上海大众交车流程执行标准内容摘要：
交车证件成套准备（顾客到来前半小时）：行驶代办证、保险单 /保险卡 /保险发票、身份证、购置税本 /购置税票、车身发票、精品发票。 随车资料成套准备（顾客到来前半小时）：《用户手册》、《保修手册》（顾客资料已填好）。 确认交车区整洁美观，相机储存卡空间充足，电量充足，能正常工作。 推迟交车： 1）若交车日期推迟，第一时间与顾客联系，说明原因和处理方法。 如因我方原因，应在征询主管以上人员的指导方法后方可先顾客说明推迟。 2）在重新确认交车日期后再按上述 1－ 7 执行。 二、 用户到 来时： 有交车当天用户名单的欢迎牌列于展厅门口。 销售 顾问及交车专员 于展厅门口迎接。 有经理（部门 /展厅经理）给用户佩戴车主胸卡。 向。阅读剩余 0%
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