物业部的岗位职责物业部文件内容摘要：
职责 全权负责物业部的综合管理事务，对物 业部人员的日常工作进行检查。 主持物业部的日常工作，负责编制第二年的人员培训计划及工作计划的落实情况。 负责客户的投诉处理，对客户所投诉的内容予以分析，并按公司的服务要求及时给予业主回复，回访率要达到100%。 负责客户欠费的催缴、统计及欠费原因分析，并上报管理处经理。 负责对客户进行日常事务或紧急情况的通知。 定期走访业主，征求其对服务管理工作的意见和建议，不断提高服务管理水平。 完成 领导交办其他工作。 AHWY/WY— 01 版次： A/0 共。阅读剩余 0%
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