银行合规文化心得体会心得体会_内容摘要:
核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面 成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。 通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。 二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。 企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。 要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发 展的机制。 从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。 首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。 要通过谈认识,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农行的凝聚力、战斗力。 其次要与案 件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹。银行合规文化心得体会心得体会_
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理业务的过程主动与客户拉家常,比如子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,基金升了吧等等。 通过关心与问候,拉近和客户之间的距离,使一些对我们平时工 作存在不满意的客户变成满意客户,把满意客户变为终身客户,只有这样,我们才能拥有更多的客户,我们的客户群体才能不断壮大。 二、以人为本,强化业务培训,增强员工业务技能。 培训工作要从新入行人员抓起
单案件更是层出不穷。 在没进入农行这个大家庭之前,我知道一张百元大钞可以造假,而且 技术含量很高, 造的很逼真,进入农行,在更为深刻的了解了我们的业务之后,我才知道,钱不仅可以伪造,还可以变造,存单可以造假,支票可 以造假等等等等 ......百度上“ 银行承兑汇票已成为金融诈骗犯罪首选领域 ”赫然在目。 由此可见,随着经济技术的进步,在我们的农行在一步步发展壮大
599 相威胁时;当一位熟悉的同事或是朋友叫你通融一下时;更或是你的顶头上司叫你‚酌情办理‛时,我们多少时候可以鼓足勇气说 —— ‚不‛字呢。 真正能做到‚出淤泥而不染‛的这种,又是多么地难能可贵。 我们有时是否就是缺少这么一份勇气呢。 我看,非也。 透过现象究其根源,无外乎还是缺少先进的合规理念的引领,合规文化建设的作用和价值还未真正深入人心。 天下事成与惧而败与忽也。
写单据 代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。 在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。 如若客户由于部分原因,不能签名的
给 银行 带来资金损失局面被动,因此必须从合规管理入手,继续推进制度建设,建立防控机制,重点强化内部控制力度。 针对容易出现风 险的信贷、会计、出纳制定专门的培训方案,通过合规培训,为员工分析基础管理中存在的问题,剖析问题产生的原因,明确整改措施,切实做到“提示在前,预警在先”, 使每位员工对内控管理 中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解,执行制度的观念有了明显增强
对外金融服务。 在 ⅩⅩ 年 ⅩⅩ 银行 ⅩⅩ 分行举办的业务竞赛中,获得团体第一名,有三名青年员工分获业务竞赛第一名的好成绩。 四、发挥团队合力,积极开展文明优质服务工作。 我们不断改进服务工作,坚持日常员工服务 行为的监督检查,规范员工的服务行为,坚持做到每天召开晨会和执行开门迎客流程,规范着装和使用标准文明用语,用真诚和微笑为客户服务。 经常性开展多种形式的文明规范服务竞赛活动,努力提升员