银行支行“女职工文明示范岗”自查报告内容摘要：
精神，重新塑造积极、健康、进取文明的农行价值体系，把“爱岗敬业、团结协作、卧薪尝胆、追求卓越”作为我行的企业精神，使全体员工树立起了爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德，树立起了全心全意为人民服务的思想。 县行营业部立足创建实际，坚持以人为本的管理思想，把培养和造就一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的 女工队伍，作为创建活动的根本任务抓紧抓实。 围绕业务经营这一中心，深入开展了爱国、爱行、爱岗 “三爱”教育，世界观、人生观、价值观“三观”教育，进行了职业道德、社会公德、家庭美德“三德”培养。 组织开展了争当星级营业员、合规操作示范岗、岗位练兵、业务技术比赛等活动，使全员的综合素质明显提高。 广大一线的女员工自觉以行为家，敬业爱岗，遵守工作纪律，严格操作规程，勤奋工作，乐于奉献，为全面完成各项工作任务打下了良好基础。 二、创新深化金融服务，建设职业文明 在走访、座谈当中了解到，在“女职工文明示范岗”创建过程之中，各单位积极创新深化金融服务，努力建设职业文明，取得了不少好的经验和做法。 城郊办事处坐落于 ＃＃ 城区繁华地段，面对业务竞争异常激烈的局面，办事处灵活调整工作思路，及时转变经营理念，实施网点转型，响亮地提出了“靠服务求生存，靠服务求发展”的营销战略，把竞争定位于规范优质的金融服务上。 三尺小柜台，连着大社会。 在创建活动中，办事处根据营业室全是女员工的特点，坚持把营业门市作为创建活动的主阵地，努力把营业室建成文明的窗口。 全员坚持诚字当头，信誉为本，把顾客当亲人，把存单当请柬，为客户提供热情、周到、真诚、专业的服务。 以真诚的微笑、热情的服务，使顾客产生春天般的温暖，感受到宾至如归的感 觉。 在办理业务时，她们力争节约顾客一秒钟，在情感交流 上，努力多留顾客一分钟，用心去服务，与顾客进行心贴心的交流，在为客户理财上，她们用自己掌握的金融专业知识，因人而宜，积极推介营销金融产品，以此赢得顾客的心，占领市场制高点。阅读剩余 0%
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