括 ( )。 A摄像机 B报纸 C 照相机 D 杂志 E 电视 F 投影仪 G 幻灯机 H电脑投影 厦门金海导文化传播有限公司 厦门认证网 福建地区职业资格考试招生专业网站 2020 年下半年公关员职业资格考试（ 技能 卷） 一、情景题（每题 6 分，满分 36 分） 公共关系经理部公关员小王，明日的访谈调查是否准备好了。 小王说：“好了。 我了解了调查任务、目的以及相关背景资料；设计了访谈提纲；选择并了解了访问对象。 ”经理说：“还不够。 ” 问：你知道为什么吗。 有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故 障，到公司业投诉，作为一名公关员，你应该： （ 1）以 态度听取意见； （ 2）充分进行 交流； （ 3）要协调。 公司负责人要在一个企业论坛会上发表演讲，在他进行演讲前及其演讲过程中，作为一名公关人员，你要做的工作是： （ 1）检查 ； （ 2）随身携带 ； （ 3）把演讲内容。 马丽很幸运，刚参加工作就被选为公共关系部的经理助理，负责办公室的日常工作。 有一天早晨，她刚上班就接到电话， 说他们厂生产的热水器出了问题，购买和使用热水器的人正被送往医院。 当她听完电话后，一下子哭起来，不知道怎么办。 请你为她出个主意，她应该做些什么事。 下面的新闻，一共有三段，请指出每一段在新闻中属于哪一类材料，所起的作用是什么。 惠普在中国启动地球伙伴计划 十月中旬，惠普公司在中国正式启动地球伙伴计划，大通国际运输公司被指定提供惠普硒鼓的免费上门回收服务，这为从多打印机供应商在国内实行硒鼓回收开了先河，此举得到了国家环保部门的支持和广用户的认同。 激光打印机的硒鼓是由金属、塑料等材料制成的，空鼓的丢弃 会给环境带来压力。 创始于 1990 年硒鼓返还计划被称为“地球伙伴计划”，作为全球领先的打印机供应商惠普先后投资数百万美元在全球 80%的硒鼓市场采取了该项计划，是同类计划中规模最大，最有效的一个。 到目前为止，惠普已回收了超过3100 万个硒鼓。 厦门金海导文化传播有限公司 厦门认证网 福建地区职业资格考试招生专业网站 目前造成我国环境污染的固体废物有三大类即白色污染、废电池和废轮胎。 国家环保局已经发出通知，到 2020 年底全部淘汰一次性塑料饭盒。 但废电池和废轮胎的回收处理还是道难题，椐悉，清华大学课题组正在进行废电池回收的攻关项目。 马鸿昌说：“虽然硒鼓污染在我国还没有成为最大公害虫，但是 防患于未然总是比污染了再治理要明智得多。 ” 阅读下面的材料 波音公司和麦克唐奈 —— 道格拉斯公司今天说，根据一项价值 133 亿美元。