中国联通中小企业物流行业解决方案

中国联通中小企业物流行业解决方案内容摘要：

• 2020 中国电子商务市场交易额已逾 万亿，同比增长 22%。 其中， B2B 电子商务交易额达到 万亿，同比增长 %，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势；网上零售市场交易规模达 5131 亿元，同比增长 %，较 2020 年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的 3%。 • 淘宝促销，快递爆仓。 据中国快递协会统计，至 2020 年 10 月，电子商务每天产生的快件量已突破 500 万件，占我国日发送快件总量的一半左右。 • 2020 年 11 月，传申通暂停淘宝业务，快递企业集体争取涨价。 • 2020 年 3 月，阿里巴巴入股星辰急便。 • 2020 年 1 月，马云宣布计划投资 500 亿投资物流。 从快递行业的市场发展趋势看，将给中国联通带来更多的市场发展的机会和商机。 自建和第三方物流 自建 物流 ： 企业自行建立包含生产、仓储、运输车队 、配送队伍的一体化模式。 我国企业的自营物流占整个物流市场规模的 60%70%左右。 中国联通中小企业物流行业解决方案 19 第三方物流 ： 即生产或商业企业将货物外包给专业化的物流公司进行仓储、配送、运输。 第三方物流工资形成了化工物流、医药物流、 IT 电子物流、汽车物流、烟草物流、钢材物流、机电物流等专业物流市场 中国联通中小企业物流行业解决方案 20 行业用户需求 物流园区 物流园区集货物收集、存储、运输以及配送为一体，几乎独立完成物流的全部环节，因此，物流园区可以涵盖下面所 描述的货代、货主、车主 等 不同角色的业务需求和信息化需求。 1) 个体司机 /车主 /小型运输企业 我国物流运输公司 90%以上属于中小型企业，全国约有 1000 万辆物流车辆 ,其中 98%为个体所有， 70%是长途货运车。 车主 /运输企业，需要跟踪监控在途运输车辆的位置和状态，并能进行动态调度，以提高行驶安全性和物流车辆利用率；需要准确的货源信息；此外还有优惠的通话、宽带需求。 个体司机：需要准确的货源信息；优惠的通话资费；有些有宽带需求；车载导航需求；相关信息服务，如天气路况信息等。 2) 货主企业 包括生产制造企业、商业外贸企业 （保税 ） 及零散个人等。 这类企业需要方便寻找和比较物流供应商的信息，支持物流电子交易及可靠的交易保障机制 (信用查询等 )，支持货物实时状态跟踪的服务。 个人货主需要及时找到合适的车源信息、跟踪货物运输状态、查看 车主 /司机信用 状况等。 3) 配货站 即货代企业，是中国物流市场中促成货运需求和运力资源之间交易的中国联通中小企业物流行业解决方案 21 主要市场主体。 目前，全国约有 60 万家配货站， 配货站一般在园区、仓储区、停车场进驻，专为发货企业、运输车辆提供物流配货 、 找车服务的单位或个体，负责提供运输线路信息、车源、和货源车源。 配货站对物流信息服务的需求主要是货源和车源信息，对配货信息的准确性要求很高。 此外，会有通话资费优惠需求、宽带需求，以及手机定位，对车辆进行 监控，对车辆司机信用的查验等需求。 仓储企业 仓储企业，为客户提供货物储存、中转、流通加工等仓储服务，具有一定规模的仓储设施、设备。 仓储企业一方面需要更多渠道发布仓储供应信息、获取仓储需求信息、拓展客户，进行安全可靠的电子交易，另一方面还需要仓储内部管理信息化，包括仓位管理、货物管理、订单管理、设备管理、仓储视频监控等 ，因此对企业信息化、视频监控有需求。 快递行业 快递公司 需 实时掌握货物信息，合理调配 人力、物力 资源； 需要实现企业运营管理的信息化 ，以完成 送货计划制 订 ， 员工及货物管理等功能， 全方位提升企业运营 效率。 快递公司对企业信息化、定位、VPDN、 移动 OA、 短信优惠包 等 有需求。 