银行合规征文:实现四个转变加强合规文化建设内容摘要:
给 银行 带来资金损失局面被动,因此必须从合规管理入手,继续推进制度建设,建立防控机制,重点强化内部控制力度。 针对容易出现风 险的信贷、会计、出纳制定专门的培训方案,通过合规培训,为员工分析基础管理中存在的问题,剖析问题产生的原因,明确整改措施,切实做到“提示在前,预警在先”, 使每位员工对内控管理 中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解,执行制度的观念有了明显增强,使之明白了自己在工作中应该做什么,怎么做、做到什么 程度,对违反制度的事不敢为、不能为、不想为。银行合规征文:实现四个转变加强合规文化建设
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写单据 代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。 在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。 如若客户由于部分原因,不能签名的
核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面 成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。 通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去
理业务的过程主动与客户拉家常,比如子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,基金升了吧等等。 通过关心与问候,拉近和客户之间的距离,使一些对我们平时工 作存在不满意的客户变成满意客户,把满意客户变为终身客户,只有这样,我们才能拥有更多的客户,我们的客户群体才能不断壮大。 二、以人为本,强化业务培训,增强员工业务技能。 培训工作要从新入行人员抓起
对外金融服务。 在 ⅩⅩ 年 ⅩⅩ 银行 ⅩⅩ 分行举办的业务竞赛中,获得团体第一名,有三名青年员工分获业务竞赛第一名的好成绩。 四、发挥团队合力,积极开展文明优质服务工作。 我们不断改进服务工作,坚持日常员工服务 行为的监督检查,规范员工的服务行为,坚持做到每天召开晨会和执行开门迎客流程,规范着装和使用标准文明用语,用真诚和微笑为客户服务。 经常性开展多种形式的文明规范服务竞赛活动,努力提升员
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