怎样编写程序文件

怎样编写程序文件内容摘要：

序文件； 引用的作业指导书、操作规程及其他技术文件； 涉及的其他管理性文件； 所使用的记录、表格等。 5 程序文件的结构设计及编导方法 (1). 结构设计 每个程序文件在编写前应先进行结构的设计，设计的方法是： 列出每个程序中涉及的活动对应的要素要求； 按活动的逻辑顺序展开； 将公司的具体活动方法进行分析，并写人相应的结构内容中； 考虑运作程序时应留下的记录以下为二个程序的结构设计： — 用户反馈信息处理程序（见附表 ） — 材料供应商选择与评审程序（见附表 ） (2). 编写方法 根据上述类似的程序文件结构的流程图进行展开； 流程图中内容作为文件中主要考虑的大构架即大条款； 根据上述的构架增加具体的内容细则即结构内容，将结构内容作为大条款中的分条款； 结构内容中应主要描述谁实施这些工作，如何实施的步骤及实施 后应留下的记录等。 (3). 附 2 个程序用户反馈信息处理程序 程序内容（见附表 ） 说明：此份程序根据 ISO9001 纠正和预防措施的要求编制，文件按信息处理流程设计编写，主要内容包括： — 客户信息的接收 — 登记备案 — 处理方式分类 — 结果反馈 — 记录归档 程序中必须注意的是：登记每一份客户投诉，避免因管理的疏漏而 导致不能及时答复客户，对每一份投诉反映的问题要由授权人员根据该问题的严重程度，决定相应的解决措施，其中主要包 括紧急的补救措施和根本的纠正和预防措施。 原材料供应商评估程序 程序内容（见附表 ） 说明：此程序是根据 ISO9001 采购的要求编制，文件主要涉及内容是标准 4. 6. 2 条款。 其流程设计包括： — 供应商分类 — 合格供应商条件 — 合格评定方式 — 合格供应产的登录 — 合格供应商的监控 程序中应注意严密的逻辑性，即对每一类材料供应商的要求，评定方式、评定标准、合格供应商的登录、使用，以及供货期间的连续监控。 6. 程序文件的审查与批准 (!). 文件审查目的 保证程序文件符合所选定的质量体系标准的要求； 保证程序文件的规定是切实可行的； 保证程序文件表述准确，可实现 “ 唯一理解 ” ； 保证程序文件的结构合理，便于管理，充分考虑了文件控制的要求； 保证程序文件与质量手册的规定协调统一； 保证各项活动的接口处理适当、明确。 b. 文件审查的时机 在文件初稿完成后可进行初审； 在投入正式运行前进行全面审查； 在运行过程中可适当安排审查； 在体系进行重大修改或采取较大范围的纠正措施后也应。