人际关系学全套教案

人际关系学全套教案内容摘要：

和随意性； 间接性和广泛性； 非现实性和匿名性； 平等性； 失范性； 人际情感的疏远 信任危机。 （二）调适之法 确立具有普遍意义的网络人际规范； 加强网络伦理建设； 制定、完善维系网络人际交往秩序的相关法规； 使计算机群件设计更符合人的身心特性 利用网络普及心理健康知识，提供专业心理援助； 加强网络教育和控制； 利用网络所特有的虚拟性为人际交往的实习提供条件。 思考题： 你觉得网络时代的人际关 系与传统人际关系有什么不同 如何理解“人机关系好则人际关系多半不好”这句话 你觉得传统人际关系对我们现代人的人际关系有何指导作用 你认为大学生该树立一个怎样的人情观 第三讲 人际认知论（ P15159） 【本讲的内容】： 1， 什么是人际认知。 2， 人际认知的特点； 3， 人际认知的规律 4：人际认知的偏差； ； 6，认知自我 【教学目的与要求】： 掌握人际交往的含义及其内容； 掌握人际认知的内涵结构与特点； 了解人际认知的常见形式及偏差； 掌握人际吸引的基本理论及 其运用 【课时安排】 ： 6 课时课堂授课， 2 课时讨论 一、人际认知的概念 （一）认知的概念―― 是指认知主体在自身思维之内以一种特殊的活动方式占有被认知对象的结果。 广义：指人的认识活动，包括知觉、记忆、思维、想象、学习、语言理解和产生等心理现象。 狭义：指人的感觉、知觉和思维。 认知的三层次： 感觉和知觉； 意象（表象）； 概念思维。 其中，感觉和知觉是认知过程中最基本的层次，它是人类感官直接接受外界的信息而形成的关于外部世界的初步的表达，具有直接性和形象性。 意象和概念是认知的重要成分。 （ 二）人际认知的概念――是个体推测与判断他人的心理状态、动机或意向的过程。 包括对他人表情、性格、人际关系等方面的认知；对他人和自己之间相互关系的认知、他人与他人之间相互关系的认知。 人际认知是个体的社会行为基础，是决定人际关系的重要环节。 二、人际认知的特点 ――是一个双方信息双向交流的过程 P50 （一）多变量性：是指认知双方都是一个多变量体，这些变量都影响到认知的现象。 该多变量性源于人际认知过程中双方的需要、动机、感情、态度、性格、能力、品质、社会关系、环境因素等等。 从而相互形成的人际感觉、。 人际知觉、人际表象 和概念也就随之变化。 例如：一个性格外向的人在帮助他人时，表现为积极热情；而一个内向的人，则更多地表现为暗中相助。 当一个人高兴时，具有较大的心理相容性；而遇到挫折时，则迁怒他人。 （二）不一致性：是指认知双方的内心状态都存在一定程度的自我矛盾现象。 对于被认知者而言，不一致性表现为外在表现与内在想法之间具有不对应性。 对应认知者而言，则表现为自我认知状态总是出于不 稳定状态。 （三）互映性：是指认知双方的相互认知往往有相似之处。 你对别人持有的认知，往往也就是他人对自己的认知。 如：你对他人笑，他人也对你笑。 （四） 制约性：是指人际认知过程具有很多的制约，这种制约性只要体现为认知条件的限制。 三、人际认知效应 人际认知效应是指 在人际认知中，具有客观规律性的现象。 常见的人际认知效应有： （一）近因效应，是指在印象形成和态度改变中，新近得到的信息比既往得到的信息对于整个印象和态度会产生更强的影响。 （二）晕轮效应 ，又称成见效应、光圈效应，日晕效应，是指在人际知觉中所形成的一点概面或以偏概全的主观印象。 （三）首因效应 ，人们交往中，往往比较重视最先得到的信息，据此对别人下判断，形成最初的印象，而在最初的印象形成之后，对后来信 息就较不重视的社会知觉效应，称为首因效应。 （四）刻板效应 ，又称刻板印象、社会定型，是指人们对某人或某以类人的固定看法。 它是认知者通过归类、概括而产生的人际知觉，是人际认知的重要捷径，也是产生人际认知偏差的主要原因。 （五）皮革马力翁效应 ，又称罗森塔尔效应，是指认知双方之间的认知感应现象。 （六）先礼后言效应。 这是一种体现在各种人际交往中的心理效应，“先礼”是一种使 对方建立人际认知的过程，“后言”是向对方提出要求的过程。 这种认知效应表明，如果缺乏“先礼”，“后言”就很难使对方对要求产生正确的反响。 （七）免 疫效应 ，又称预防注射，是指在人们已相信某种正面观点以后，让人们接触一个简短的反面观点，并了解到对这一反面观点的反击，那么人们就会对以后更系统或更强有力的同类反面观点产生较强的抵抗力。 值得注意的是： 首先，只有被认知对象的行为与内在心理高度一致时，人际认知效应才具有正确认识被认知对象的功能。 