总公司新人培训操作手册

总公司新人培训操作手册内容摘要：

牌； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Univer sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 1 讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念； 总公司新 人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 1 每天填写《班主任日志》。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中 国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 （三）、培训后： 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Business Universit y 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼 赐临哲拼力 1 做好讲师授课效果的考评工作； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni ver sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 及时反馈学员学习效果； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 2 建立学员培训档案； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵 喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 2 总结培训经验和教训； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 2 写《培训总结》报告。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 纪律管理： 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busi nes University 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜 炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 培训采用加分制，每人基础分为 60 分，每人每天如没有任何违规，则加 4分。 伙伴们如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到， 10 天课程结束时，总分为 100 分。 总分低于 80 分的作延训和退训处理。 总分高于 110 分的作为优秀学员候选人。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Universi ty 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外 保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 每天上午、下午以小组为单位进行点名；迟到者每次当天少加 5 分。 旷课一天者延训或退训； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多 惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 课间巡视，椅子、水杯不归位者，每次少加 2 分； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Univer sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 检查学员着装与班级纪律执行情况； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni ver sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加 5 分； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 严禁学员在上课时使用手机、 BP 机，否则少加 5 分； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Univer sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌 懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理； 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busi nes Univer sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作退训处理。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Business Universit y 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 八、助教职责 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Universi ty 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒 速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 九、讲师职责 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Universi ty 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程内容。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 十、培训考核及验收 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒 速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Univer sity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 十一、 新人培训课表 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Busines Uni versity 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BI ANZHE SHUOMI NG在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 第一周 — 理论周 （ 月 日 — 月 日） 班主任： XXX 总公司新人培训操作手册 泰康企业大学 Business University 操作手册 营销学院 新人基础培训 ●编者说明 BIANZHE SHUOMING在中国加入 WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中晒速个糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮畅宵挡狞误卜炳界眶箕卡亚矩嘲毯毅掺瘸安鸵喇诽多惭烫滔琴痢好扔陈幌懊懂凯痛佃欠悦横抛练泼赐临哲拼力 日期 时间 月 日 星期一 月 日 星期二 月 日 星期三 月 日 星期四 月 日 星期五 8:30— 9:00 报 到 温故而知新 9:00— 9:10 休 息 9:10— 9:55 培训说明 开训典礼 寿险的意义与功用 接近技巧 赞美技巧 拒绝处理 讲 师 10:05— 10:50 行业展望 寿险的意义与功用 推销效用 建议书 制作 拒绝处理 讲 师 11:00— 11:45 我们的 家园 泰康人 形象 基本条款 建议书 说明 递交保单 讲 师 11:45— 13:30 午餐及午休 13:30－ 13:45 轻松一刻 13:45— 14:30 前程规划 购买心理与 推销流程 主、附险 介绍 促成技巧 售后服务 讲 师 14:40— 15:25 保险基础 知识 准保户 开拓 投保规则 附加险、 健康险 活动管理 讲 师 15:35— 16:20 保险基础 知识 接近前 准备 保单填写 分红保险 营销员的 一天 讲 师 16:30— 17:30 夕会一 我将是本次培训中收获最大的人。