苏宁电器连锁店营业员一日流程培训课件(编辑修改稿)内容摘要:

“阳光服务原则”。 ② 严格执行“首位负责制”。 15 (三)环境方面 现场布置 了解楼层分布和各连锁店具体位置 严格执行区域负责制 16 (四)人员方面 做好新进员工的带训工作。 17 (五)其他方面 外出增援 严守保密制度 交接、盘点 18 三、营业员的工作程序 (一)每日工作重点 (二)周、月工作重点 19 (一)每日工作重点 ① 8:15- 8:30 打卡、换装、早交接 ② 8:30- 8:40 柜台整理打扫 、营业用品准备 ③ 8:40- 9:00 晨会、营业前准备 、迎宾准备 ④ 9:00 迎宾 ⑤ 11:3013:30, 17:3019:30 就餐 ⑥ 21:00 送宾 、柜台清洁 ⑦ 21:00- 21:15安全工作、晚会、打卡、换装、晚交接 (以 9:00开始营业的门店为例) 20 (二)。
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