美萍crm使用手册

美萍crm使用手册内容摘要：

说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 xlxh 机会序号 xlmc 机会名称 sfsc 是否删除 20 商品表 字段 类型 (长度 ) Null 标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 商品序号 商品类型序号 商品名称 商品单位 成本价 销售价 商品数量 备注 22 客户信息 字段 类型 ( 长度 ) Null标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh Char(4) 机构序号 Khxh Char(11) 客户序号 Khmc Char(100) 客户名称 khdh Char(20) 客户电话 khcz Char(20) 客户传真 xlr Char(20) 联系人 lxrdh Char(20) 联系人电话 xxdz Char(255) 详细地址 dzyx Char(100) 电子邮箱 ywyxh Char(7) 业务员 员工信息表 khlx Char(6) 客户类型 客户类型表 khjd Char(6) 客户阶段 客户阶段表 khzt Char(6) 客户状态 客户状态表 khjd Char(6) 客户级别 客户级别表 Char(255) 备注 khly Char(6) 客户来源 客户来源表 khhy Char(6) 客户行业 行业类别表 Khsh Char(6) 客户省 省表 khds Char(8) 客户市 市表 gswz Char(50) 网站 lrsj Datetime 录入日期 xszr N(18,2) 消费总额 whfy N(18,2) 维护费用 qfze N(18,2) 欠款总额 qtxx Char(255) 其它信息 dsxx Char(255) 竞争对手信息 sfsc int 删除标记 23 工作日程 字段 类型 (长度 ) Null 标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 日程序号 事务主体 事务时间 办事人 是否提醒 提醒时间 提醒对象 是否完成日程 员工序号 24 员工信息 字段 类型 (长度 ) Null 标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 员工序号 员工姓名 员工性别 密码 出生日期 身份证号 学历序号 学历表 部门序号 公司部门表 职务序号 职务表 手机 家庭电话 用户组 岗位表 家庭住址 其它信息 25 名片信息 字段 类型 (长度 ) Null 标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 mpxh 名片序号 Xm 姓名 Zw 职务 Gsmc 公司名称 Gsdz 地址 yzbm 邮政编码 Gsdh 公司电话 Brdh 本人电话 Brsj 本 人手机 Gscz 传真 Szyj EMail Cfdz 存放地址 sfsv 是否删除 26 工作日程 字段 类型 (长度 ) Null 标志 Default值 说明 自增标志 参考字段 Id int not null identity(1,1) primary key, 序号（主键） Jgxh 机构序号 序号 Rcxh 标题 Tsbt 提示内容 xxnr 提示时间 Tssj 业务员 ywyxh 是否提醒 sftx 0 为完成 是否完成 sfwc 0 为完成 1 提示对象 Tsdx 2 全体 3 业务员本人 美萍客户管理系统使用手册 美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件 (CRM 管理系统 )，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。 帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的 .软件界面设计简洁 ,美观 ,其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法 ,上手极易。 强大报表与集成查询功能是本软件的最大特色，所有功能在用户需要的使用地方自然体现，不用打开多个窗口重复查询。 美萍客户关系管理系统广泛适用于 各个行业进行客户管理 ,销售管理 ,是您企业进行客户档案管理 ,客户资料管理 ,客户服务管理 ,客户信息管理的强大工具 为什么要使用美萍客户管理系统。 1）界面美观华丽，功能强大，上手简单。 