连锁店铺激情销售技术讲座(编辑修改稿)内容摘要:
我们的店铺怎么一件货都没有,是否在转让啊 4 如果顾客知道我们大家内部是这样合作,大家觉得我们秋水品牌是一个什么样的品牌。 WHW 5 大家都是这样做的行为会带来什么坏处啊。 顾客以后不来啦 6 顾客不来会导致什么结果啊。 我们没生意罗,大家又要另找工作罗。 7 如果你换一个单位,又遇到这样的情况,你怎么处理。 我知道啦,我要主动帮别人,别人才会主动帮我,才能最后大家有可能拿到 50元单项奖。 N 8 那下次再遇到这样的情况,你会怎么做。 马上最快速度帮她调货,然后马上回来做自已的生意,冲最高联单奖罗。 中国管理资讯网 四、欣赏: 领导力 欣赏 喜欢 ,认为好的 因 爱 爱是本性 ,爱他的整体 ,焦点在对方身上 ,没有标准 道 珍惜 珍惜所拥有的 ,不去判断对错和好坏 术 接纳 接纳他人 ,从中挖掘到别人的优点 ,并且为对方的优点惊喜和赞赏 领导技巧 资源整合 欣赏的心态 ,带给人们最大收获是资源的凸显和善用 中国管理资讯网 欣赏案例: 某店 A、 B班业绩相差悬殊, A班比 B班低 30%以上,店长在与店员沟通后,发现 A班领班平时跟员工沟通有很大问题,本班今天业绩做得好,没有鼓励,本班业绩做得差,就责怪有情绪。 你作为店长,怎么教练这位领班。 中国管理资讯网 “AAWHWN”框架教练技术(欣赏): 案例 技术 序号 教练 当事人 某店 A、B班业绩相差悬殊,A班比 B班低 30%以上,店长在与店员沟通后,发现 A班领班平时跟员工沟通有很大问题,本班今天业绩做得好,没有鼓励,本班业绩做得差,就责怪有情绪。 AA 1 你认为一个领班主要的管理职责是什么。 做好本班业绩。 2 如何做好本班业绩。 提升成交率、联单率才能提升业绩。 3 提升谁的成交率。 提升本组员工的成交率。 4 你用什么方法提高。 有些时候空场时,让大家做做练习,如练习FAB等等,目前也没有什么好的方法,我知道我的管理上存在一些问题。 5 提升能力当然很重要,提升了能力,一定能提升成交率。 不一定。 6 那还有什么阻止了他们提高成交率。 员工还要有积极性。 WHW 7 你平时用什么方法去提升他们的积极性的。 好像都没有。 8 当员工业绩提升不上去的时候,你是怎么对待她的。 一般我就上情绪了。 9 如果换成你的店长对你发火时,你是怎么看你店长的。 我也很不舒服。 10 她要怎么做,你才能舒服呢。 对你才会有真正的提升。 做得好时激励我,做得不好时,要提醒我,指正我,同时也要给我鼓励。 我知道怎么做了。 我也要这样对她们。 N 11 如果以后业绩还是上不来怎么办。 给她们打气,鼓励她们,再教他一些成交方法 中国管理资讯网 五、付出: 领导力 付出 交出 因 自私 人活着肯定有自己的目标和想法 ,先付出 ,通过”大我”达成”小我” 道 喜悦 付出是快乐着他人的快乐 ,最终快乐着自己的快乐 术 无我 不计较得失 ,也不会要求物质上的回报 领导技巧 贯彻执行 付出让人们在心态上愿意去行动,贯彻执行则是在行动上真正落实 中国管理资讯网 付出案例: 公司规定每月一次盘货,盘货时一般要求所有员工留下,但总是有个别员工在怨声载道,说太烦了。 你作为店长,如何教练他们。 中国管理资讯网 “AAWHWN”框架教练技术(付出): 案例 技术 序号 教练 当事人 公司规定每月一次盘货,盘货时一般要求所有员工留下,但总是有个别员工在怨声载道,说太烦了。 AA 1 2 3 4 5 6 WHW 7 8 9 10 N 11 中国管理资讯网 六、信任: 领导力 信任 相信并加以任用 因 创造 信任的价值是创造 ,创造一种新的关系 ,创造出远远大于个人能量的团队张力 道 无惧 信任别人是相信自己的结果 ,只有心中没有。连锁店铺激情销售技术讲座(编辑修改稿)
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