长沙鹏驰汽修公司服务顾问接待流程(编辑修改稿)内容摘要：
放置好，不能马虎了事 长沙鹏驰服务顾问接待流程 开维修委托书和解释工作 （ 1）主动解释保养、维修的内容和估计价格，并告知客户如果有需要增加的项目时，会再次和客户联系 （客户的额外免费维修项目应该在工单上做记录 ) （ 2）维修委托书制定需要注意以下事项：客户资料填写完整，有明确的预计交车时间；客户描述的车辆故障或维修保养的大致概述；车辆的外观检查、剩余油量、里程、车上物品都要标注明确；维修保养的项目完整、字迹清晰明了 长沙鹏驰服务顾问接待流程 （ 3）和客户一起确认车主、车辆的信息是否正确完整，同时询问 送修人 的电话、旧件是否带走、是否需要洗车；待送修人确认以上项目无误时，请客户在委托书的右下角签字，同时服务顾问自己也要签字；并将第二联给客户，告知客户驱车时候需要收回，请妥善保管、如果有需要增加的项目时会及时与他联。阅读剩余 0%
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