保安公司暑期实习报告

保安公司暑期实习报告内容摘要：

了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工 的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。 二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由 烟草公司 、 万方物业 、经开区保安公司合作自行设计开发的 “一站式物业管理资迅系统 ”物业管理服务软件。 该软件包括： “ 一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区 ” 三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。 管理处全面提倡 “一站式服务 ”、 “最佳保安 ”的特色管理服务。 从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了 一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。 三、推行 “ 顾客互动年 ” ，促进公司与业主之间的良性互动。 经开区保安公司在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在 2020 年 万方物业 重 点开展了 “ 顾客互动年 ” 活动。 成立了俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。 如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动； “六一 ”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物 …… 通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。 四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。 对于设备管 理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。 如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。 等等。 五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行 24 小时的安全保卫。 建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘 的安保员进。