其次，只有充分具备产生认知效应的条件，才会产生相应的认知效应。 总之，人际认知效应是在特定条件下自然而然产生的，但其结果的正确性是或然而不是必然。 四、人际认知的偏差 P56： （由于认知方法不正确引起的错误人际认知现象） 所 谓人际认知偏差是指由于认知方法不正确而引起错误人际认知的现象。 他具有以下特点：（ 1）不具有恶意歪曲性；（ 2）不具有认知障碍特征。 现实生活中，人际认知偏差的主要表现如下： （一）第一印象。 对于不熟悉的社会知觉对象第一次接触后所形成的印象，称为第一印象。 第一印象对于人际认知具有很强的决定力。 第一印象的产生可以看成是人们长期学习和经验积累的结果，是建立在大量感性认识基础上的一种直觉，因而，总是根据自己的好恶来考虑对他人是喜欢还是不喜欢。 由于自己的好恶不能反映对方的内心世界，因此第一印象总是有偏差的。 （二）个人成 见 ，又称成见，是指用既往已经形成的态度去判断事物，而不管自己的见解和认知是否正确的认知偏差现象。 成见具有固执性，一旦形成就不易消除。 它是一种不依真理判断的倾向。 要改变成见，不是件易事，而是必须从改变其原有的情绪体验开始。 （三）主观尺度偏差。 主观尺度，是指认知者由个性决定的评价体统。 人的个性是复杂的心理结构，千差万别，因此，每个人的主观尺度不相同，而且，这些个性要素对于个体来说，也难以做到一贯统一，因此，就某个人来说，内心的主观尺度也常常自相矛盾。 这种由主观尺度决定的人际认知具有负反馈作用，即当我们喜欢某人 时，对这个的印象会越来越好，到处发现这个人好的地方；而当我们不喜欢某人时，其形象则越来越差，常常发现其缺点。 结果导致人际认知偏差越来越厉害。 （四）单向思维偏差 ，是指认知者总是用单向思维判断一个人的现象。 单向思维总会出现认知偏差，而必须以多向思维加以考察，才能得到更正确的人际认知。 （五）综合品质偏差 ，是指人们往往在综合他人品质时，将他人的积极一面加以弱化，而将他人的消极一面加以夸张的现象。 其表现是：一个人的好品质不太容易引起人们的注意，也不容易形成印象；而一个人的不良品质却很快被人形成印象。 （六）归因偏 差 ，是指这么一种现象：人们往往把自己的失败归因于外界，把自己的成功归因于内在属性；反之，往往把别人的失败归因于内在属性，而把别人的成功归因于。 （七）社会认知偏差 ，也称社会偏见，它是由社会政治、经济、文化、心理等各种因素错综复杂地交织在一起，并深深扎根于社会成员头脑中的认知现象。 五、人际认知的方法 P62 （一）知人法。 在人际认知中，知人法有三圈法、人际距离判断法、相倚理论、人际反应特质法、社会关系测量法这些具体认知方法。 （二）知面法 ，具体有：面部表情法、面纹判断法、观行法、听声法、服装信息判断法这几种认 知方法。 （三）知心法 ，包括：经验法、归因法、三维理论、行为预测法、三人关系理论作品鉴 定法这几种认知方法。 六、认知自我（个性心理与行为） （一）什么是个性。 P133 个性，是一个人内部决定他对其环境独特适应的、心理系统的动力组织。 ――阿尔波特。 研究个性，就是研究人，就是研究人生。 个性理论就是关于人的理论，就是关于人生的理论。 人人都有个性，人人的个性都各不相同。 概念： A、原意―― a、指演员在舞台上所戴的假面具，后引申为一个人在生命舞台上是扮演的角色。 b、指能独立思考、具有独特行为特征的人。 个性――也可称人格，是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，是指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。 个性其实是一个结构或者说是一种系统。 个性的结构概念分为侠义的和广义的两种 （ 1）、侠义：包括个性倾向性和个性心理特征 a、个性倾向性――是指人对社会环境的态度和行为的积极特征。 （是指决定一个人的态度、行为和积极性的选择性的动力系统）它是人的个性结构中最活跃的因素。 包括需要、动机、理想、信念和世界观；这些内容较少受生理、遗传等先天因素的影响，主要是在后天的培养和社会化过程中形成的。 各成分并非孤立存在的，而是互相联系、互相影响和互相制约的，其中，需要是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉，只有在需要的推动下，个性才能形成和发展。 