银行企业文化故事征文(精选多篇)(精简版内容摘要:
再次开口说话,将思绪拉回了现实: “ 我们这种人就认个死理,对我们的好,我们永远不会忘记,以后只要你在网点我都会等着你办业务,图个心里踏实。 ” 老先生的一席话给小梅留下了永远无法磨灭的印象, “ 只要你在网点我都会等着你 ” ,还有什么是比这更大的褒奖与肯定呢。 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心,真诚的工作的同时也享受真诚服务带给自己和他人的快乐。 一句话的肯定 曾经有人这样唱道: “ 当我睁开双眼每一天,都会记得大家的笑脸,明白心中勇敢又多了一点 ”。 作为一个一线金融服务工作者,在面对高强度工作压力的同时,有时客户的误解与指责使我们感到伤心和委屈。 但更多的时候,当我们完成一笔笔业务,换回那一张张真诚的笑脸的时候,便是客户给予的最好肯定。 而 “ 肯定 ” ,也许就是一句小小的鼓励。 一个普通的工作日,连日的暴雨骤停,天气终于放晴,整个营业厅繁忙而有序。 时至中午,一位客户情绪 较为激动,轮到他办理业务时说:“ 来你们这办 业务,从来没有等过那么久。 “ 很抱歉让您久等了。 ”” 柜员敏微笑着向他耐心解释并迅速为其办理业务,但客户在离去时很愤怒表示要投诉。 小敏感到十分委屈,正当她暗暗沮丧难过的时候,下一位客户已经走上前并坐了下来。 小敏重拾微笑。 “ 请问您需要办理什么业务。 ” 客户摇了摇手,对她翘起大拇指: “ 你的工作很优秀,不要生气,加油。 ” 那一刻,小敏的眼眶湿润了。 工作,可能还需要提高,可能会被误解,但工作的员工们辛勤地付出、以诚待人的态度,客户们都看在眼里,有了这样一份理解、肯定和支持,也就坚 定了我们的工作信念和动力。 客户的认同便是最大的肯定。 正因为心中存着那份对工作的热爱,对客户的感恩,我们用心、我们坚持,换来客户每一个笑脸,便是一种 (定稿版 ) 无声的激励。 只要爱在心中,平凡的工作岗位也会成就精彩人生。 来,收着 4 月,农村植补发放的日子,由于大部分是批量开户,很多农村客户都来激活账号,临近中午时分,大足支行利群分理处,一位头发已斑白的老大爷正颤颤巍巍地奔来,眼神透露出焦急,天气不热,却已满头大汗。 “ 老大爷您好,您请坐,请问你办理什么业务。 ” 小帅微笑着问到。 “ 我是来领植补钱的,我们家有 8 口人,你看看有好多。 ”“ 请把您的存折给我看看。 ” 接过存折补登, “ 大爷,有 500多,您这个还没设密码吧,需本人持身份证并填写特种业务申请书办理。 ” 大爷表情迷茫, “ 你们保安不在,也没大堂经理,我很久没动过笔了,眼睛也不好使 „„ 你帮我填一下吧。 ” 小帅听后,面露难色,合规要求银行员工不准代客户填单。 可是这位老大爷写字确实有一定困难,如何是好呢。 小帅沉思了一会,向老大爷解释道: “ 大爷,不好意思,根据规定我不能帮你填单。 但我有一个办法,我在纸上写一个字,您就跟着我在申请书上写一个,但是要花一点时间,您看行吗。 ” 老大爷看着他真诚的表情 ,连连说: “ 行,行。 就是耽误你们吃饭了,真不好 意思 „„” “ 先写你的名字,再写身份证三个字,再写身份证号码 „„” “ 再在下一行写上这几个字 „„” 一笔一划的临摹,几个字的书写平时只需 1 分钟,今天却足足花了 5分钟。 等整张单子填完后,小帅脸上没有丝毫的烦躁,仍然微笑着。 “ 小兄弟,真是太谢谢你了。 我给你们添麻烦了。 ” 老大爷感激的道谢,说完从口袋里拿出一包烟递了进来, “ 来,收着 ”。 小帅大吃一惊,赶紧喊住客户,将烟退了回去: “ 您别客气,这些都是我们应该做的。 能得到您的谅解和理解,我已经很高兴了。 这我真的不能要, 心意我领了,谢谢您。 ” 我们用真心、真情换来客户的支持、许。 我们感动了客户,客户又感动了我们自己。 这感动,是我们坚守在自己岗位上的原动力。 我们不是一个人,因为在风雨兼程的路上能够互相扶持,我们是一个 (定稿版 ) 人,因为我们有共同的名字叫农商人。 我们的工作很平凡,因为我们在平凡的工作岗位上踏实工作,我们很不平凡,因为我们面对困难不会轻言放弃,一直勇往直前。 无论如何,我们在自己的工作岗位上收获着属于自己的成功与感动。 风吹过、雨打过,坚强的种子终究会发芽,或许没有温室中的花朵开得娇艳但坚韧的 “ 蕊 ” 会支撑它征服风雨、朝向阳光。 感动是什么,感动是一种朴素的真实,一种心灵的震颤。 ,如果没有朴素的真实又如何能够带给心灵深沉的震撼。 这就是我们,朴素的工作在第一线的农商员工,一个衷心服务于客户的团队、一个彰显农商精神的团队、一个朴素而又给人感动的团队。 人心重华不重实, 齐朝庆裔祖敖曹。 鄱阳农事劝今秋, 泽北村贫烟火狞。 欲采商崖三秀枝, 身隆业著未知退。 嬴女银箫空自怜, 竹里行厨洗玉盘。 可要五更惊晓梦, 因思周庙当时诫。 十八年来恨别离, 齐朝庆裔祖敖曹。 大足支行利群分理处胡帅 15002352215 第四篇: “ 企业文化 ” 的故事 “ 企 业 文 化 ” 的 故 事 价值观是人生的方向,是力量的源泉,一个人有什么样的价值观,决定了有什么样的作为;对一个企业而言,企业文化就是它的价值观体现,塑造并弘扬正面的企业文。银行企业文化故事征文(精选多篇)(精简版
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对 本职岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。 做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。 实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。 优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。 优质服务是立行兴业增效之本,因此必须摆在重要位置
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