其他 物流 企业 此类物流企业大多数为中小企业（如搬家公司 、特种物流 ） 和 一中国联通中小企业物流行业解决方案 22 些自建物流体系企业（如北京廿一客食品有限公司） ， 对电信运营商的传统业务（语音、短信、宽带等）需求 大 ，对其他增值业务有不同需求。 搬家公司 是 根据客户的要求，提供搬家、搬厂等服务的企业，分布在全国的各地市、县，负责家庭、学校、工厂等单位搬运服务，对车辆的定位 、信息平台 有一定需求 ，特种物流是指运输危险品和贵重物品 等的物流公司 ，是属于运输行业中比较年轻的行业，对电子铅封、视频监控 等有需求。 政府部门 政府部门 (包括交通局、海关、工商、税务、交管、协会等 )有物流行业进行管理和服务的职能， 需要有效渠道发布政策 /行业信息，进行物流业务监管等，以提高物流行业的运行效率。 还需要对当地物流行业运营情况能进行宏观统计和分析、物流价格指数预测等，为制定物流行业相关政策提供依据，引导物流业良性发展。 产品 推荐 联通集团结合上面 所 描述的 固话、移动、融合 三类产品，针对不同行业的中小企业客户，具有满足不同客户群体的基础类和增值类业务，基础类 产品包括 传统的语音、短信、宽带等，增值类 产品 为企业提供 400/800 业务 、 企业 建站 /黄页等业务，再结合各个企业的具体情况 ， 考虑中小物流企业客户的个性化需求，为客户提供一站式信息中国联通中小企业物流行业解决方案 23 通信综合解决方案。 中国联通中小企业物流行业解决方案 24 注 :具体行业 应用 案例参见附录中的第 三 章描述 中国联通中小企业物流行业解决方案 25 注 :具体行业 应用 案例参见附录中的第 一 章描述 注 :具体行业 应用 案例参见附录中的第 二 章描述 中国联通中小企业物流行业解决方案 26 注 :具体行业 应用 案例参见附录中的第 一 章描述 注：推广初期，应以捆绑固移电话、 VPN、宽带接入、 400/800的简单解决方案为主；而后应逐步在解决方案中加入各类增值业务、信息化应用以及物流行业信息服务 平台 4 分类解决方案 中国联通为 物流行业 设计 全业务解决方案 ，首先 在各类标准型全业务的基础上，全盘考虑中小 物流企业客户的个性化需求，为客户提供一站式信息通信综合解决方案，即以标准型产品组合 +行业应用组合相结合的原则。 基础类 语音 ： 个体司机、配送员在语音业务方面，由于人员流动性高的原因，移动通讯的需求量非常大；为满足与其内部以及与客户沟通的需要，中国联通中小企业物流行业解决方案 27 企业往往对集团 VPN、商务总机也有较大的需求；为满足不同地区业务拓展和客户咨询需要，企业在发展到一定规模后可能会建立400/800 呼叫中心。 短信 ： 各类企 业对短信都有需求，还有一些 企业对短信有特殊需求 ,如快递公司和搬家公司 ， 用短信 网关 群发 方式 对公司人员的 进行 信息 推送和 管理。 在 快递公司 将 货物 统一配 送到 某个小区 时 ,也可以 通过短信网关的方式来告知用户 ,同时两家公司的 员 工 也 分别 各自用手机发送短信 来 联系。 宽带 ： 普通的 ADSL 上网基本能满足配货站、仓储企业以及综合物流企业的日常需要；对于稍大规模的物流企业，有使用 VPDN 的需求，以使内部数据资源得以安全共享和顺畅沟通；此外，为加强内部管理、实时获取收发货物数据，手机上网、无线上网卡经常成为物流企业的选择。 增值类 产品 定位 定位：通过 GPS 或 AGPS 实现车辆的实时定位 ,再通过联通 3G 网络传送到管理平台 ,这样可知车辆的具体位置， 长途干线的公路运输可通过 GPS 实现货件的实时定位 , 快递公司 的 投递员通过手机定位可知人员 货物 的具体位置，方便公司的统一协调、资源均衡调配 ,实中国联通中小企业物流行业解决方案 28 现管理信息化。 视频监控 视频监控是基于宽带网络或移动通信网络，为客户提供图像、声音和各种报警信号服务， 对仓储物流和公路运输物流企业，安装视频监控系统，可知道货物的 出入库和货物在运输过程中的具体 情况。 