酒店质检部资质、职责、流程内容摘要：
、各区域签到位检查及运营情况； 整理当日的罚单，核实罚单落实情况的真实性； 抽查质检员的检查情况； 整理管理人员上午的考评； 完成上级交代的任务并给予回复。 13:20—— 17:30 13:20 签到打卡； 13:30 检查管理人员的出勤情况； 征求各部门的检查情况； 15:30 签到位跟踪各区域的卫生、行为规范、服务规范等； 检查各部门当天工作的完成情况； 与员工沟通总结当天的质检情况； 整理沟通的内容分析结果，汇报至总经理； 完成上级交代的任务并给予回复。 质检员 资质要求 综合素质较好，具有服务意识， 工作踏实，能承担较大的工作压力。 受过酒店管理基本知识或相关方面的培训。 一年以上从事质检工作经验。 熟悉酒店管理的运做，有相关知识与经验，有一定的语言和书面表达能力。 酒店管理专业或旅游专业，中专以上学历。 30 岁以下，女身高 米以上，相貌端正，身体健康，精力充沛。 特殊要求： 掌握并遵守酒店各种工作程序； 注重礼仪礼貌，主动诚恳为客人服务，有良好的服务意识及楼层治安防范意识； 身体健康，工作悟性好，遵纪守法，团体工作意识好。 岗位职责 为宾馆各项工作有章可依并。阅读剩余 0%
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