某上市公司iso9000不合格品控制程序内容摘要：
管部客户服务人员进行确认，并对确认为不合格的产品进行 标识（贴红色圆形标签）。 客户服务人员填写 [顾客返退产品确认单 ]，并提出对不合格品的处置意见。 不合格品由物流部负责隔离存放于不合格品区，客户服务人员负责监督。 物流部根据 [顾客返退产品确认单 ]上的 处置意见安排生产线进行返工。 返工后的产品在放行 /交付使用前，必须经品管部客户服务人员确认合格后才能放行。 对无法修复需要报废的不合格产品，由物流部填写 [报废申请单 ]报制造本部总经理批准后执行报废，报废产品随 [报废申请单 ]集中于维修组统一管理。 ： 质量记录 JL/ 产品故障记录 使用部门保存 2 年。 JL/ 整机质量跟踪卡 物流部保存 2 年。 JL/PLA 不合格品（批）审理单 品管部保存 2 年。 JL/ 物资送检不合格通知单 物流部物料班保存 2 年。 工作记录 维修组保存。 由品管部保存 2 年 湖南计算机股份有限公司 产 品 故 障 记 录 JL/PLA No： 型号 编号 故障特征： 检测人 日期 年 月 日 产 品 维 修 记 录 故障原因： 更换器件名称、数量： 维修工时 维修人 年 月 日 整机质量跟踪卡 JL/ 型 号 整机编号。阅读剩余 0%
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