达康通讯设备公司tmp活动推行实务培训教材(编辑修改稿)

达康通讯设备公司tmp活动推行实务培训教材(编辑修改稿)内容摘要：

指导书等布满车间每个角落。 在 VIP（贵宾）通道上，各种评价竞赛板（促使各部门车间开展良性竞争），先进管理工具广告牌（方便全体员工了解学习世界先进管理方法）、员工个人才艺展示板（展现员工个人风采）等都可以一目了然。 这就是规范细致的信息可视化管理模板。 许多参观过该公司的其它企业领导都感叹与三星的差距实在是太大了。 20 2．业务上，强调员工自主管理 • 三星式 TPM 强调现场员工的自主管理。 所谓 自主管理活动是以制造部门为中心的生产线员工的重要活动，是指生产一线员工以主人的身份对 “ 我的设备、区域 ” 进行保护、维持和管理，实现生产理想状态的活动。 具体来说是通过对设备基本条件（清扫、加油、紧固等）的整备和维持，对使用条件的遵守，零部件的更换、劣化的复原与改善，以培养熟悉设备并能够驾驭设备的操作能手为目标，按照教育、训练、实践的反复 PDCA 循环，分 7 阶段循序渐进展开的活动。 深圳三星推行自主管理活动时，强调与原来的 QC 小组等活动有机结合起来，不仅改革了企业原来的分工体制，而且较好地避免了 “ 生产运转部门只管生产，设备保全部门只管维修 ” 等引起的扯皮推卸责任的现象。 许多企业内都存在出现故障就埋怨设备部门没做好，或者设备本身有问题，我们生产人员没有关系或责任等等这种不正确的想法。 21 • 就像人类生病一样，我们难道能埋怨医生没有做好检查吗。 相反应好好检讨一下我们平时的饮食起居、自我健康管理的方法。 事实上生产线员工如果定期进行一些诸如紧固、加油、清扫和点检活动，不但可以保养设备，而且可以感知到设备和工艺异常，从而及早采取对策，避免故障或不良的发生。 当然，强调生产线员工自主管理，并非要削弱设备保全部门的工作，相反可以为设备保全人员腾出更多的时间和精力，像医生一样开展如定期检查（医生的定期诊断）、早期修理（医院的早期治疗）等工作，从而最大限度的提高设备和生产综合效率。 22 3．组织上，开展非自愿型小组活动 • TPM 必须通过小组活动来实现，三星是采用行政主导型小组来开展活动的。 • 所谓行政主导型小组活动，并不是丢弃现有的行政架构而另起炉灶建立单独的组织，是与行政兼容或开展一体化的小组活动，在 TPM 里称为 “ 重复小组活动 ”。 • 以企业各阶层类别为例，总裁或总经理为组长，各部长、科长为成员组成的高层小组；各部长、科长为组长，线长、班长为成员组成的中层小组；线长、班长等监督层为组长，以班员等现场员工为成员组成的基层小组，承担相应的任务开展有组织的全员分担的活动，这就是行政主导型重复小组活动。 23 • 其中，基层小组利用活动板来记载活动目标、计划和过程，以及活动成果等；高层和中层小组利用TPM 现场诊断（小组审查）察看现场，与员工进行充分沟通，从而根据调查情况提高决策的准确性。 行政主导型活动在建设初期的表现并非为自愿（甚至强制）的活动，但一旦形成习惯就会成为一种自愿自律的活动。 三星的自主管理就是通过这样的小组活动实现的，如清扫、加油、紧固、点检等日常保全管理业务由操作人员自觉完成，这种自主管理工作在三星是操作人员的本职工作，不是想做就做，不想做就可以不做的自愿活动。 24 (三 )、中国企业为什么需要推行 TPM。 • 中国企业联合会、中国企业家协会共同公布了 “ 20xx 年中国企业 500 强 ” ， • 中国 500 强到底有多 “ 强 ”。 与世界 500 强的差距到底有多大。 从资产来比较，中国企业 500 强最后一位的 UT 斯达康 (中国 )有限公司拥有资产只相当于世界企业 500 强最后一位的韩国现代公司资产的 %；从零售业来看，我国排首位的华联集团公司 20xx 年营业收入只相当于世界企业 500 强排首位的沃尔玛公司营业收入的 %、资产额的 %；汽车业排首位的中国第一汽车集团公司的营业收入只相当于美国通用汽车公司营业收入的 %、资产的 %；其余还包括电子设备制造业、石油化工业、电信业、贸易业、银行业、食品生产业、钢铁业等都是基本相当的状况。 为什么会这样呢。 25 • 海信集团董事长周厚健认为，和日本家电企业相比，我们在制造、工艺及管理方面至少还落后了将近十年。 管理是中国企业参与世界竞争的软肋，要增强企业体质必须推行 TPM。 针对管理软肋的问题，某企业内部一位高层人士更是直言不讳，他说，管理跟不上这个毛病不光是海信有，也是国内绝大多数企业的通病。 国内企业的管理大多数是文件上的管理，业绩考评也多数是暗箱操作，企业内部沟通极其不畅通，要改变这种现状就必须推进管理的可视化，而推行 TPM，将各级目标计划全部上墙追踪管理，这样就使得管理更简单、清楚和一目了然，使企业领导从琐碎的管理中彻底解放出来，从而有更多时间考虑企业未来的发展和规划。 这不仅是海信等公司要押宝于 TPM 的理由，也是中国企业需要推行 TPM的根本原因。 26 六、三星与 TPM • 三星公司是著名的世界 500 强跨国公司，旗下有一家生产彩电和电脑用显像管的公司 深圳三星视界，自1996 年投产以来，产销量每年都以 30%惊人的速度在增长。 目前电脑用显象管 17 英寸 CDT 单线日产量超过一万只，相当于 秒生产一只管子，直通率达到 96%，工序合格率 %。 正因为有这些卓越的指标，在前几年彩电价格战中，上游企业几乎全线亏损，而深圳三星视界却连续三年获得 10%以上的纯利润。 因此深圳三星视界每年都被韩国三星视界集团评为全球经营效益最好的一家子公司，而且连续三年保持全行业世界最好。 27 • 正如三星视界的老总所言，没有 TPM 就没有今天深圳三星视界的辉煌。 深圳三星自投产起就引进了韩国三星的管理法宝 TPM。 三星集团 1988 年从日本引进TPM，推行 15 年未间断。 1997 年亚洲金融危机爆发，三星加大了推行 TPM的力度，整个集团的管理发生了脱胎换骨的变化，从而步入高速发展轨道。 28 七、 TPM 的效果 • TPM 自日本诞生起，就显示了它的威力，这在日本后来成为经济超级大国得到了验证。 理由很简单，因为 TPM 一开始就是提高效益为目标的。 那么 TPM 活动究竟能给企业带来什么成果呢。 一般 TPM 活动可带来有形和无形两类成果。 • 下面以 2 个案例来说明： 29 案例一 • 位于中国改革开放的前沿深圳，有一个公司从 1997 年开始成功导入 TPM，获得了惊人的成果。 • 有形效果 • 直通率： 83%（ 1999 年）提高到 93%（ 20xx 年） • 品质不良：减少一倍（ 199720xx 年） • 平均无故障时间（ MTBF）： 30 小时（ 1997 年）延长到 316 小时（ 20xx 年） •。