xx公园申报国家4a级旅游景区自查情况汇报-工作汇报

xx公园申报国家4a级旅游景区自查情况汇报-工作汇报内容摘要：

区性文化的特征。 此项 40 分，自评为 38 分。 吸烟区管理。 景区设有吸烟区和非吸烟区，标识清楚，管理到位，共制作有“”块标识牌。 此项５分，自评为 5分。 食品卫生。 景区食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，餐具、饮具、厨具分类存放，没有使用对环境造成污染的一次性餐具，餐饮场所达到 GB16153规定的要求。 此项 10 分， 自评为 10 分。 厕所。 公共厕所布局较合理，位置易于寻找，数量达旺季日均游客接待量的 5‰，基本能满足需要；游客高峰期没有设流动厕所。 厕所建筑造型与景观环境相协调，但在造型制作上没有完整突出景区文化内涵。 景区设有残疾人厕位，厕所设备完好，厕所全部采用水冲设备。 厕所在整洁方面有待加强，洁具清洁、无堵塞，厕所隔板和门维护良好，设有挂衣钩、卫生纸、烟缸等设备，三星级厕所比例不足，按《旅游厕所质量等级的划分与评定》（ GB/T189732020）标准，达60%以上。 此项 65 分，自评为 58 分。 （五）邮电服务：邮电服 务分值 30 分，自评为 25 分。 邮政纪念服务。 制作有风光明信片、纪念封，提供纪念戳，能提供邮政服务。 但不能提供纪念邮票。 此项８分，自评为 6分。 电讯服务。 在出入口有公用电话一部，可直拔长途，公用电话有标志，但数量不足；景区建有移动、联通无线移动接收机站 1座，能接收无线移动电话信号。 公用电话亭与景区环境基本协调，标识美观、醒目。 此项 22 分，自评为 19 分。 （六）旅游购物：旅游购物分值 50 分，自评为 49 分。 购物场所建设。 旅游购物地点布局合理，建筑造型、色彩与景观环境相协调，景区设有购物点 3处。 此项 15分，自评为 15 分。 购物场所管理。 制定有相应的购物场所管理办法，购物点均有管理人员进行管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜销和强卖现象。 此项 10 分，自评为 10 分。 商品经营从业人员管理。 制定有相应的管理办法。 商品实行明码标价，购物点建有质量管理、计量管理、售后服务管理。 此项 10 分，自评为 10 分。 旅游商品。 购物点的旅游商品主要以师宗农特产品、民族工艺品、壮族特色小吃为主，如农特产品类的糯米、香米、软米、牛干巴、黑木耳、五谷杂粮、鸡枞油、土鸡蛋、土蜂蜜等；民族工艺类如民族服饰、壮锦 上一页 [1][2][3][4]下一页 、民族手工制品、根雕等；壮族特色小吃五彩花饭、马脚杆、五彩花鸡蛋、烤鱼等。 部分旅游商品没有突出景区特色，不具备唯一性。 全此项 15 分，自评为14 分。 （七）综合管理：综合管理分值 195 分，自评为 163 分。 机构与制度。 景区管理机构健全，职责分明；各项（市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等）规章制度完善，贯彻得力，工作人员对景区情况掌握，实行岗位负责制。 此项 20 分，自评为 20 分。 企业形象。 树立良好的企业形象，员工对质量目标、方针掌握充分，企业名称及品牌标志已进行 商标注册登记，标志运用充分；员工都配有统一的工作服，上班期间佩带工号牌，办公室依据游客反馈意见对员工的服务质量进行抽查及评定，员工服务意识还有待提高。 此项 26 分，自评为 22 分。 旅游规划。 有专门的旅游规划文本，经省、市政府和县旅游行政主管部门审批，规划中的各项建设项目开发方案得到全面实施。 景区游览线路（出洞口至入口停车场）规划不尽合理。