中国建设银行手机银行客户使用手册

中国建设银行手机银行客户使用手册内容摘要：

手机银行非签约客户。 流程如下： 特别提示： 客户通过上述三种开通方式成为手机银行非签约客户后，如需成为签约客户须到柜台签约。 4． 持有效身份证件和账户凭证（存折或龙卡）到账户所在地的建设银行营业网点签约成为手机银行签约客户。 流程如下： 五、客户用手机下载软件的操作流程 客户想要使用建行手机银行服务，需先用自己的手机下载手机银行软件包，下载完成自动安装后即可使用。 下载步骤如下： 1．在待机状态下按联通无限键 （“炫”键）进入神奇宝典，按左右键选择“软件超市”； 2．按确定进入“软件超市”，按上下键选择“软件目录”； 3．按确定进入“软件目录”，按上下键找到“手机银行”； 4．按确定进入“手机银行”，按上下键选择“建行手机银行”； 5．按确定键确认，根据界面提示将该应用软件无线下载到手机，并自动安装。 具体如下图所示： 8 六、手机银行功能与操作流程 （一）手机银行服务的开通、注销和登录 客户想要使用手机银行，需先开通服务，开通成功后方可使用。 开通步骤如下： (1)进 入神奇宝典。 (2)选择建行手机银行。 (3)选择开通服务。 (4)阅读并接受建行手机银行服务协议。 (5)选择证件类型，输入证件号码。 (6)选择开户分行； (7)输入账号和密码； (8)输入姓名； (9)输入开通服务的手机号码； (10)设置手机银行登录密码； (11)按确定键发送信息； (12)系统验证无误后，发回开通服务成功信息。 操作界面如下： 9 特别提示： （ 1）客户在开通服务流程中输入的手机号码必须和使用的手机号码相同； （ 2）快捷选择分行：按分行第一个字拼音的第一个字母，可调到所在分行页面，如选择“广西分行”按“ 4”（ G 是位于 4 键的第一个字母）键，“湖南分行”按两次“ 4”键。 （ 3）输入密码时，手机银行系统自动转入数字、字母选择界面。 如图例，当点击数字键“ 2”时，手机屏幕自动出现数字、字母选择界面，客户只需点击相应的序号即可选择。 如果客户更换手机号码、遗忘登录密码或不想再使用手机银行时须注销手机银行服务。 选择“注销服务”， 并输入一个在建设银行开立的实名制留密账户（该账户不必是手机银行注册账户，但其登记的户名和证件号码必须与申请手机银行时使用的户名和证件号码相同），输入账户密码，密码校验成功后，将自动进入注销服务页面，并逐一删除手机银行注册的账户，账户资料全部删除后即进行注销服务处理。 注销服务流程如下： (1)进入神奇宝典。 (2)选择建行手机银行。 (3)选择注销服务。 (4)输入姓名。 (5)选择证件类型，输入证件号码。 (6)选择开户分行； (7)输入一个在建设银行开立的实名制留密账号和密码； (8)系统验证无误后，返回 所有手机注册账户供客户选择； (9)逐个选择账户确定删除，直到选择最后一个注册账户； (10)提示是否删除该账户并注销手机银行服务； (11)确定后注销手机银行服务成功。 特别提示： 手机银行服务注销后，不影响网上银行的正常使用。 10 操作界面如下 : 特别提示： 登录手机银行后也可以使用“我的账户”下“删除账户”功能，删除全部账户进行注销手机银行服务。 操作界面如下 : 如果客户已开通服务，请选择“进入手机银行”，按提示输入登录密码（除使用手机自助开通服务以外，初次登录手机银行时系统还将提示输入客户号），登录成功后方可使用手机银行各项功能。 操作界面如下 : 11 （二）我的账户 登录手机银行服务成功后，选择“我的账户”。 此项功能包括 “注册账户信息”、 “别名设置” 、“增加账户”、“下载账户”、 “导入网银账户”、“删除账户”。 选择确定键，显示本手机的注册账户信息。 为了便于记忆和区别，客户可以为账户设定一个别名，也可以更改已设的别名，如将常用于消费的账户设定为“消费卡”。 别名设置成功后，手机银行交易中该账户名称以别名方式显示。 如果客户需要在手机银行中增加其他账户，请使用此功能。 进入“增加账户”，选择分行，输入账号、密码 、别名，系统校验正确后返回“增加账户成功”信息。 手机最多可支持五个注册账户。 操作界面如下 : 特别提示： 如不输入账户别名，别名自动被设置成为账号的后 5位。 客户可以增加其他分行的账号，但须到当地建行营业网点签约后才能享受签约客户的相关服务。 当客户遇到以下几种情况：（ 1）在建设银行营业网点增加签约账户；（ 2）在建设银行营业网点将非签约账户签约为签约账户；（ 3）将 普通账户变为一卡通账户；（ 4）一卡通账户增加子账户（ 5）更换手机（不换卡）时，需使用“下载账户”功能，以保持手机中注册账户信息与银行账户信息相一致。 12 选择想导入的网上银行账户，使用“导入网上银行账户”功能，将网上银行的账户变为手机银行注册账户。 选择需删除的账户后确认。 账户删除后，该账户将注销手机银行服务。 特别提示： 如果客户删除手机银行的最后一个账户将注销手机银行服务。 （三）查询 登录手机银行服务成功后，选择“查询”。 此项功能包括“账户余额”、“账户明细”、“消费积分 ”等查询功能，可以进行多账户、多币种的余额、交易明细及消费积分的查询。 可查询手机银行注册账户余额。 选择要查询的注册账户，可直接查询账户余额及账户相关信息。 操作界面如下 : 特别提示 ：图示“工资卡”、“消费卡”、“缴费卡”为在本手机注册账户的别名。 查询在指定期限内的注册账户的交易明细。 选择“账户明细”查询时，需输入查询开始时间和查询结束时间，手机将显示该账户的详细交易。