营销经理共赢领导力培训教材(编辑修改稿)内容摘要:

层次四  层次三  层次二  层次一 人 数 越 来 越 少 中管网制造业频道 营 销 员 们 怎 么 了  需要付出额外努力的时候表现不合作;  不愿自动做额外的工作;  迟到早退或旷工,而没有令人满意的解释;  午餐时间拖长,尽量逃避工作;  不能按时完成工作;  不能达到要求的标准;  常抱怨鸡毛蒜皮的琐事;  工作出问题时尽埋怨别人;  拒绝服从指示。 中管网制造业频道 营销经理要善用激励 激励就是通过一定的手段使营销员的需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来,奉献给组织,从而确保组织达到既定目标。 中管网制造业频道 关 注 工 作 动 力  什么是动力。 我们通常把他定义为一系列促使我们做某事的力量。 人们总是有动力去做那些对他们有利的事情  作为营销经理人,你既可以积极,也可以消极地影响营销员的工作动力。 经理们往往忽略这一点。  动力有内在的和外在的。 内在的动力往往受外部因素的影响。 这些因素包括:报酬、赏识、提升和表扬。 外在的激励因素只有和个人的内在目标相结合时才能产生激励作用 中管网制造业频道 影响动力的三种方法 威胁激励 当经济萧条时并且合格营销员数量多于工作机会时,这种方法使用较多。 奖励激励 经理们将几种奖励办法展现在营销员面前,希望通过自己的努力而获奖。 个人发展激励 它最大限度地激励营销员的办法。 它将营销员追求自我发展的本能容于其中 中管网制造业频道 内 部 动 力 3C 研究人员曾建议经理们必须密切注视影响内部动力的三个要素: 协作( Collaboration) :当人们感受到相互帮助、 鼓舞和合作成功时,会激励人们更努力工作。 满意( Content) :如果你能帮助营销员觉得自己工作 有价值,且非常重要时,营销员会觉得这种投入很值得。 抉择( Choice) 如果人们在工作中得到授权,有选择 自己希望的工作方法及资源支持时,也会受到极大的 激励 中管网制造业频道 工作中最重要的因素 — 工作动机 任何营销员在不同的阶段有不同的工作动机 工作保障、高薪和福利并不是营销员工作动机的全部 挖掘隐藏其后的深层心理原因。 如:工作环境,培训及发展的机会,持续的工作兴趣 中管网制造业频道 赫茨伯格的双因理论  激励因素 与工作内容紧密相关的因素 改变这些因素会使人获得工 作满意感  保健因素 与工作环境相关的因素 这类因素得不到改善 会引起对工作的不满 成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展 公司政策 监督 工作条件 薪金 工作安全感 中管网制造业频道 需 求 层 次  自我发展 个人或职业的提升,自主 权,满意的工作  自尊需求 被咨询请教,成功,承认  社会需求 共同目标,团对成员,受重视  稳定与安 工作种类,职责,结构 全需求  生理需求 环境、空间 Maslow 中管网制造业频道 高级主管看需求排序 看自己 看中级主管 成就感 薪水 进步 进步 工作兴趣 被赞赏、肯定 薪水 工作兴趣 责任 安全感 职务成长 地位 中管网制造业频道 中级主管看需求排序 看自己 看高级主管 成就感 薪水 工作兴趣 进步 进步 被赞赏、肯定 薪水 安全感 责任 工作兴趣 职务成长 地位 中管网制造业频道 基层人员看需求排序 看自己 看中级主管 成就感 薪水 工作兴趣 与上司关系 薪水。
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