中国电子商务网站的盈利能力分析

中国电子商务网站的盈利能力分析内容摘要：

外，大多数还在默默地坚持着。 电子商务网站经营的角度，分析电子商务网站盈利的影响因素 (1)电子商务网站所处外部环境。 首先，电子商务网站更多是一种信息交流工具，它价值的体现依赖于一个商业价值 体系，其业务的开展必然涉及海关、商检、银行、保险、外汇管理、货物运输、工商税务和主管部门中的几个或更多部门，而许多标准的统一和法规的制定都需要具有权威性的政府部门进行规划、组织和协调，此外国家信息化办公室、中国互联网络信息中心等都为电子商务网站的成长提供了直接或潜在的支持。 其次，以信息技术为依托的产业价值链已将昔日企业的经营模式扩充到以企业联盟为主体的产业价值链与产业价值链的竞争模式上，其中的上下游及相关企业的信息化程度影响着电子商务网站信息流绩效评定。 (2)电子商务网站的内部环境。 在新经济的前沿，影响企 业生存发展的核心因素已由资本转向了人才，在“以人为本”的思想引导下有效对信息流、物流、资金流进行管理是评价企业绩效的关键标准。 而具体评价电子商务网站内部环境的指 标主要是组织管理和人力资源两方面。 电子商务网站商务已发展数年，但很少有电子商务网站能够经营得非常成功，这种现状导致难以形成较为成熟的经营管理理论作为两站运营的指导。 面对与传统行业有很大差异的经营环境，众多电子商务网站只好在探索中寻找出路，也难免出现走弯路甚至走错路的情况。 人才是网站的活力之源，电子商务网站进行商务活动需要兼备信息技术和商务规则的复合型人才，而随着网络商务的迅猛发展，对人才的渴求和综合性人才的缺乏这一矛盾日趋尖锐．社会上出现了较大的人才缺口，在一定程度上成为制约电子商务网站发展的瓶颈；同时，网络经济具有较高固定成本和低边际成本及知识密集的特性，使电子商务网站经营具有较高风险，其方方面面因素变化较之传统企业要快得多．而从事网络商务的人员都较年轻，流动性极大。 对于本来在实践经验方面有所欠缺的年轻的电子商务网站管理者来说，这对他们提出了更高要求。 中国电子商务网站的盈利能力分析 11 (3)电子商务网站的信息流。 电子商务相当多的优势都是基于全新的信息流，在网络环境下，信息流较之传 统情况呈现出许多显著特征，如信息资源的组织更加有序、信息的标准化程度提升、信息传递更加快捷及时等，在当前的电子商务网 站信息流评价中，我们主要从三个方面进行考虑：其一是信息源。 主要为网站提供信息资源质量。 我国电子商务嘲站接近 13000 个。 可平均每个网站下的网页数和工作人员都相对偏少。 整体表现为网站重复建设、特色不够，信息质量不高，对信息的深度挖掘不够，这都不利于网站发挥其应有的规模效益优势。 其二是信息提供方式。 具体体现为信息服务的深度、完备化、个性化。 其三是信息传输渠道。 这主要受网络基础设施的状况制约。 (4)电子商务网站的资金流。 在市场经济的社会，商业活动的开展是以资金来维系的，资金的顺利流通是市场正常运行的前提。 同样，我们可以依据两个指标对资金流状况进行评价：其一是信息安全问题。 这既涉及到商业秘密、公众隐私的 泄露和信用卡的被盗用，又涉及对交易、贸易的否认和欺诈行为，它是电子商务网站活动开展的最大障碍．这需要政府和相关部门制定法规，在技术上也要实施监控，并组织认证机构的建设；其二是电子支付及其替代方式的水平。 在线电子支付是电子商务活动的关键环节，是将注册用户变为顾客的重要一步，它直接关系到电子商务网站的 经营方式和绩效。 以招商银行为先导，我国国有四大银行基本实现了联网和电子支付。 但由于缺乏像美国那样较完备而严格的个人信用体系，我国的电子支付还存在很多障碍，以致很多人选择邮局和银行汇款， 这大大削弱了电子商务网站自身具有的优势。 (5)电子商务网站的物流。 随着高新技术的日新月异，市场瞬息变化万千，以最短的时间、最合适的价格购买商品成为各个组织和个人追求的目标。 虽然，在这个信息不对称的全球市场，各类商品由于自身因紊、品牌、质量、功能、售后服务的不同而呈现出不同价格，但电子商务网站为顾客提供了一个较具有竞争性的价 格，而对这类价格变动较太的商品，由于网站能够发挥价格优势，故适合经营，另一方面，个性化的产品能满足不同层次的需求，同时利用网络能使个人意愿表达和定位更加便捷和准确，这是传统行业感觉棘手的领域，正适合网站经营来开拓。 