移动公司各基站代维厂商各项维护流程和管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
机房值班人员预处理如果无效，且需要现场处理的，派发后发“代维故障工单”给维护该基站的代维公司，代维人员接收到“代维故障工单”后，安排人员在规定时间内赶赴基站处理，并在规定处理时限内完成故障处理。 故障处理完毕后，代维人员应立即通知移动公司相关部门，在得到移动公司确认后，整理现场，做好故障处理记录和基站记录方可离开。 代维人员回复“代维故障工单”详细说明故障处理的结果： 回复七要素： 故障原因、影响范围、处理过程、处理结果、修复时间、处理人、处理人联系电话 处理要求： 基站故障处理过程中，遇到困难，代维人员应尽可能多与移动公司维护中心沟通联系，听取故障指导意见，以解决故障为第一位。 代维人员无法完成故障的处理，应及时上报给移动公司相关部门，请求给予远程电话指导处理故障。 如故障点不在站内的，上报移动公司后，移动公司协调相关专业技术人员处理。 移动公司远程指导仍然无法解决的故障，由移动公司协调相关单位或厂家后续解决。 中管网通用业频道 网优调整工作流程 增加传输： 1》 了解增加传输的基站、小区位置及接入方式、代码。 2》 刷卡开门，填写记录本。 3》 根据规范进行操作。 4》 及时与传输、机房配合。 5》做好标签记录。 各组成员接到任务后，根据任务要求准备相关工具和设备。 调整中随时与网优取得联系并及时了解基站工作情况。 天线调整： 1》 了解天线调整俯仰角、方位角度数。 2》 配好安全带及相关工具进行调整。 扩容计划： 1》 了解增加载频的准确基站、小区位置。 2》 刷卡开门，填写记录本。 3》 根据规范进行操作。 4》 及时与机房配合启站。 5》 做好标签记录。 拆除载频： 1》 了解拆除载频的。阅读剩余 0%
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