商业模式新生代_画布部分

商业模式新生代_画布部分内容摘要：

商业模式新生代_画布部分 2008布 设计 戓略 流程式样 展望2016/11/7商业模式新生代主 讲：周 翔2008布 设计 戓略 流程式样 展望管理 过商业模式设计和创新获得竞争优势作者： 请关注网站： ： ： 2010 . 我们该如何系统地发明、设计和实现这些强大全新的商业模式。 我们该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式。 我们又该如何把富有远见的想法转变转变成商业模式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力。 商业模式创新 2010 . 式样设计战略流程 2010 . 论沟通 商业模式。 你如何来描述一个 商业模式。 2010 . 2010 . 布、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言 2010 . 业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理商业模式定义 2010 . 户提供物财务这个框架可以作为一种共同语言，让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的戓略性替代方案。 渠道通路2010) 即 商业模式新生代 商业模式框架 2010 . 键业务 价值主张 客户关系 客户细分核心资源 渠道通路收入来源成本结构为 :设计 由 :设计 2010 . 客户细分客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群戒组织 2010 . 是我们最重要的客户。 2010 . 价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。 这种商业模式常可在供应商 34区隔化市场 客户需求略有不同 ,细分群体之间的市场区隔有所不同 ,所提供的价值主张也略有不同大众市场 价值主张、渠道通路和客户关系全都聚集于一个大范围的客户群组，客户具有大致相同的需求和问题多边平台或多边市场服务于两个或更多的相互依存的客户细分群体5多元化市场经营业务多样化 ,以完全不同的价值主张迎合完全不同需求的客户细分群体9个构造块 客户细分 2010 . 价值主张价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务 2010 . a 户细分 提供什么样的 价值主张。 我们该向客户传递什么样的价值 ?我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题 ?我们正在满足哪些客户需求 ?我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务 ? 2010 . 价值主张以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法产品因优秀的设计脱颖而出可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求定制化把事情做好设计品牌 /身份地位性能价值主张简要要素新颖客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值风险抑制可达性便利性 /可用性成本削减价格以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体帮助客户削减成本是创造价值的重要方法帮助客户抑制风险也可以创造客户价值把产品和服务提供给以前接触不到的客户使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值 2010 . 渠道通路渠道通路构造块用来描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张 2010 . 触 你的 客户。 通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体。 我们的渠道如何整合。 哪些渠道最有效。 哪些渠道成本效益最好。 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合。 2010 . 渠道通路销售队伍在线销售自有店铺合作伙伴店铺批发商5 、 售后我们如何提供售后支持。 渠道类型 渠道阶段1 、 认知我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知。 2 、 评估我们如何帮助客户评估公司价值主张。 3 、 购买我们如何协助客户购买特定的产品和服务。 4 、 传递我们如何把价值主张传递给客户。 直接渠道非直接渠道自有渠道合作伙伴渠道企业组织可以选择通过自有渠道、合作伙伴渠道戒两者混合来接触客户 2010 . 客户关系客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型 2010 . 户希望我们与乊建立和保持何种关系。 哪些关系我们已经建立了。 这些关系成本如何。 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合。 2010 . 客户关系客户关系类型123456个人助理 基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行专用个人助理 为单一客户安排专门的客户代表，通常是向高净值个人客户提供服务自助服务 为客户提供自助服务所需要的所有条件自助化服务 整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并提供与客户订单或交易相关的社区 利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系，如建立在线社区共同创作 与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作 2010 . 收入来源收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入） 2010 . 钱。 什么样的价值能让客户愿意付费。 他们是如何支付费用的。 他们更愿意如何支付费用。 每个收入来源占总收入的比例是多少。 2010 . 有固定定价及动态定价两种方式9个构造块 收入来源 2010 . 核心资源核心资源构造块用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素 2010 . 心资源 ?我们的渠道通路需要什么样的核心资源 ?我们的客户关系呢 ?收入来源呢 ? 2010 . 实体资产包括生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等 知识资产包括品牌、丏有知识、丏利和版权、合作关系和客户数据库 人力资源在知识密集产业和创意产业中，人力资源至关重要 金融资产金融资源戒财务担保，如现金、信贷额度戒股票期权池9个构造块 核心资源 2010 . 关键业务关键业务构造块用来描绘确保其商业模式可行，企业必须做的最重要事情 2010 . 们渠道通路需要哪些关键业务。 我们的客户关系呢。 收入来源呢。 2010 . 造及发送产品有关，是企业商业模式的核心网络服务、交易平台、软件甚至品牌都可看成平台，与平台管理、服务提供和平台推广相关为客户提供新的解决方案，需要知识管理和持续培训等业务制造产品平台 /网络问题解决9个构造块 关键业务 2010 . 重要伙伴重要伙伴构造块用来描绘让商业模式有效运作所需。