我们从定量来看三个指标，一个是电子商务网站的物流体系内每平方公里上网用户密度，如北京市的每平方公里上网用户密度比武汉市的高很多，但武汉大中国电子商务网站的盈利能力分析 12 学的每平方公里上网用户密度却又比北京市高很多”；另一个是电子商务网 站的经营范围内不同顾客层次的比例，也表现为特定消费者群体的集中度，而我们这里界定的“特定群体”，强调的是消费能力相当、消费习惯接近、需求的商品种类较为集中。 面对这样的群体，网站的物流配送能够更加准确、及时，成本也相对较低。 例如大学校园里学生、教师客户群较为稳定，大学生有许多共同兴趣和消费倾向，师生居住非常集中，这些都有利于物流配送。 最后一个指标是每笔的交易额度，因为我们需要在每笔交易的佣金与物流的配送成本之问权衡，来选择经营的商品类别 (对非物质商品的经营则不须考虑以上物流指标 )”。 上网用户的自 身因素，制约着网站的盈利能力 (1)消费能力。 核定网站面对用户的消费能力需要同时综合个体可支配收入和总量两个方面。 个体即为单个网络用户的消费能力，而一般采用取平均值或者特定群体的中间值。 群体则为所有网络用户消费能力的总和。 (2)消费倾向。 对于网站来说，用户的消费能力是重要的一个方面，但同时也受制于用户的消费意愿的表达和实现。 由 CNNIC 最新的统计数据得知，目前我国大部分上网用户只是利用网络查看新闻、收发邮件和休闲娱乐，在他们的意识里就根本没把网站和商务活动联系起来。 我国用户上网最主要的目的为网上 购物或商务活动比例为 o． 4％，同 46． 1％的获取信息比例和 31． 1％的休闲娱乐比例相距极其悬殊 .其主要原因有四：首先，在互联网这一新生事物面前 ,我国较为保守的儒家文化呈现被动态势．这种根植于文化背景的观念是短期难以改变的；其次，网站上的商品信息难以全面地反映出商品的真实价值，巨大的信息不对称抬高交易门槛，也强化了逆向选择，使消费者在网上购物时态度上尤为谨慎，支付意愿上大打折扣；再次，我国金融电子化、网络化起步不久，尤其是广大消费者对信用卡消费还没达到认同，更倾向于纸币；同时我国缺乏像美国那样较为完善的信用制 度，支付安全问题成为制约电子商务的瓶颈。 最后，购物在功能上呈现多样性，对于许多消费者来说，传统的购物方式有重要的休闲作用，而网上购物的气氛不及商场超市，人们有维持自己购买习惯的一种惰性。 各类电子商务网站在盈利方面存在的问题 中国电子商务网站的盈利能力分析 13 购物网站主要问题： 1．目前，绝大多数的电子商务网站都还不是完全意义上的电子商务网站。 虽然，目前中国的绝大多数电子商务网站都已经实现了网上接受订单、网上支付的服务，但大多数网民采用的仍是在线订购、离线支付的方式。 并且，目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统的 沟通方式，效率比较低。 2．商品价格并没有足够的竞争力。 网上的价格并没有很强的竞争力，大多数产品加上运费后和传统商场的价格基本持平，而一些计算机硬件产品和通讯产品的价格则还要高于传统市场的价格。 3．订货一确认一付款一认证一发货一送货各环节结合不紧密，经常出现脱节的现象。 发生了问题，调查起来比较困难。 4．片面地追求注册用户的数量，而不看重实际的成交率；片面追求商品的数量，而不考虑效率。 这对于互联网的资源来说是一种浪费。 5．缺乏创造力。 盲目追随成功网站的模式，使得电子商务类网站呈现出 “百站一面 ”的尴尬局面。 ,缺乏竞争优势 在促销手段上 ,消费者的购物过程是对商品的了解、比较、选择等一系列决策过程。 顾客去商场购物 ,能直观地查看商品、看外观和包装说明 ,并和其它同类产品比较 ,同时还可以询问售货员 ,得到更确切的产品信息资料再进行决策 ,而网上零售却不可能。 对大多数产品而言 ,实物本身包括的信息不是网络媒体可以完全展示的。 在配送方面 ,因为费用的问题许多网站都不可能真正做好快速配送 ,包括 My8848 在内的电子商务网站根本没有一个成熟的覆盖全国范围的物流体系 ,无法保证物流的 及时与通畅 . 在价格方面 ,网上零售业销售与传统零售业的规模差距很大 ,同时由于它过于广泛的产品品种 ,也使销售成本成倍增加 ,因此网上零售业的价格优势无法实现 ,所以目前网上的价格普遍都比网下的。