动机、兴趣和信念等都是需要的表现形式；而世界观属于最高指导地位，它指引着和制约着人的思想倾向和整个心理面貌，它是人的言行的总动力和总动机。 可见，个性倾向性是以人的需要为基础、以世界观为指导的动力系统。 b、个性心理特征――是指人的多种心理特点的一种独特结合。 其中包括完成某种活动的潜在可能性的特征，即兴趣和能力；心理活动的 动力特征，即气质；对现实环境和完成活动的态度上的特征，即性格 （ 2）、广义：包括侠义的内容，还包括心理过程（如认知、情感、意志等过程）和心理状态。 心理状态包括表现在情感方面的激情和心境，注意力方面的集中和分散，意志中的信心和缺乏信心等。 个性的形成 （ 1）先天形成――遗传 （ 2）后天形成――环境、教育 气质――个性要素之一 （ 1）概念：是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 它与日常生活中人们常说的“脾气”、“性情”等含义相近。 （ 2）分类 ―― 关于气质的分类，古今中外，有许多不同的说法，最富盛名的是公元前五世纪，古希腊著名医生希波克拉特提出的四种体液的气质学说。 （孔子把人分为中行、狂、狷三类的“中庸说”，认为“狂者进取，狷者有所不为”；春秋战国时期的医学，根据阴阳五行说把人分为金、木、水、火、土五形的“阴阳说”） a、胆汁质（兴奋型）－－直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈等。 b、多血质（活泼型）――活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣容易变换等等。 c、粘液质（安静型）――安静、稳重、反应缓慢、沉默 寡言、情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，善于忍耐等。 d、抑郁质（抑制型）――孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于觉察别人不易觉察到的细小事物等等。 （ 3）评论： 气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分，在评定人的气质时不能认为一种气质类型是好的，另一种气质类型是坏的。 每一种气质都有积极和消极两个方面。 人的气质对行为、实践活动的进行及其效率有着 一定的影响 （但不起决定的作用），因此，了解人的气质对于教育工作、组织生产、培训干部职工、选拔人才、社会分工等方面都有重要意义。 （在一些特殊职业中，如飞机驾驶员、宇航员 、大型动力系统调度员或运动员等，要经受高度的身心紧张，要求人们有及其灵敏的反应，要求人敢于冒险和临危不惧，对人的气质特性提出特定的要求，在这种情况下，气质的特性影响着一个人是否适合于从事该职业，这是职业选择和淘汰的根据之一） 当然，决不能孤立地考虑人们的气质特征，更重要的是培养积极的学习和劳动态度，如果具有正确的动机和积极的态度，各种气质类型的人都可能在学习上取得优良成绩，在劳动中做出出色的贡献。 性格（个性要素之一） （ 1）概念――是指人的一种相对稳定的心理特征，是习惯化了的行为方式。 表现为态度和情绪。 （ 2）学说 瑞士心理学家荣格的“倾向说”：内倾型和外倾型 （二）自我的概念 概念 自我观念（即每个人在心里都会有对自己的看法，以为自己是怎样的人，这种对自己的看法就是所谓的“自我观念”。 一个人的“作为观念”与“他人眼中的自己”不一定是相似的。 ）它包括“我是怎样的人” 、“我认为我是怎样的人”，前者是一个真正的自我，包括实在的以及有形的因素，如年龄、身高、体重、教育程度和婚姻状况等。 因为它是一个不容争辩的“自我”，所以它对于我们自己的想法不产生太大的影响；“我认为我是怎样的人”是我们对自己的概念以及 我们行为的重要控制因素。 这是我们以自己的看法，将自己与他人区别的一种隐私性感觉，一个人的“自我观念”是透过以往的生活经验而形成的。 自我了解是自我观念的基础。 每个人对自己都有若干的信念，这些对自己的信念，构成了自我观念，“自我观念”是我们对自己的自然性和社会性的认知，而这些认知是经由与他人的交往或自己经验的体验之中而获得的。 身体状态的自我观察。 从哪一种角度看自己是非常重要的，但无论从哪一种角度看自己（即使从体态来看），都不可能是客观的。 （如，有一公司的副总经理，这样对别人说“我的职位已经到顶了，不可能再往 上爬了。 而事实上他还很年轻。 他说”我看起来不像一个总经理，我太矮、太丑，他们绝对不会。