物业公司体系文件编写规范内容摘要:
文件编号: 分发号: (文件名称 ) (文件内容 ) 第 页 共 页 文件尾 A)质量手册、程序文件、部门工作手册汇编的文件尾及一次性指导文件除最后一页外的各页的文件尾示意图: (文件内容) 第 页 共 页 B)一次性指导文件的最后一页的文件尾示意图: ──公司内部使 用的文件尾示意图: (文件内容) XXX 部(经理签名) XXXX 年 XX 月 XX 日 报: XXX 发: XXX、 XXX 共印 xx 份 ──向公司外部发送的文件尾示意图: (文件内容) 北京文清物业管理有限公司(盖公司章 ) 或“ XXX 部” XXXX 年 XX 月 XX 日 报: XXX 发: XXX、 XXX 共印 xx 份 章节编号 A)文件章节编写采用阿拉伯数字编排,如 ; ; ;??依次表示第一章;第一章第一节;第一章第一节第一条??。 B) 章节以下内容是并联关系时,可采用英文大写加半括号编排,如: A);B); C);??表示。 第 页 共 页 C) 在 a)、 b)、 c)??中如仍需分段述叙,则用“ — — ”;①、②、③??表示。 D) 公司质量管理体系文件中的《租赁合同》、《员工手册》、《劳动合同书》、《服务指南》及其他需要向公司外部提供,不宜采用上述章节号规定的,仍按第 XX 章、 第 XX 节、第 XX 条的格式或按一、(一)、 ( 1)的格式编写。 文件用纸和字体 公司自行印制质量管理体系文件时,使用 A4 复印纸或 1/2A4 复印纸。 委托印刷 时,参照 A4 或 1/2A4 的规格用纸。 公司自行印制质量管理文件时,一般标题为宋体 3 号字加黑,文体内容及落款使用宋体小 4 号字,(如一次性指导文件内容文字较少时,标题可为宋体 3 号字加黑,文体内容及落款使用宋体 4 号字),行间距为 20,文件内容较少时可使用 倍行距;记。物业公司体系文件编写规范
相关推荐
平 ,我们培训的主要内容有 : (一 )搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉 ,物业管理首先是一个服务行业 ,接待业主来访 ,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来 ,我们的周到服务也会让其消减一些 ,以使我们解决业主的问题这方面 ,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训 ,完全是酒店式服务规范来 要求员工。 如前台接电话人员
职责 全权负责物业部的综合管理事务,对物 业部人员的日常工作进行检查。 主持物业部的日常工作,负责编制第二年的人员培训计划及工作计划的落实情况。 负责客户的投诉处理,对客户所投诉的内容予以分析,并按公司的服务要求及时给予业主回复,回访率要达到100%。 负责客户欠费的催缴、统计及欠费原因分析,并上报管理处经理。 负责对客户进行日常事务或紧急情况的通知。 定期走访业主
其承包经营的耕地、林地、草地等享有占有、使用和收益的权利,有权从事种植业、林业、畜牧业等农业生产。 第一百二十六条 耕地的承包期为三十年。 草地的承包期为三十年至五十年。 林地的承包期为三十年至七十年;特殊林木的林地承包期,经国务院林业行政主管部门批准可以延长。 前款规定的承包期届满,由土地承包经营权人按照国家有关规定继续承包。 第一百二十七条 土地承包经营权自土地承包经营权合同生效时设立。
有关的其他任何情况均严格保密。 在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中,投标人向 招标采购单位 和评 标委员会施加影响的任何行为,都将会导致其投标被拒绝。 为有助于投标文件的审查、评价和比较,评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或说明,投 共 74 页第 页 17 标人应采用书面形式进行澄清或说明
被检查(勘验)人或现场负责人确认: 见证人确认: 被检查(勘验)人或现场负责人签字: 年 月 日 见证人签字: 年 月 日 检查(勘验)人签字: 、 记录人签字: 附件: 现场勘验示意图。 现场照片。 第 页 , 共 页 15 现场检查(勘验)笔录制作要求及注意事项 一、 制作要求 (一) 准确记载现场检查(勘验)的时间和详细地点。 (二)正确填写被检查(勘验)人
脓枷菲 以人 口为计算基数的数据,如果未纳入当地统计范围,以户籍人口为统计口径; 浙江省文明城市 (县城 )测评体系学校体育场地、以及社 34浙江省文明城市(县城)测评体系测评操作手册二〇〇七年五月目 录操作说明 1材料审核操作手册 2说 明 3材料审核记录表 44材料审核结果汇总表 29实地考察操作手册 35说 明