2）计算机化管理，使客户信息管理不再复杂 . 3）强大的报表功能，让您随时了解企业经营情况。 4）独具特色的客户管理，销售管理 ,员工管理，然你管理更省心。 5）独创关联数据模式，然所有查询都简单方便。 为什么选择美萍客户管理软件。 1） 经验丰富的专业开发队伍为你服务 公司现在有开发人员 30 多人，被中华人民共和国信息产业部 河南信息产业厅 认定为高新软件企业，获得软件企业认证书和软件产品认证书。 2） 完整的售后服务体系 3） 方案、需求、设计、开发、全程服务 4） 合理的价格体系“物有所值” 5） 人性化的界面让你的员工不需要培训即可上手 6） 以“永远服务，不断进步”为服务宗旨 5 年行业软件专业经验 ,用户遍布全国所有省份 ,超过 2020 家客户在成功运营。 选择美萍客户管理软件是您明智的选择。 美萍网络技术有限公司是一家以软件开发、销售为主的科技型公司，成立于2020 年，公司现有员工 30 人，全部具有大专以上学历，公司位 于国家级郑州高新区软件园内，被河南信息产业厅认定为高新软件企业，公司多年来致力于安全软件，行业管理软件，企业软件的开发，产品在全国范围内得到了广泛的应用，其用户包括国家图书馆，首都空管局等国家大型机关，事业单位以及广大行业用户等，得到各行各业用户的一致认可和好评。 公司下设安全软件事业部，行业软件事业部，软件销售部，客户服务支持部等机构 . 公司的实力正在不断壮大，并且有多种新产品正在开发中，美萍公司将不断提供给广大用户更多功能强大，简单易用的软件，坚持实用为主的思路，努力开发具有中国特色的安全、管理软件 ，为提高中国信息化管理水平不断努力。 美萍公司向广大客户郑重承诺 30 天无风险退款：如果您购买我们的软件后发现不是很适合您，您可以在 30 天内要求退款。 我们将无条件退回您的全部金额。 二、 系统简界 、 功能特点 ◆ 客户往来 :对客户信息进行全面的管理。 如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等。 ◆ 客户管理 :包括客户资料管理，客户交互管理，客户跟近管理，客户提醒管理，客户回款管理，流失客户管理，合同文档管理等 ◆ 统计分析 :包括客户分析，产品销售分析，利润贡献分析，业务员业绩分析。 反映出客户、产品销售、利润与业务员之间的关系 ◆ 系统设置 :可以对数据库备份 /恢复，系统初始化，操作员修改密码，基础资料设置，商品信息设置等。 、系统要求 计算机硬件在 586 等级以上 . 软件要求操作系统为中文 WIN98,WIN2020, 装有 microsoft 数据库驱动程序 屏幕分辨率 800X600 以上 . 、快速使用帮助 打开客户管理系统，进入主窗口，首先选择您要查询的客户（点查询按钮或点击浏览客户按钮或按下 F2 键即可）。 如果没有您要查询的客户资 料，您只需点击添加客户按钮即可，在弹出的添加客户窗口中添加客户的相应信息即可。 您选择客户后，在窗口的下方对该客户进行相应的操作，如添加客户回访信息，添加商品销售信息，添加客户相关的联系人等 在客户管理的窗口中，您还可以进一步对客户进行管理。 二、快速入门 系统主界面： 、系统设置： 包括基础资料设置、系统设置、初始化数据库、数据库备份与恢复、操作员管理、商品管理与员工提成设置。 、基础资料设置 在系统设置模块中点击“基础资料设置”进入基础资料设置界面如图 2 在基础资料设置 窗口，如果要添加（删除，修改）某个类型，必须先这个类型属的页，然后再进行添加（删除，修改）操作。 例如：添加（删除，修改）客户状态设置，先用鼠标点击窗口左边的“客户状态设置”页，然后再进行添加（删除，修改）操作。 、系统设置 系统设置窗口，在公司信息设置里，填写相应的信息即可。 在系统设置里选择您需要的选项，用鼠标点击即可。 然后再点击保存按钮进行保存。 图 点击初始化按钮后，会出现提示 1（如图 ），然后点击确定按钮后会出现提示 2（如图），选择您需要的选项点击确定按钮即可。 或点击取消按钮取消此操作。 、数据库备份与恢复 、初始化数据库 图 在系统设置里点击数据库备份与恢复按钮即可弹出此窗口。 备份：先选择您要备份的目录，如果您没有选择目录，那么数据库就备份到默认的目录，然后点击备份按钮即可。 还原：选选择您要还原的 数据库文件，然后点击还原按钮即可。 、操作员管理 在操作员管理窗口（图 ）中点击添加按钮，就会弹出添加用户窗口（图 ），在用户信息这页里填写用户的相关信息，如果要设置权限只需在所属权限组这栏里选择用户所属的权限组即可。 （注意：如果权限组还没有设置，您要点击“用户组权限设置”这页进行权限设置如图 ）。 如果您要修改（删除）客户信息点击操作员管理窗口中的修改（删除）按钮即可。