精准推广销售话术2.0(58同城)内容摘要:

精准推广销售话术2.0(58同城) 58 同城标准话术 Q&勿外泄 一,常见问题(含理念部分)二,几类经纪人的应对思路客户常见问题:一,58 为什么要取消竞价,推出精准推广。 之前的竞价模式不够灵活,操作起来也比较麻烦,竞价成功后都不能修改,已经不能满足优秀的经纪公司和经纪人的需要。 好的经纪人更希望“我的营销我做主”更希望把自己手中真实、热门的房源及时快速的推送给客户。 1, 经纪人只需要花少量的费用就可以把一套或多套“精品房源”第一时间展现给用户。 而用户一旦锁定相关搜索条件就能第一时间看到经纪人推广的“优质房源” ,两者完美的匹配,缩短了用户找房的成本,提高了发房、找房体验。 经纪人只要花少量的费用,实现了利益最大化。 当然,我们深信使用“精准推广竞价排名”的经纪人一定会把真实且优质的房源展示出来,只有这样的房源,从点击量到成交之间的转换才是最高的。 2, “精准推广 竞价排名” ,真正的做到了“按需付费,按效果付费”。 精准推广因为是按点击付费的模式,经纪人在去发布房源的时候,会更加关注房源的质量,价格,和更加用心的去接听、服务每一个用户,因为经纪人会为每一次点击的费用负责。 无形中客户的质量,作业的效率都会得到提升。 发布真实房源合理点击,有效点击有效转换 客户质量高。 发布虚假房源虚假,低质量点击转化困难 客户质量差。 二、58 为什么不采用全面竞价的模式。 您一定知道安居客的模式 吧。 安居客开始就是全面竞价,导致后期客户的口碑很差,前车之鉴,我们 58 要做肯定就要做同行业最好。 1, 经过我们庞大的数据测算,如果全面竞价,单个房源价格会很高,会促使经纪公司的营销成本大幅攀升;2, 如果所有房源都是竞价,那么从现状而言,大多数经纪人还不具备操盘几十条竞价房源的能力,只会造成经纪人成本的增加和效率的低下,因为我们不希望经纪人每天的作业过于关注房源在小区,板块,同一搜索条件下的排名,我们更希望经纪人能将更多的时间投入到优质房源的获取,服务能力的提升和更多的客户服务中去。 3, 请问大家,你会把 什么样的房子拿出来竞价。 很简单,一定是好房源,对吗。 也就是我们常说的“真实、热门”的房源。 再问大家,这样的房源是不是更受用户欢迎。 当然啊,因为是相对有优势的房源。 而在这一刻,好房源和好客户更加对接了,而“真实房源”和“优质客户”发生碰撞的时候,才是最让我们希望的。 而您如果继续固化“低价吸客”的行为,我想,您的房源一定会吸引大量无效点击,得不偿失。 三、58 这样做价格却比之前上升了很多,这就是变相涨价。 首先,新模式下经纪人可以根据自己的需要,结合房源的情况,把握客户的能力来选择是要更高效率的竞价排名还是比较稳健的会员刷新排名。 其次,您的投入费用完全自己做主,这是之前端口模式下被动式的发布到新模式下真正掌握营销主动权的巨大进步。 最后,如果是为了涨价,那不需要这么麻烦,我们只要推出更大的套餐就可以了,比如150 刷新,200 刷新,收取更多的费用就可以了,但这样做和某房网的套餐叠加变相涨价有何区别呢。 我们相信一个经纪人手上是没有上百套的有效房源的,所以,我们坚决的走按效果付费的模式。 而且新模式下比如驱动房源质量更高,价格更真,也许点击量和电话量稍微下降,但是客户更精准,营销更有效率。 四、如何鉴别点击量。 恶意点击如何避免。 我们已经积累了很多防作弊的经验,也开发了防作弊的系统。 并且高新聘请了百度防作弊系统的专家。 我们识别虚假点击主要有这样几个纬度:1, 丰富的数据库,锁定;2, 有效的用户轨迹识别办法;3, 一个 时内的有效点击只计算一次;4, 先进的技术:我们吸取了 居客,等公司的防作弊系统的先进技术; 作业过程中的几个问题:A 类经纪人:果一直还不错,但是现在费用有点高。 1, 建议其发布更多的小区,房源合理分布,合理出价,可以重点多发一些覆盖率低的小区和平均点击高的小区。 2, 建议发布真实房源,低价房源点击费用相对会比较高。 而且我们是按照效果来收费的,客户如果不能接爱您发布的价格,他也不会点击你的房源,而且发布真实房源成交的机会更大。 3, 我们希望您获得更匹配的客户,所以建议房源质量一定要提高。 像标题我们一定要强调此套房源的特点(比如房型、装修、价格、位置等等) ,不要写一些很花哨的标题,那一定会带来一些无效的点击(例如:星住过的房源 ) ,另外您如果想增加您的电话量,您的房源里面的内容一定要丰富具体,像描述一定要注明房源特点、房东特点,减少小区描述,多上传一些室内图片。 4, 根据每套房源的费用分布情况,及时调整竞价房源和调整出价的房源结构。 B 类经纪人:击量有,但是没电话。 1,真实的房源肯定比发假房子电话少,但是客户更精准,所有对房源质量的要求更高,而且要发真实房源。 2,有点击量说明你发的房子是没有问题,但是没有电话量可能说明了我们的房源质量不高,比方说图片不真实,房源描述有问题,或者说没有吸引到客户,我建议你图片一定要用真实的图片,这样才会有更匹配的客户。 Q&假点击怎么办。 答:1、我们会将用户的 址进行锁定, 址只要登录过经纪人账号的,屏蔽所有的点击。 2、百度的防刷系统逻辑是借鉴给我们的。 3 要符合用户浏览轨迹的查询。 2:不满意,不认可,要求退费。 答:1、我们目前没有退费, 我们并不是强制性切换精准模式的,你如果不愿意转换,也 可以使用会员的基本功能依然会有很好的效果。 3:如何解决没效果。 答:精准模式下可能会出现三种人,第一种是连点击量都获得不了的人,钱都花不掉。 第二种是有点击量没有电话,说明他的转化率是需要提高的。 第三种是有电话,成交不了。 您是属于哪一种。 我来告诉你在每个阶段该做什么事。 第一种人没点击量,说明图片和标题出现问题,还有一个就是说明您的市场分析数据不准。 导致您不知道用户需要什么样的房源。 第二种有点击量没电话说明,您的图片和您的描述出现了问题,描述上面要简明扼要,突出重点。 图片要精美,要有特色,能告诉客户重点信息。 第三种人是可能您发布的太多虚假房源,导致客户和房源信息不匹配。 4:成本高如何解决答:精准推广的成本是你自己可控的,改变了模式之后,你还是跟现原先一样发房源的话,那我建议你还是不要做精准了,现在我们要做是要学如何控制自己的成本,所有的成本的消耗完全由你来决定。 怎么理解这句话呢,我们改变之后你为每个点击量付出的价格是固定的。 新模式下您应该更关注成本控制能力,比方说什么样的房子该发和不该发,市场需求如何。 第一, 应该提升您的性价比,通过点击量和电话的转换能力,带来更加精准的客户,提高成交概率。 第二, 关注您的评价系统,这对你的电话转化和效果会产生很大的影响,会增加您的效果。
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