营销顾问案场管理标准

营销顾问案场管理标准内容摘要：

写，案场经理做在一个 XLS 上，只需要在下面的标题注明是名字即可 （参照附件的格式）案场经理采取自评的方式。 每月与考勤一起提交 月度综合考评表（案场经理） 9 本月 小结 及 下月 计划 每月案场经理需要做一份月度的工作小结和下月的一个工作计划 每月 30 日提交 本月小结及下月工作计划 六、 案场销售流程及表单 销售流程总图 销 售 流 程 总 图 操作人 流程图 相关文件和表单 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 案场经理、开发商等 销售员 销售员 《楼书》 《定金合同》 《签约须知》 《付款通知单》 《预、出售合同》 《付款通知单》 《客户资料档案袋》 说明 : A、 B、 C、 D、 E、 F 详见各节点流程图； 《定金合同》、《预售合同》以房地产网上 的登记版本为准； 签约登记提交之前，各案场必须指定审核人专人负责审核合同。 客户接待（ A） 介绍产品 选择房源 选择定金合同 大定（ B） 退定（Ｄ） 签约（ C） 选择预售合同 退房（Ｅ） 审核 办证、贷款 (F) 售后服务 N Y 不明 客户接待流程 客 户 接 待 流 程 (A) 操作人 流程图 相关文件或表单 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 《楼书》 《客户来访记录》 客户来访记录 .doc 《定金合同》 《签约须知》 《客户档案》 注： 销售员 在接待客户过程中将客户资料留存， 老客户来到案场，无须再在门口等候，由原 销售员 接待，原 销售员 不在时，由案场经理处理。 未成交客户案场必须总结原因，并填写清楚客户资料后返回客户服务部。 客户进门 销售员 接待 讲解看板、模型及产品等 带看样板房并讲解 是否有订购意向 跟踪 总结原因 进入 大定 节点 流程 送客，资料归档 填写资料 填写资料 N Y 大定 大 定 节 点 流 程 (B) 操作人 流程图 相关文件或表单 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 一式二联《付款通知单》 一式三联《定金合同》 《定金合同》《签约须知》 留存《签约须知》 《定金收据》交客户 《定金合同》加盖收讫章并留存。 客户留存《签约须知》、《定金合同》客户联、《定金收据》 注： 全过程 销售员 必须陪同。 直接从房地产网上打印《定金合同 》 ， 一联客户，一联公司，一联开发商，三联必须同时盖章确认。 从销售系统中直接打印 《付款通知单》 ， 一联 开发商 ，一联 办证联由销售员留存，案场营业结束后由案 场经理凭 办证 留存联 与销售系统 对帐，做到日日平帐。 销售员 将。