中医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料内容摘要：
（三）通过创建优秀科室、优秀个人，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。 内、外科病区为了患者就医舒适、方便，１６名护理人员（均为女性）在护理部主任、科护士长的带领下，患者一入院，她们便主动到床头宣教，并送上一瓶装满热水的暖壶。 更是为无陪人的患者打水洗脸洗脚、送水送饭等服务。 优质的服务赢得了患者及家属的认同，加强了医患沟通和理解，共拒收红包 5 个，数额达 1 万余元。 收到感谢信 10 余封，锦旗 30 余面。 一日病房是医院的窗口， 8 名工作人员全部是女性，她们的服务态度，服务质量的好坏直接影响着医院的形象。 她们今年输液人次 3万人，在工作中严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问， 确保无差错发生，体现了良好的精神风貌。 三、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提高队伍的专业技术水平。 精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。 护理部采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。阅读剩余 0%
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