商务总机： 为客户提供一个对外的总机号码 ，并将公司所有成员的固定电话、手机作为虚拟分机，能使所有人员无论在办公室、住所 、还是在路途中，都可以通过总机号码进行内外部沟通交流和信息管理，提高工作效率和降低通讯成本。 电子铅封： 一种 电子监控器 ,在货车运输过程中发生偷窃（比如运油）等问题时，通过一个信号线与车载机相连 ,通过触发信号告知管理平台此车发生了问题。 同振、顺振：一个 企业 往往会有多部固话和手机，为不漏掉任何一个业务电话，用户在拨打固定电话号码时，呼叫可以按照用户事先设定的振铃转接方式振响多个终端的增值服务。 PTT：基于 GSM\WCDMA 网络的 PTT(POC)对讲 （ Push To Talk）业务，是通过中国联通 3G 移动通信网实现一点对多点的广域集群通信业务。 企业固话悦铃：联通以定制音乐、自录语音等个性化铃音代替企业固定电话普通铃音的增值服务。 宽视界 神眼：宽视界 神眼视频监控产品通常采用用 ADSL、LAN 等灵活的接入方式，客户端侧采用视频采集、编码、成帧一体的中国联通中小企业物流行业解决方案 29 IP 摄像头 ， IP 摄像头 体积小，布放灵活。 宽视界－神眼为客户提供经济实惠、方便的视频监控解决方案，适用于中小企业、连锁店、幼儿园、中小学校等。 企业建站：是向 客 户 出租 WEB 空间，企业用户自行设计搭建门户网站，然后将网页代码以 FTP 等方式发布到虚拟主机平台提供的企业建站空间上的业务，主要针对新成立的中小企业及成长型企业。 移动 OA：是利用中国联通移动通信网络，使客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的 OA 系统，进行公文处理、项目审批和集团通讯录查询等功过，通过远程移动办公，提高政府企业的办事效率。 综合语音 VPN： IVPN 是针对 企业 客户内的内部通信需求推出的综合虚拟专用网业务。 它将 企业 内部的移动手机用户、固定电话用户编制成一个虚拟专用网，其中的每 一个用户均可以使用短号码互相呼叫并享受网内用户本地通话的优惠，实现员工间便捷、智能沟通。 1综合 VPDN（ Virtual Private Dialup Network）是基于GRPS/WCDMA/ADSL/LAN 等技术，通过移动或固定网接入，为 企业 客户构建虚拟专用网络的业务。 该业务使 企业 用户在任何地点都能够通过移动或固定网络无缝、安全地连接到 企业 客户的内网。 具体行业应用 解决方案 中国联通中小企业物流行业解决方案 30 物流园区 和长途干线 : 角 色 业务类型 货主 司机 物流公司 货代 车贷 管理者 基础类 语音 √ √ √ √ √ √ 短信 网关 √ √ √ 手机短信 √ √ √ 宽带 √ √ √ √ √ √ 综合 语音 VPN √ √ √ √ √ √ 增值类 企业悦铃 √ √ √ √ 商务总机 √ 同 \顺振 √ √ √ √ √ 移动视频监控 √ √ 电话导航 √ 车辆定位 √ √ √ √ 400\800 √ 电子铅封 √ 企业黄页 √ √ √ 企业建站 √ 神眼 √ √ 移动 OA √ √ 移 动 VPDN √ √ √ √ 长途干线 与物流园区 类似 (主要涉及四个 角色 :司机 \货主 \货代 \车贷 )具体 见上表 中国联通中小企业物流行业解决方案 31 搬家公司 角 色 业务类型 司 机 \车队 公 司 管理者 搬家人员 基础类 语音 √ √ √ √ 短信 网关 √ √ 手机短信 √ √ 宽带 √ √ √ √ 综合 语音 VPN √ √ √ √ 增值类 企业悦铃 √ 商务总机 √ 同 \顺振 √ √ √ 车载定位 √ 400\800 √ 企业黄页 √ 企业建站 √ PTT √ √ 移动 OA √ √ √ 快递公司 角 色 业务类型 司 机 \车队 公 司 投递员 管理者 基础类 语音 √ √ √ √ 短信网关 √ √ 手机短信 √ √ 宽带 √ √ √ √ 综 合语音 VPN √ √ √ √ 增值类 企业悦铃 √ 商务总机 √ 同 \顺振 √ √ √ 手机定位 √ 车载定位 √ 400\800 √。