陈安之超级说服力的十大步骤

陈安之超级说服力的十大步骤内容摘要：

“签名”、“确认”、“批准”这三个词，都是上司对下属的，可以让顾客 感觉会很爽。 ②将“花钱”改为“投资” ，“买到”改为“得到” 陈安之国际训练集团 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺市新抚区中兴商务公寓 2409 号 电话 /传真： 02452608882 对顾客说：‚恭喜您，您对游家木玩的伤脑筋 13 块投资了 98 元，拥有了一款属于自己的私家玩具‛。 说让顾客“花钱”，虽然说顾客“花”了多少“钱”，买到了什么样的东西是天经地义的交易过程，但是，谁也不愿意花钱，花钱，会让钱越来越少，提到“花钱”两个字 ，会让顾客马上谨慎起来。 “投资”，代表越来越多，投资会得到更多的回报。 “拥有”，代表得到， 拥有是 拥有 私人 的 物品 ③ 将“提成”、“佣金”改为“服务费” 对顾客说：‚其他家的价格可能比我们便宜，我们只是在收取小量的服务费，任何公司 都不会做亏本的买卖，这么点的服务费他们都不敢收，我觉得，将来的售后服务肯定不会好到哪里去，您觉得呢。 ‛ “提成”是属于卖产品的人，“服务费”是属于买产品的人的， 卖产品的人付出一定的“服务费”，才能在日后得到更好的“服务”。 成交前 ①成交的关键在于成交。 交谈要 有结果。 ② 成交总是在被拒绝 5 次以后。 信心 一定要不断要求，要求，在要求。 如果不跟进，就是在给其他公司做铺垫。 ③ 只有成交，才能帮助顾客 只有成交，才能和顾客成为朋友，不成交罪该万死。 ④ 不成交是顾客的损失 分手：女孩子损失的一个不爱你的男人，男人损失的是一个爱她的女孩。 ⑤ 成交的一切都是为了爱 更多陈安之成功学资讯请咨询：芦老师 15842302115 ： 1034574276 成交中 ① 大胆成交 ② 递单、点头、微笑、闭嘴。 在成交过程中，谁先说话，谁把产品带回家。 张嘴说话就要解释，解 释就是心虚。 成交后 陈安之国际训练集团 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺市新抚区中兴商务公寓 2409 号 电话 /传真： 02452608882 ① 将“谢谢”转换为“恭喜您” 千万不要说“谢谢”，即使要说谢谢，也要放在心底谢谢顾客，不要将“谢 谢”说出口，而要说“恭喜你”。 “恭喜您，做出了这么明智的决定 /做了这么棒的决定 /做了这么值得的投资。 ” ② 要求转介绍 为什么世间这么多的销售员能够月收入百万，而还有些销售员 还在辛苦的为生计而在奔波。 因为，开发一个新客户的成功几率为： 15%，而通过老顾客的转介绍的成功率为 55%。 因为顾客刚刚购买了产品，这个时候兴奋度是最高的时候，这个时候要求客户进行转介绍时，成功率会比较高。 ③ 转介绍的套 路和步骤 a) 确认产品的好处：最好是这位顾客亲身体会的 b) 要求介绍同等级的顾客 1 至 2 位： ‚您身边有没有像您这样喜欢智力玩具，并且喜欢动脑筋的。 如果您送他几款这么好的智力玩具，相信您的朋友一定会很感激您的。 ‛ c) 了解顾客的背景：只有了解，才能切入 d) 要求电话号码，并且现场打电话 目的：利用现有的顾客转接信任感。 e) 电话中要赞美对方 要从大的方面，宽的方面来夸奖： 更多陈安之成功学资讯请咨询：芦老师 15842302115 ： 1034574276 ‚听您朋友说您是一位非常注重学习的人，在组建团队方面有很丰富的经验和方式，有机会，我一定上门好好向您请教‛ ‚听说您在汶川地震时积极的捐款，有时间，一定来拜访您这么有大爱的企业家‛ f) 确定约见的时间和地点 一定要将时间做出选择题： ‚星期一还是星期二 /星期一上午还是星期一下午 /下午 2 点还是下午 3 点。 ‛ ④ 成交之后 a) 转换话题：成交之后，千万不要在前面的问题上反复讨论，在同一个话题上纠缠陈安之国际训练集团 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺博一文化传播有限公司 抚顺市新抚区中兴商务公寓 2409 号 电话 /传真： 02452608882 是会出现问题的。 b) 聊与产品无关的话题：比如说观察他的办公室 /着装 /发型 /脸色 / ⑤ 走人 在聊的最兴奋，最入神，最投入的时候宣告走人， 留下悬念和余味 ‚ XX 总，我从未遇到像您这么投缘的人，和您聊天，真的太开心了，我突然想起来下午还约了李总，不好意思，我要先跑了‛ 九、客户 服务 销售治百病，服务赢天下。 服务一定要让顾客满意 服务一定要让顾客感动 a) 帮助顾客开拓视野：成功的人是在经营人脉。 b) 用心的关心他和他的家人：顾客是用来感动的，而不是用来搞定的。 是否能记住顾客的生日：顶尖的高手是不销而销。 c) 做跟你的产品无关的服务：看风水、提供好的资讯 十、销售话术 ： 针对顾客说价格高的问题 销售话术是整个篇章的精髓，也是关键所在 销售话术是成 交的工具，唯有通过话术，才能掌控整个推销过程，让顾客真正从接触产品的表面，去深入了解产品的无限价值，直到最后愿意被成交，开心的被成交。 一）销售的心法：安东尼罗宾 博恩崔西 必胜的信念 二。