事迹材料-(青年文明号(事迹材料内容摘要：
窗口体现着形象，窗口展示着文明。 全程办作为我局的重要“窗口”部门，承担着对外的联络接待任务，这个“窗口”的形象如何，直接关系到全局的总体形象和面貌，因此，全程办始终把以倡导职业文明为核心内容 的青年文明号活动与树立良好的窗口形象紧密结合起来，把职业文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现全办成员立足本职、爱岗敬业的奉献精神。 在日常工作中，全办成员在我局“三好一提高”即服务好、态度好、廉政好、提高办事效率的服务宗旨的基础上，又自觉做到了“六声”即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声和“五心”即服务态度要“热心”、接待对象要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺。 全办工作人员带证上岗，团员佩带团徽，党团员均摆放桌牌，以“亮身份”，公开接受社会的监督。 接听电话虽然事小但却体现着一个单位的文明水平，办公室接听电话规范文明用语率达到 100%。 无论是领导干部还是普通 群众，只要一拨通全程办的电话，您听到的都会是非常亲切的一声“您好，劳动保障局全程办”，然后有我们的工作人员耐心细致地解答每一个问题。 即使在最繁忙的每个月初报退休申报表和矿务局报工伤认定表期间，我们接听电话的文明用语依然规范，解答依然耐心，受到了上级部门和社会各界的广泛好评。 记得有一次，我办工作人员给一位申请工伤陈先生打电话，想要告知其工伤认定事宜已。阅读剩余 0%
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